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| 關(guān)于印發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步做好服務(wù)企業(yè)工作的意見》的通知 常公局[2010]67號 |
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常州市公安局 常公局〔2010〕67號 關(guān)于印發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步 做好服務(wù)企業(yè)工作的意見》的通知 各轄市（區(qū)）局、分局、支隊，市局機(jī)關(guān)各處室： 為認(rèn)真貫徹落實市委市政府“有效投入提升年”動員大會精神，更加自覺主動地服務(wù)發(fā)展大局，打造服務(wù)型公安機(jī)關(guān)，市局制定了《全市公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步做好服務(wù)企業(yè)工作的意見》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認(rèn)真抓好實施。工作中遇有問題，請及時與市局經(jīng)文保處聯(lián)系。 二○一○年 主題詞：服務(wù)企業(yè)工作 意見 印發(fā) 通知 （共印5份） 常州市公安局辦公室 承辦人：黃宏范 核稿：王和浩 審稿：王偉平 全市公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步做好服務(wù)企業(yè)工作的意見 為貫徹落實市委、市政府“有效投入提升年”動員大會精神，和市委范燕青書記在全市公安工作會議上提出的“落實好服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生的承諾和舉措，營造辦事效率更高、辦事成本更低、投資興業(yè)更安全的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境”的指示要求，進(jìn)一步做好服務(wù)企業(yè)各項工作，全面提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)的能力和水平，特制定意見如下： 一、指導(dǎo)思想 緊緊圍繞“擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生、促發(fā)展”的總體目標(biāo)，高揚“創(chuàng)新、發(fā)展、提高”主旋律，堅持服務(wù)第一要務(wù)，以“愛民、親商、廉潔、高效”為主旨，以“少限制、多服務(wù)”為理念，以企業(yè)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)優(yōu)服務(wù)企業(yè)工作，全力打造服務(wù)型公安機(jī)關(guān)，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展發(fā)揮積極作用。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為進(jìn)一步做好服務(wù)企業(yè)工作，市局設(shè)立“服務(wù)企業(yè)工作辦公室”（以下簡稱“服務(wù)辦”），掛靠市局經(jīng)文保處，具體負(fù)責(zé)全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作的組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，“服務(wù)辦”主任由市局經(jīng)文保處處長兼任。市局督察支隊、治安支隊、交巡警支隊、刑警支隊、經(jīng)偵支隊、禁毒支隊、出入境管理處、法制處、戶政處、水警支隊、技防處、行政服務(wù)處和市消防支隊為“服務(wù)辦”成員單位。 市局“服務(wù)辦”主要職責(zé)： 1．定期召集全局服務(wù)企業(yè)工作聯(lián)席會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府和市局黨委做好服務(wù)企業(yè)工作的指示精神，通報匯總?cè)泄矙C(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作情況，研究部署服務(wù)企業(yè)工作的意見和措施。 2．督促檢查各級公安機(jī)關(guān)與星級企業(yè)分級對口掛鉤聯(lián)系責(zé)任制度執(zhí)行情況。 3．協(xié)助市局黨委做好五星級企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作，配合各轄市（區(qū)）局、分局做好四星、三星級企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作，指導(dǎo)基層所隊做好二星、一星級企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作。 4．集中受理、交辦企業(yè)提出的各方面服務(wù)需求，并負(fù)責(zé)對交辦事項辦理落實情況的督查。 5．集中交辦各級黨委政府和市局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)服務(wù)企業(yè)的批示指示，并負(fù)責(zé)對交辦件辦理落實情況的督查。 6．協(xié)調(diào)治安、刑偵、經(jīng)偵、禁毒等部門適時組織開展打擊各類侵害企業(yè)違法犯罪專項行動。 