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公安部令第79號(hào)

公安部令第79號(hào)

頒布日期：20050818 　實(shí)施日期：20050818 　頒布單位：公安部

第一章　總則
第二章　信訪工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三章　信訪事項(xiàng)的管轄
第四章　信訪事項(xiàng)的辦理
第五章　信訪事項(xiàng)的督辦
第六章　法律責(zé)任
第七章　附則

　　已經(jīng)2005年7月26日公安部部長(zhǎng)辦公會(huì)議通過，現(xiàn)予發(fā)布施行。
　　二〇〇五年八月十八日

第一章　總則

　　第一條　為了規(guī)范公安機(jī)關(guān)信訪工作，維護(hù)公安機(jī)關(guān)信訪秩序，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，保持公安機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，根據(jù)《信訪條例》，制定本規(guī)定。

　　第二條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，傾聽人民群眾的意見、建議和投訴請(qǐng)求，接受人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真做好信訪工作，努力為人民群眾服務(wù)。

　　第三條　公安機(jī)關(guān)信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

　　第四條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。
　　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處制度，及時(shí)將可能形成信訪事項(xiàng)的問題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。

　　第五條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立由本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮各部門、各警種的作用，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
　　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)開展工作提供保障。

　　第六條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批來信、接待來訪、聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的問題。地級(jí)、縣級(jí)公安機(jī)關(guān)必須建立公安局長(zhǎng)信訪接待日制度，直接處理信訪問題。
　　各級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定人員，可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。

　　第七條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立重大信訪信息報(bào)告和處理制度。
　　對(duì)于重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
　　對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法、及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。

　　第八條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為，依照有關(guān)法律、法規(guī)和本規(guī)定，追究有關(guān)人員的責(zé)任，并予以通報(bào)。

　　第九條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)體系和人民警察考核體系。
　　公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪事項(xiàng)是否解決在本級(jí)公安機(jī)關(guān)、解決在當(dāng)?shù)?，作為?jī)效考核的重要依據(jù)。
　　對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十條　公安機(jī)關(guān)及其人民警察依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人提出的屬于本級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄范圍的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；不得歧視、刁難和打擊報(bào)復(fù)信訪人；不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。

　　第十一條　辦理信訪事項(xiàng)的公安機(jī)關(guān)人民警察與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

　　第十二條　公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源，逐步建立全國(guó)公安信訪信息系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)與同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)、上級(jí)和下級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪信息的互聯(lián)互通。

第二章　信訪工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　第十三條　縣級(jí)公安機(jī)關(guān)按照有利工作、方便信訪人的原則，設(shè)立專門的信訪工作機(jī)構(gòu)或者確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)、專職人員；地級(jí)以上公安機(jī)關(guān)設(shè)立專門的信訪工作機(jī)構(gòu)。公安機(jī)關(guān)信訪工作任務(wù)較重的部門，應(yīng)當(dāng)確定負(fù)責(zé)本部門信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。

　　第十四條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)是本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)信訪工作的職能部門。其主要職責(zé)是：
　?。ㄒ唬┑怯浶旁L事項(xiàng)，并受理屬于本級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)；
　?。ǘ?duì)所受理的信訪事項(xiàng)按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、有關(guān)警種辦理，或者自行辦理；
　?。ㄈ﹨f(xié)調(diào)辦理重要信訪事項(xiàng)；
　?。ㄋ模┏修k上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)；
　?。ㄎ澹┫蛳录?jí)公安機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送或者交辦信訪事項(xiàng)，并對(duì)其提交的辦結(jié)報(bào)告進(jìn)行審核；
　?。?duì)信訪事項(xiàng)的辦理情況書面答復(fù)或者告知信訪人；
　　（七）督促、檢查、指導(dǎo)本級(jí)公安機(jī)關(guān)其他部門和下級(jí)公安機(jī)關(guān)的信訪工作；
　?。ò耍?duì)在信訪工作中發(fā)現(xiàn)民警有違法違紀(jì)行為的，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交并提出處理建議；
　?。ň牛┭芯?、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)提出加強(qiáng)、改進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的建議。

