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| 2003年度工作計劃 | |||||||||
2003年衛(wèi)生工作計劃
2003我市衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是：堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的“十六大”會議精神，適應(yīng)市委市政府提出的常州向特大城市發(fā)展的要求，把“基本實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化”放在總攬全局的位置，全面推進(jìn)城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和農(nóng)村衛(wèi)生改革，加快衛(wèi)生事業(yè)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、改革創(chuàng)新步伐；高度重視重大疾病預(yù)防控制，加強(qiáng)預(yù)防保健工作，提高人民群眾健康水平；繼續(xù)以重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)人才建設(shè)為核心，推動我市衛(wèi)生科技進(jìn)步；大力整頓和規(guī)范醫(yī)療市場秩序，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，切實(shí)保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全；加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，為我市經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。 （一）緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，切實(shí)加快常州衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐。 加快常州衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐，是適應(yīng)市委市政府提出的建設(shè)特大城市宏偉目標(biāo)的需要，也是常州衛(wèi)生事業(yè)加快發(fā)展，保持省內(nèi)第一集團(tuán)軍地位，更好地滿足人民群眾醫(yī)療保健需求的需要。 1、認(rèn)真制定全市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生現(xiàn)代化，規(guī)劃要先行。要根據(jù)特大城市的要求，制定與常州經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、與市民健康水平相適應(yīng)的區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，并盡快組織實(shí)施，更好地滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療保健需求。 2、優(yōu)化配置醫(yī)療衛(wèi)生資源。要在對全市醫(yī)療衛(wèi)生資源實(shí)行總量控制的基礎(chǔ)上，盤活存量，優(yōu)化增量，填齊補(bǔ)缺。針對城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)密集、其他地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對較少的現(xiàn)狀，在東、南、北三個方向加快建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使我市衛(wèi)生資源分布合理化。 3、加快醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生事業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。要加快我市重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)志性建筑的建設(shè)步伐，市一院要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加快包括衛(wèi)校在內(nèi)的總體規(guī)劃，積極籌劃門急診大樓的建設(shè)方案；中醫(yī)院門急診病房綜合樓、婦幼保健醫(yī)院病房樓、中心血站遷址新建等項目要加快建設(shè)進(jìn)度，疾控中心要加快國標(biāo)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，力爭通過國家驗(yàn)收。組織實(shí)施現(xiàn)代化醫(yī)院創(chuàng)建工作，一院、二院、中醫(yī)院要率先達(dá)到省現(xiàn)代化醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，綜合實(shí)力在全省保持領(lǐng)先地位，其他市級醫(yī)院要保持全省先進(jìn)地位。 （二）把握農(nóng)村衛(wèi)生工作難點(diǎn)，大力推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生工作。 農(nóng)村衛(wèi)生工作是我國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，它關(guān)系到農(nóng)村社會發(fā)展和穩(wěn)定的大局。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國農(nóng)村衛(wèi)生工作會議精神，按照《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》要求，在進(jìn)一步調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，采取積極有效的措施，切實(shí)推進(jìn)我市農(nóng)村衛(wèi)生工作。 1、加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。按照分級管理，以縣（市）為主的農(nóng)村衛(wèi)生管理體制，明確各級政府的農(nóng)村公共衛(wèi)生責(zé)任。堅持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)農(nóng)村疾病預(yù)防控制，重點(diǎn)控制嚴(yán)重危害農(nóng)民身體健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和寄生蟲病等重大疾病。以改水、改廁為重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境整治，促進(jìn)文明村鎮(zhèn)建設(shè)。 2、推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。打破部門和所有制界限，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置、綜合利用農(nóng)村衛(wèi)生資源，建立起以公有制為主導(dǎo)、多種所有制形式共同發(fā)展的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照有關(guān)規(guī)定，明確各級農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職能，發(fā)揮農(nóng)村衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)的整體功能。