7．協(xié)調(diào)治安、經(jīng)文保、交巡警、水警和消防等部門加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全防范和周邊治安秩序整治工作。 8．協(xié)調(diào)交巡警部門為企業(yè)提供道路規(guī)劃、交通組織、車輛管理等服務(wù)，為重點工作、重大項目開設(shè)綠色通道。 9．協(xié)調(diào)出入境部門為企業(yè)提供快速、便捷的涉外服務(wù)。 10．協(xié)調(diào)戶政部門和屬地派出所為企業(yè)提供外來務(wù)工人員背景審核、暫住證辦理等服務(wù)。 11．協(xié)調(diào)技防部門為企業(yè)提供技術(shù)防范規(guī)劃建設(shè)等服務(wù)。 12．協(xié)調(diào)治安、經(jīng)偵、法制等部門為企業(yè)提供高管、經(jīng)營人員和保安隊員安全防范宣講培訓(xùn)等服務(wù)。 13．協(xié)調(diào)行政服務(wù)部門為企業(yè)提供“一窗式”受理、“一門式”辦理、“一站式”服務(wù)。 14．依托網(wǎng)絡(luò)、通信等平臺，為全市星級企業(yè)、重點工程、重大項目負(fù)責(zé)人實時提供短信預(yù)警、法律幫助、防范指導(dǎo)和緊急求助等專項服務(wù)。 15．協(xié)調(diào)督察支隊對全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)工作進(jìn)行專項督查，對各類舉報、投訴實行問責(zé)查究。 16．協(xié)調(diào)解決企業(yè)提出的其他辦事需求和服務(wù)事項。 三、工作制度 全市公安機(jī)關(guān)要深入貫徹落實《常州市公安機(jī)關(guān)“改進(jìn)作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、惠及民生”新八項措施實施意見》、《常州市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)規(guī)范》等服務(wù)企業(yè)制度規(guī)定，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，努力實現(xiàn)公安服務(wù)企業(yè)再提速、再提質(zhì)、再提升。 （一）涉企檢查報備制。為規(guī)范服務(wù)企業(yè)工作，今后凡涉及星級企業(yè)的所有檢查，必須事先填寫《公安機(jī)關(guān)涉企服務(wù)檢查報備單》，向市局“服務(wù)辦”備案，其中涉及五星級企業(yè)的檢查，需報市局“服務(wù)辦”備案同意，四星級以下企業(yè)的檢查由各轄市（區(qū)）局、分局參照市局要求執(zhí)行。 （二）涉企事項聯(lián)辦制。按照“一口對外、統(tǒng)一受理、集中交辦、分頭落實”的要求，由市局“服務(wù)辦”負(fù)責(zé)定期組織上門走訪，集中征詢、受理、交辦企業(yè)各類辦事需求和服務(wù)事項，實行服務(wù)企業(yè)工作的扎口管理，避免因重復(fù)上門、交叉檢查，影響干擾企業(yè)正常的生產(chǎn)和經(jīng)營。 （三）涉企事項交辦制。對企業(yè)提出的各項服務(wù)需求，由市局“服務(wù)辦”按照職責(zé)分工和屬地原則，簽發(fā)《服務(wù)企業(yè)工作聯(lián)系單》，交由相關(guān)警種部門和基層公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)辦理，由市局“服務(wù)辦”向企業(yè)反饋辦事結(jié)果并征求意見。 四、督查考評 （一）實行定期通報。市局每雙月召開一次聯(lián)席會議，對各級公安機(jī)關(guān)開展服務(wù)企業(yè)工作情況進(jìn)行點評通報。主要包括：一是貫徹落實上級和市局服務(wù)企業(yè)工作部署情況；二是開展服務(wù)企業(yè)“三個一”活動情況；三是打擊和防范涉企違法犯罪工作情況；四是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)和周邊治安秩序整治情況；五是星級企業(yè)警務(wù)室、創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)偵服務(wù)站、重點市場警務(wù)室工作情況；六是涉企檢查報備、服務(wù)事項交辦、舉報投訴查證等制度執(zhí)行情況。 （二）實行責(zé)任倒查。按照副市長、公安局長尚建榮提出的公安服務(wù)企業(yè)“無障礙、無阻力、無條件”要求，堅決做到無事不擾、有事必辦，違諾必查、設(shè)卡必究，對在服務(wù)企業(yè)工作中扯皮、推諉或慢作為、不作為、亂作為的，由市局“服務(wù)辦”會同市局紀(jì)委（監(jiān)察）、督察等部門實行公開問責(zé)，追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任。 （三）實行服務(wù)獎懲。為進(jìn)一步鼓勵全市公安機(jī)關(guān)創(chuàng)優(yōu)服務(wù)企業(yè)工作，市局將結(jié)合年度評先評優(yōu)，對服務(wù)企業(yè)工作績效突出的單位和民警給予表彰獎勵。同時，將服務(wù)企業(yè)工作情況納入縣級公安機(jī)關(guān)績效考核和機(jī)關(guān)部門年度考評。 請各轄市（區(qū)）局、分局和市局“服務(wù)辦”各成員單位明確一名負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員，具體名單和聯(lián)系方式于 |