　　第十五條　公安機(jī)關(guān)各部門、各警種均有按業(yè)務(wù)分工承辦職權(quán)范圍內(nèi)信訪事項(xiàng)的職責(zé)，對(duì)信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、及時(shí)辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向信訪工作機(jī)構(gòu)書面回復(fù)辦理結(jié)果。
　　反映的問題涉及刑事、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)工作的，由業(yè)務(wù)主管部門辦理；反映的問題涉及執(zhí)法過錯(cuò)案件的檢查和認(rèn)定的，由法制部門辦理；反映的問題涉及單位和民警違法違紀(jì)的，由紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)等部門辦理；反映的問題涉及多個(gè)部門的，由本級(jí)公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人牽頭，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理。

　　第十六條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展情況及結(jié)果的方式等相關(guān)事宜。

　　第十七條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立的專門信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與公安信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

第三章　信訪事項(xiàng)的管轄

　　第十八條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)本級(jí)公安機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)和民警的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求等信訪事項(xiàng)。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定管轄和處理。

　　第十九條　地級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)處理意見不服提出的復(fù)查請(qǐng)求。省級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)處理意見不服提出的復(fù)查請(qǐng)求；受理信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)的復(fù)查意見不服提出的復(fù)核請(qǐng)求。

　　第二十條　信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)地區(qū)的，由所涉及地區(qū)的公安機(jī)關(guān)協(xié)商管轄。
　　對(duì)管轄權(quán)有爭(zhēng)議的，由其共同的上一級(jí)公安機(jī)關(guān)指定管轄。

　　第二十一條　上級(jí)公安機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要，可以直接受理由下級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)。

第四章　信訪事項(xiàng)的辦理

　　第二十二條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)接到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)做好登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)按下列方式處理：
　　（一）對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，不予受理，并告知信訪人向有關(guān)機(jī)關(guān)提出或者依照法定程序提出；（二）對(duì)屬于本級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)，予以受理，并根據(jù)所反映問題的性質(zhì)、內(nèi)容確定辦理單位；（三）對(duì)屬于下級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送下級(jí)公安機(jī)關(guān)。對(duì)其中的重要信訪事項(xiàng)，可以向下級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行交辦，要求其在規(guī)定的期限內(nèi)反饋結(jié)果，并提交辦結(jié)報(bào)告。下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)決定是否受理，并書面告知信訪人。
　　地級(jí)以上公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向下一級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)通報(bào)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)情況；下級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)告轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)的辦理情況。

　　第二十三條　公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)接到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)告知是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面告知信訪人；不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自接到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人姓名（名稱）、住址不清的除外。

　　第二十四條　公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由；必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，提供有關(guān)證明材料；需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以依法向其他組織和人員調(diào)查取證。
　　對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人組織專門力量調(diào)查處理，必要時(shí)可以依照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，舉行公開聽證。

　　第二十五條　公安機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪事項(xiàng)分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
　?。ㄒ唬┬旁L人的投訴請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)支持信訪人的請(qǐng)求。其中屬于公安機(jī)關(guān)原處理結(jié)論確有不當(dāng)或者錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)作出書面決定，予以糾正或者撤銷并予以重新處理；屬于公安機(jī)關(guān)不履行法定職責(zé)問題的，應(yīng)當(dāng)督促履行職責(zé)；
　?。ǘ┬旁L人的投訴請(qǐng)求缺乏事實(shí)依據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章和其他有關(guān)規(guī)定的，以及信訪人的投訴請(qǐng)求雖然事由合理但缺乏法律依據(jù)的，對(duì)信訪人的請(qǐng)求不予支持，并做好信訪人的解釋疏導(dǎo)工作；
　?。ㄈ┬旁L人提出的建議和意見，有利于公安機(jī)關(guān)改進(jìn)工作的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證并積極采納。

　　第二十六條　信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)處理完畢；情況復(fù)雜的，經(jīng)本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。有關(guān)法律、法規(guī)已規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的，從其規(guī)定。

　　第二十七條　信訪人對(duì)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)，持書面答復(fù)向縣級(jí)人民政府或者地級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)查請(qǐng)求。對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)，持書面答復(fù)向地級(jí)人民政府或者省級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)查請(qǐng)求。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)復(fù)查完畢，提出復(fù)查意見，書面答復(fù)信訪人。對(duì)省級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府提出復(fù)查請(qǐng)求。