根據(jù)行政區(qū)劃的變動，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局。積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的體制和機(jī)制改革，探索搞活衛(wèi)生院的多種運(yùn)營模式。農(nóng)村中醫(yī)工作要以創(chuàng)建農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣（市、區(qū)）為抓手，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥知識的培訓(xùn)和衛(wèi)生院特色中醫(yī)專科建設(shè)，通過創(chuàng)建農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)區(qū)和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動，發(fā)揮中醫(yī)藥在農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢和作用。 3、建立完善農(nóng)村合作醫(yī)療制度。大力推進(jìn)大病合作醫(yī)療保險制度，在調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真制定好《常州市大額費(fèi)用合作醫(yī)療保險制度實(shí)施辦法》。建立醫(yī)療救助基金，對農(nóng)村五保戶和貧困農(nóng)民家庭實(shí)行醫(yī)療救助，防止農(nóng)村居民“因病致貧”、“因病返貧”。 （三）加大公共衛(wèi)生監(jiān)管力度，確保全市衛(wèi)生安全。 公共衛(wèi)生與城市居民的生命安全息息相關(guān)，保障公共衛(wèi)生安全意義重大。當(dāng)前，公共衛(wèi)生監(jiān)督管理的形勢十分嚴(yán)峻，要全力以赴做好疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督保障工作，杜絕重大公共衛(wèi)生責(zé)任事故的發(fā)生。 1、做好疾病預(yù)防控制工作。認(rèn)真落實(shí)疾病控制預(yù)案，重點(diǎn)抓好傳染病的防治工作，嚴(yán)防傳染病的爆發(fā)流行，并通過采取綜合措施，使傳染病發(fā)病率逐步下降。進(jìn)一步完善計免“金卡工程”計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)流動人口適齡兒童計免接種管理，嚴(yán)防出現(xiàn)計免空白點(diǎn)。繼續(xù)抓好結(jié)核病、血地寄、性病、艾滋病以及職業(yè)病防治工作。積極開展慢性非傳染性疾病防治，建立健全慢病防治工作網(wǎng)絡(luò)，制定防治工作方案，開展“慢四病”的防治試點(diǎn)工作，進(jìn)一步拓展疾控新領(lǐng)域。抓好衛(wèi)生防病數(shù)字化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃落實(shí)我市衛(wèi)生防病行政管理和業(yè)務(wù)管理信息化工作。 2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場。做好各轄市區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革工作，積極調(diào)研，開展試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，轄市區(qū)要根據(jù)各自特點(diǎn)和具體情況，完成衛(wèi)生監(jiān)督與疾病預(yù)防控制體制改革。進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)督管理力度，堅持專項整治和長效管理相結(jié)合的原則，組織開展《職業(yè)病防治法》執(zhí)法大檢查，大力開展整頓規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的工作，按照市政府的統(tǒng)一部署，繼續(xù)將食品衛(wèi)生、非法行醫(yī)、化妝品、一次性醫(yī)療用品和器械、采供血作為整治重點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全各項管理制度，出臺《常州市社會力量辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》，使我市的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場規(guī)范管理更趨規(guī)范化、科學(xué)化。 3、進(jìn)一步做好婦幼保健工作。認(rèn)真實(shí)施“十五”婦幼衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃，依法加強(qiáng)婦女兒童保健監(jiān)督管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高“兩個系統(tǒng)管理率”，降低“三個死亡率”。以婦幼保健等級機(jī)構(gòu)評審為動力，以創(chuàng)建“示范產(chǎn)科”為導(dǎo)向，以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)和科學(xué)管理為核心，加快婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系，提高婦幼保健技術(shù)質(zhì)量和管理水平。 4、大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，常州市、金壇市、溧陽市實(shí)施三市同創(chuàng)，根據(jù)范市長的要求，爭取明年九月份前能同步進(jìn)入國家衛(wèi)生城市行列。深化創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)村活動，使常州市省級衛(wèi)生鎮(zhèn)達(dá)到70%左右。大力開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)居委會活動，力爭明年衛(wèi)生社區(qū)居委會達(dá)到80%，并擴(kuò)大到轄市和武進(jìn)區(qū)，并在此基礎(chǔ)上開展衛(wèi)生街道競賽評比活動。 （四）繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生管理體制改革，建立良性的運(yùn)行機(jī)制。 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立以及國家醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，特別是我國加入WTO之后，衛(wèi)生工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。衛(wèi)生行業(yè)必須適應(yīng)新的形勢，進(jìn)一步運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)的方法和手段，充分引入競爭機(jī)制，把深化改革作為推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。 