市運(yùn)輸管理處、公交集團(tuán)公司、各有關(guān)單位：
現(xiàn)將《常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
附件：常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則
常州市交通運(yùn)輸局常州市公安局
二Ｏ一二年四月三十日
主題詞：公交服務(wù)規(guī)范通知
常州市交通局辦公室 2012年4月30日印發(fā)
共印15份
常州市城市公共汽車乘坐規(guī)則
第一條為了加強(qiáng)城市公共汽車客運(yùn)管理，建立良好的公共汽車乘坐秩序，保障乘客和公共汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《城市公共交通車船乘坐規(guī)則》等規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)則。
第二條凡在我市市區(qū)乘坐公共汽車的乘客，都應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)則，并應(yīng)當(dāng)遵守社會公德，講究文明禮貌，服從駕乘人員管理，共同維護(hù)乘坐秩序。
第三條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列乘坐規(guī)定：
?。ㄒ唬┏丝蛻?yīng)當(dāng)在站臺或者指定地點依次候乘，先下后上。乘坐無人售票車,應(yīng)當(dāng)按照指定的車門上、下車；不得翻越柵欄、吊車、攔車和爬窗；不得要求駕乘人員在無公交站點的路段上下車。乘坐快速公交車，應(yīng)當(dāng)從站臺出入口進(jìn)出站，上下車；車輛到達(dá)終點站時，乘客應(yīng)當(dāng)全部下車；
（二）老、幼、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者優(yōu)先上車，其他乘客應(yīng)當(dāng)主動為他們讓座；
?。ㄈ┳砭普摺o人監(jiān)護(hù)的精神病患者、赤膊者、無成年人帶領(lǐng)的學(xué)齡前兒童等不準(zhǔn)乘車；
（四）高齡乘客乘車盡量避開上下班高峰，行動不便或者重病患者乘車應(yīng)當(dāng)有人陪護(hù)；
（五）乘客上車后應(yīng)當(dāng)注意乘車安全，自覺坐好或者拉好扶手，不得將身體任何部位伸出窗外；不得損壞車輛設(shè)備、設(shè)施；不得有編織毛線等妨礙乘客安全的行為；
?。┰谲囕v運(yùn)行中，乘客不得進(jìn)入駕駛室和其他有礙安全的部位；不得與駕駛員閑談；不得坐引擎蓋；不得自行開關(guān)車門；
（七）在車廂內(nèi)，乘客不得躺、臥、占據(jù)座位；不得打鬧、斗毆；不得向車內(nèi)外吐痰、亂扔雜物；不得吸煙；
（八）乘客在車內(nèi)不得進(jìn)行銷售、賭博、乞討等活動；不得散發(fā)宣傳單、廣告紙等；
?。ň牛┸囕v因故不能繼續(xù)運(yùn)行時，乘客應(yīng)當(dāng)服從駕乘人員的安排，換乘其他車輛。
第四條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列票務(wù)管理規(guī)定：
?。ㄒ唬┏俗财嚕丝蛻?yīng)當(dāng)主動購票、投幣、刷卡或者出示有效乘車憑證，并且按照投幣或者刷卡額索取票據(jù)，票據(jù)應(yīng)當(dāng)保存至下車，以備查驗；
?。ǘ┏俗鵁o人售票車或者快速公交車，乘客應(yīng)當(dāng)自備零錢，多投幣不找零，任何人不得在車上或者快速公交車站出入口收取乘客票款；
?。ㄈ┟课怀丝涂梢悦赓M(fèi)帶領(lǐng)一名身高1.2米以下的兒童乘車。身高1.2米以下的兒童單獨乘車應(yīng)當(dāng)購票；集體乘車可以每二人合購一張車票；
（四）車票或者刷卡限當(dāng)次乘坐有效，但因車輛故障等特殊情況由駕乘人員安排換乘的，所持車票或者刷卡繼續(xù)有效；
?。ㄎ澹┸嚻背鍪刍蛘叱丝退⒖ê?，不予退票。
第五條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列攜帶物品管理規(guī)定：
（一）乘客可以免費(fèi)攜帶總重量不超過15千克、體積不超過0.1立方米的行李物品，超出以上規(guī)定的，需另購全程票一張。攜帶行李物品的乘客在車廂擁擠時，應(yīng)當(dāng)聽從駕乘人員的安排，不得強(qiáng)行上車；
?。ǘ┏丝筒坏脭y帶總重量超過30千克、體積超過0.2立方米、長度超過1.8米的物品上車；
?。ㄈ┏丝筒坏脭y帶易燃、易爆、易腐蝕、有毒、放射性等危險品以及其他有害液體乘車；不得攜帶有礙乘客安全和健康的管制刀具、武器及仿真武器等物品乘車；不得攜帶犬類、畜類等各類動物乘車；
（四）乘客攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)自行妥善保管，不得占用座位和堵塞通道。攜帶的易碎、易污物品，必須包扎完好，不得沾污車廂和乘客；
（五）乘客因自身原因造成所攜帶的行李物品損壞的，自行負(fù)責(zé)；造成他人損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第六條違反本規(guī)則第三條規(guī)定的，任何人均有權(quán)予以勸阻；不聽勸阻的，駕乘人員可視情拒絕為其提供服務(wù)；造成公私財物損失或者他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七條違反本規(guī)則第四條、第五條規(guī)定，逃票、投幣不足、投假幣，駕乘人員有權(quán)要求其補(bǔ)繳車費(fèi)；冒用、偽造、涂改免費(fèi)乘車證件乘車的，駕乘人員應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案。
第八條違反本規(guī)則, 擾亂公共秩序、危害交通安全、損壞公私財物或者侮辱、毆打、傷害駕乘人員和乘客，情節(jié)嚴(yán)重的，由公安機(jī)關(guān)依法查處?！?br />
第九條乘客對駕乘人員、稽查人員違反票務(wù)規(guī)定、服務(wù)規(guī)范、工作職責(zé)的行為以及其他違規(guī)行為有權(quán)檢舉、投訴和控告。經(jīng)查證核實的，由公交企業(yè)對舉報人給予獎勵。
第十條本規(guī)則自2012年6月 1日起施行。原常州市建設(shè)局、常州市公安局2009年10月1日施行的《常州市公共汽車乘車規(guī)則》同時廢止。
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