　　第二十八條　信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)，持書面答復(fù)向地級(jí)人民政府或者省級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)核請(qǐng)求。省級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)復(fù)核完畢，提出復(fù)核意見，書面答復(fù)信訪人。對(duì)省級(jí)公安機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府提出復(fù)核請(qǐng)求。

　　第二十九條　信訪人對(duì)公安機(jī)關(guān)復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)公安機(jī)關(guān)不再受理。

　　第三十條　公安機(jī)關(guān)復(fù)查或者復(fù)核信訪事項(xiàng)，主要以書面審查方式進(jìn)行。
　　經(jīng)書面審查認(rèn)為需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以由負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的公安機(jī)關(guān)向信訪人及有關(guān)組織和人員調(diào)查，必要時(shí)可以舉行聽證。

　　第三十一條　信訪人在請(qǐng)求復(fù)查或者復(fù)核中提出新的事實(shí)和理由的，復(fù)查或者復(fù)核的公安機(jī)關(guān)可以督促原處理機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，也可以自行調(diào)查。

　　第三十二條　公安機(jī)關(guān)復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)后，依照本規(guī)定第二十五條，根據(jù)不同情況分別提出復(fù)查、復(fù)核意見。

　　第三十三條　公安機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程中形成的文書材料，應(yīng)當(dāng)存檔備查。

第五章　信訪事項(xiàng)的督辦

　　第三十四條　公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行督促、檢查職責(zé)，全面了解本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門和下級(jí)公安機(jī)關(guān)執(zhí)行本規(guī)定的情況，及時(shí)向本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人提交督促、檢查報(bào)告。

　　第三十五條　各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門或者下級(jí)公安機(jī)關(guān)在處理信訪事項(xiàng)中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦：
　?。ㄒ唬?yīng)當(dāng)受理而拒不受理信訪事項(xiàng)的；
　?。ǘ┪窗匆?guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的；
　?。ㄈ┪窗匆?guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的；
　?。ㄋ模┪窗匆?guī)定反饋重要信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的；
　?。ㄎ澹┺k理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的；
　?。┎粓?zhí)行信訪處理意見或者復(fù)查、復(fù)核意見的；
　?。ㄆ撸┢渌枰睫k的事項(xiàng)。

　　第三十六條　公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)所督辦的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提出改進(jìn)建議。
　　收到改進(jìn)建議的本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門或者下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋改進(jìn)情況。改進(jìn)建議未被采納的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以將改進(jìn)建議提交本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審定后，責(zé)成被督辦單位執(zhí)行。

　　第三十七條　公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將督辦情況及在督辦過程中發(fā)現(xiàn)的民警違法違紀(jì)問題，及時(shí)向有關(guān)公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門通報(bào)，并提出處理意見或者建議。

第六章　法律責(zé)任

　　第三十八條　公安機(jī)關(guān)因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
　　（一）超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；
　　（二）應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；
　?。ㄈ┻m用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；
　　（四）拒不執(zhí)行信訪處理意見或者復(fù)查、復(fù)核意見的；
　?。ㄎ澹┢渌麑?dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的。

　　第三十九條　公安機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門在辦理和督辦信訪事項(xiàng)過程中，違反本規(guī)定的，由其上級(jí)公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

　　第四十條　公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)作出的處理、復(fù)查意見，被復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)撤銷或者糾正的，依照《公安機(jī)關(guān)人民警察執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究規(guī)定》，視情予以責(zé)任追究。

　　第四十一條　公安機(jī)關(guān)人民警察在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊，或者打擊報(bào)復(fù)信訪人，或者將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　公安機(jī)關(guān)人民警察在處理信訪事項(xiàng)過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予行政處分。

　　第四十二條　公安機(jī)關(guān)及其人民警察違反本規(guī)定第七條，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十三條　信訪人違反《信訪條例》第十八條、第二十條規(guī)定，依照《信訪條例》第四十七條處理；構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第四十四條　信訪人違反《信訪條例》第十九條規(guī)定，在信訪活動(dòng)中捏造事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。

第七章　附則

　　第四十五條　對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織向公安機(jī)關(guān)提出的信訪事項(xiàng)，參照本規(guī)定處理。

　　第四十六條　鐵路、交通、民航、森林公安機(jī)關(guān)和海關(guān)緝私部門的信訪工作，參照本規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十七條　本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。1995年1月11日公安部發(fā)布的《公安機(jī)關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。