1、加強(qiáng)宏觀調(diào)控，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能。各級衛(wèi)生行政部門要轉(zhuǎn)變管理理念和工作方法，該管理好的要強(qiáng)化，該少管的要弱化，不該管的要轉(zhuǎn)化。要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)技人員的準(zhǔn)入管理，加大對市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財務(wù)監(jiān)管和質(zhì)量控制，變“辦醫(yī)院”為“管醫(yī)院”，使醫(yī)院真正成為自我管理、自我發(fā)展、自我約束的事業(yè)法人實(shí)體。 2、適應(yīng)醫(yī)療保險制度改革的需要，努力提供優(yōu)質(zhì)、低耗、滿意的服務(wù)。積極配合勞動保障部門做好醫(yī)保各項工作，各級醫(yī)院要適應(yīng)新的醫(yī)改要求，圍繞以病人為中心的服務(wù)宗旨，改革服務(wù)流程，簡化就診手續(xù)，縮短就診時間，規(guī)范服務(wù)行為，降低藥費(fèi)比例，增加病人滿意度。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入貫徹《醫(yī)療事故處理條例》，加強(qiáng)自律，依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。貫徹省衛(wèi)生廳手術(shù)權(quán)限管理辦法，完善手術(shù)分級管理，確保醫(yī)療安全。進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。影像、麻醉等質(zhì)量管理委員會要積極做好質(zhì)量控制工作，病案質(zhì)量委員會在抓好病案內(nèi)涵質(zhì)量的同時，進(jìn)一步規(guī)范病案管理，減少和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3、改革藥品流通體制，降低藥品虛高價格。繼續(xù)加大藥品集中招標(biāo)采購力度，規(guī)范藥品購銷行為，并在醫(yī)用試劑、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械等采購方面探索集中招標(biāo)采購的方式。按照省財政廳統(tǒng)一的考核辦法，對藥品比例過高的單位要加大收繳比例，逐步淡化藥品收益對醫(yī)院的補(bǔ)償作用，減輕病員負(fù)擔(dān)，提高經(jīng)濟(jì)效益。 4、積極推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》要求，大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。召開全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作會議，進(jìn)一步明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的性質(zhì)與地位、發(fā)展方向與模式，制定落實(shí)經(jīng)費(fèi)來源與使用、人員培訓(xùn)與管理等方面的優(yōu)惠政策，出臺《常州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。依據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，及時調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布局，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能，為構(gòu)建“小病到社區(qū)、大病上醫(yī)院”的新型城市衛(wèi)生服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。要充分發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的作用，制定《常州市中醫(yī)藥參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》，積極開展高血壓、冠心病等重點(diǎn)慢性疾病的中醫(yī)藥預(yù)防和治療，運(yùn)用中醫(yī)藥保健方法指導(dǎo)社區(qū)居民進(jìn)行自我養(yǎng)生，提供中醫(yī)藥康復(fù)治療和咨詢。同時，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)的信息推行計算機(jī)管理，爭取將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入醫(yī)保定點(diǎn)單位。 5、加快用人制度和分配制度改革步伐，推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后勤服務(wù)社會化。衛(wèi)生人才市場掛牌并投入運(yùn)作，人事代理的范圍由原來的大中專院校畢業(yè)生擴(kuò)大到所有新進(jìn)人員。各單位要繼續(xù)完善全員聘用制，加大考核力度，切實(shí)做到工作責(zé)任落實(shí)到崗位，崗位責(zé)任落實(shí)到人頭，減少冗員，提高工作效率。要重點(diǎn)抓好市一院、二院分配制度改革的試點(diǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，各單位應(yīng)根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)含量、承擔(dān)風(fēng)險、工作量大小等要素，制定符合本單位實(shí)際的多元化分配制度改革方案，分配要注重向關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才傾斜，充分調(diào)動職工的積極性。要積極探索一套切實(shí)可行、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙贏的后勤服務(wù)社會化的路子，把后勤保障職能從醫(yī)院中適度分離出來。 （五）大力實(shí)施醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才戰(zhàn)略，推進(jìn)醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步。 科技是第一生產(chǎn)力，衛(wèi)生系統(tǒng)作為科技密集型行業(yè)，必須適應(yīng)高科技發(fā)展趨勢，以科技為先，人才為本。為此，必須加快醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，把重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和重點(diǎn)人才培養(yǎng)作為我市衛(wèi)生工作的重中之重，切實(shí)抓出成效。 1、加快高層次人才的培養(yǎng)。高標(biāo)準(zhǔn)、高要求地切實(shí)抓好衛(wèi)生系統(tǒng)“134”人才工程建設(shè)，要在建立局領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)科帶頭人聯(lián)系點(diǎn)的基礎(chǔ)上，切實(shí)使每個局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)起培養(yǎng)青年知識分子的責(zé)任，為他們創(chuàng)造良好的成才環(huán)境。抓好“青藍(lán)工程”的實(shí)施，對市直單位以及各轄市區(qū)進(jìn)入青藍(lán)工程的人員，要加強(qiáng)跟蹤考核與培養(yǎng)。加快高層次醫(yī)學(xué)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，加大對人才培養(yǎng)的資助和經(jīng)費(fèi)投入，使全系統(tǒng)碩士以上學(xué)歷的醫(yī)生比例達(dá)到10%。加強(qiáng)中醫(yī)師承教育，制定市級名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承暫行辦法，鼓勵優(yōu)秀中青年業(yè)務(wù)骨干向名老中醫(yī)拜師學(xué)習(xí)，繼承他們的學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特專長。 2、加大重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)力度。制訂重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，在人財物上予以重點(diǎn)傾斜，加快重點(diǎn)學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，建立一支重點(diǎn)學(xué)科人才梯隊，并合理調(diào)整學(xué)科人員結(jié)構(gòu)，爭創(chuàng)省級重點(diǎn)學(xué)科，爭取明年全市再創(chuàng)省級臨床重點(diǎn)?？?span lang="EN-US">3-5個。 3、要加強(qiáng)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。制定重點(diǎn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)評估標(biāo)準(zhǔn)，對重點(diǎn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室人、財、物投入到位，加強(qiáng)臨床應(yīng)用技術(shù)的研究。抓好國家、省部級重大招標(biāo)課題的申報投標(biāo)工作，并在全市進(jìn)行同種異體肺移植術(shù)、自體肺移植術(shù)、減體肝腎聯(lián)合移植術(shù)、胰腎聯(lián)合移植術(shù)和人工助孕技術(shù)五個臨床醫(yī)學(xué)重大技術(shù)招標(biāo)攻關(guān)，著力提高我市醫(yī)學(xué)科研和技術(shù)水平。加強(qiáng)與國外高層次醫(yī)療衛(wèi)生單位的合作與交流，拓展交流合作新領(lǐng)域，縮短與國際先進(jìn)水平之間的差距，加快我市醫(yī)學(xué)科研的發(fā)展，重點(diǎn)做好市一院與瑞典隆德大學(xué)合辦的綜合實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，爭取早出成果，快出成果。 4、要加快信息化工作進(jìn)程。局機(jī)關(guān)要加快辦公自動化的運(yùn)用與推廣，各衛(wèi)生醫(yī)療單位都要制定信息化工作計劃和實(shí)施方案，并且加快實(shí)施進(jìn)度，盡快與市衛(wèi)生局聯(lián)網(wǎng)，使衛(wèi)生系統(tǒng)在建設(shè)“數(shù)字化常州”進(jìn)程中走在前列。 （六）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，塑造衛(wèi)生行業(yè)新形象。 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系到每一個人的生老病死，和人民群眾的切身利益息息相關(guān)。因此，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)至關(guān)重要。要始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，大力推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。 1、深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型系統(tǒng)”活動。要在全系統(tǒng)掀起創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型部門、學(xué)習(xí)型個人的熱潮，發(fā)動全系統(tǒng)職工確立“時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí)”的新理念，把學(xué)習(xí)作為生存和發(fā)展的需要，不斷學(xué)習(xí)掌握新理論、新知識、新技能，提高工作水平和工作能力，更好地適應(yīng)新時期衛(wèi)生工作的要求。 2、繼續(xù)開展“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。要深化、細(xì)化活動內(nèi)容，以規(guī)范服務(wù)、規(guī)范用藥、規(guī)范收費(fèi)為重點(diǎn)，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。深入開展創(chuàng)建文明單位、文明班組活動，定期在常州衛(wèi)生信息網(wǎng)站公布醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督，在全系統(tǒng)開展“窗口服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)”，并進(jìn)行考試考核，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，爭取在明年的“行風(fēng)萬人評”活動中取得好成績。 3、切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，狠抓各項工作的落實(shí)。繼續(xù)在局機(jī)關(guān)及下屬單位開展創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)、廉潔、開拓”好班子活動，增強(qiáng)班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。學(xué)習(xí)貫徹新的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例，采取切實(shí)措施加強(qiáng)干部隊伍思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，在衛(wèi)生工作的各個方面發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。要深入基層，深入群眾，研究新情況，提出新對策，謀求新發(fā)展。要緊緊抓往主要矛盾不放松，緊緊盯住工作難點(diǎn)，反復(fù)抓、抓反復(fù)，在常抓不懈中見成效，在持之以恒中求發(fā)展，使各項工作橫向落實(shí)到邊，縱向落實(shí)到底。
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