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| 常州市城市管理監(jiān)督指揮中心“12319”平臺工作簡報 第6期（總17期） |
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常州市城市管理監(jiān)督指揮中心“12319”平臺 工 作 簡 報 第6期 （總第17期） 常州市城市管理監(jiān)督指揮中心 明確整改期限 提高數(shù)字城管工作效率 ——市監(jiān)督指揮中心對部分十三項城市管理問題整改期限進(jìn)行補充 為了提高我市數(shù)字城管工作效率，縮短部分城市管理問題的處理時間，日前，市城市管理監(jiān)督指揮中心下發(fā)《關(guān)于完善< 常州市數(shù)字化城市長效綜合管理考評標(biāo)準(zhǔn)及計分細(xì)則> 的通知 》，對原來十三項《常州市數(shù)字化城市長效綜合管理考評標(biāo)準(zhǔn)及計分細(xì)則》中需立即整改問題的處理時限予以了進(jìn)一步明確。 根據(jù)09年新的考評辦法，對各區(qū)、職能部門處理問題時限納入考核扣分范圍。對于數(shù)字化城市管理中發(fā)現(xiàn)的問題，如果不能在規(guī)定時限內(nèi)處理，將對各區(qū)、職能部門進(jìn)行扣分。但是，原來文件一些考核內(nèi)容是立即整改，比如日常保潔這項中的主次干道有瓜皮果殼、紙屑、煙蒂、廢棄物、雜物堆放；菜市場管理中的市場門面臟亂，場內(nèi)通道雜物堆放，占通道經(jīng)營等現(xiàn)象，都沒有規(guī)定具體的整改時限，導(dǎo)致有些問題得不到及時解決，且無法進(jìn)行具體考核扣分。而“12319”平臺在收到群眾舉報后必須由各區(qū)、部門進(jìn)行快速處理，因此中心在調(diào)研和征求各區(qū)、各部門意見的基礎(chǔ)上，對一些時限進(jìn)行了明確，對于上述兩類問題的整改期限明確為2小時。同時根據(jù)實際情況，對一些整改時間作了相應(yīng)的補充，如日常保潔中公共廁所排水不暢，糞便淤塞的情況，考核標(biāo)準(zhǔn)中明確其整改時限為6小時，但是如需采取施工性措施則整改期限為7天。 十三項城市管理問題整改期限的補充完善，將進(jìn)一步提高數(shù)字城管工作效率，提升市民對數(shù)字化城市長效綜合管理的滿意度。 全國各地70多個城市來?？疾鞂W(xué)習(xí)“數(shù)字城管”建設(shè) 我市作為全國數(shù)字化城市管理建設(shè)的第二批試點城市，自 我市的數(shù)字化城管建設(shè)從2007年9月開始正式啟動，在市委、市政府的關(guān)心重視下，通過各建設(shè)單位的共同努力，2008年6月底，市城市管理監(jiān)督指揮中心“如期、快速、科學(xué)、高效”的完成了系統(tǒng)工程建設(shè)，在機構(gòu)設(shè)置、管理模式、管理機制等方面走出了一條“快、新、省、特”的建設(shè)路子，并于 自2008年6月起至今年5月，常州市城市管理監(jiān)督指揮中心已接待各地參觀學(xué)習(xí)考察團(tuán)70多批次，其中上海、浙江、福建、內(nèi)蒙古等外省考察團(tuán)30批次，鎮(zhèn)江、南通、無錫、揚州等省內(nèi)考察團(tuán)27批次，新華社、中國新聞網(wǎng)、新華網(wǎng)、國際在線、中國日報網(wǎng)、網(wǎng)易、紅網(wǎng)、中國江蘇網(wǎng)等十余家媒體記者也專門來常州進(jìn)行了專題采訪和報導(dǎo)。 問題處理情況綜述 五個區(qū)的總立項數(shù)為1529起，占全市總立項數(shù)的79.30%，其中天寧區(qū)533起，占五個區(qū)立項數(shù)的34.86%；鐘樓區(qū)438起，占28.65%；武進(jìn)區(qū)264起，占17.27%；新北區(qū)215起，占14.06%；戚墅堰區(qū)79起，占5.17%。 十個市職能部門的總立項數(shù)為303起，占全市總立項數(shù)的15.72%。其中建設(shè)局是目前受理量最多的職能部門，占十個市職能部門總立項數(shù)的94.39%，水利局占2.31%，城管局占1.0%，園林局占1.0%，環(huán)保局占0.66%，公安局占0.33%，交通局占0.33%。 九個相關(guān)責(zé)任單位的總立項數(shù)為60起，占全市總立項數(shù)的3.11%。其中電信公司是5月份受理量最多的責(zé)任單位，占九個相關(guān)責(zé)任單位總立項數(shù)的55%，常州日報社占13.33%，供電公司占11.67%，郵政局占6.67%，鐵通公司占6.67%，投資集團(tuán)占5%，聯(lián)通公司占1.67%。 轉(zhuǎn)其他部門的總立項數(shù)為36起，占全市總立項數(shù)的1.87%。 問題處置情況統(tǒng)計表 （
典 型 案 例 污水潭影響環(huán)境 多部門協(xié)調(diào)解決 “12319”平臺聯(lián)系了鐘樓區(qū)平臺和市環(huán)保局、市建設(shè)局，得到的答復(fù)是：該情況確實存在，由于該區(qū)域生活污水排放等情況復(fù)雜，多個部門還在研究解決方法，短期無法徹底填埋。在積極和鐘樓二級平臺、市環(huán)保局、建設(shè)局等部門協(xié)調(diào)后，確定該問題由環(huán)保、建設(shè)等多個部門接手處理，暫時在該污水潭上加蓋封閉，減少對周邊環(huán)境的影響，待各部門具體方案確定后再徹底治理。 “12319”平臺將處理過 老小區(qū)污水管道堵塞 地下管網(wǎng)有待更換 “12319”平臺接到電話后，立即聯(lián)系了天寧區(qū)二級平臺。天寧街道迅速組織工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查看。經(jīng)查，該小區(qū)的污水管道堵塞主要是由于青山灣小區(qū)建造時改變了原來的地下管網(wǎng)，對通濟新村造成影響。目前不止是通濟新村20幢戊單元和己單元存在此情況，整個通濟新村都存在下水管道不通的情況，之前已有人大代表向市相關(guān)部門反映了該問題，天寧區(qū)和市建設(shè)局已對該問題進(jìn)行了研究，要徹底解決只能對整個小區(qū)的地下管網(wǎng)進(jìn)行重新改造，考慮明年將此處納入老小區(qū)改造范圍。目前要解決下水道堵塞問題，需要這兩個單元的居民共同出資，由天寧街道牽頭組織專業(yè)單位進(jìn)行疏通。 “12319”平臺隨即將情況向來電人進(jìn)行了反饋，來電人表示理解。 BRT車道凹陷 市民反映及時解決 由 “12319”平臺將處理情況回復(fù)了 慢車道開挖未恢復(fù) 建設(shè)局義務(wù)修復(fù)保障通行 “12319”平臺接到來電后，首先聯(lián)系了市建設(shè)局城建熱線。市政管理處迅速派員趕到現(xiàn)場，經(jīng)察看，該處地溝不是BRT施工單位開挖的，可能為供電或其他通訊部門開挖，考慮到市民出行的安全和方便，已組織人員將路面做填平處理。 “12319”平臺隨即將情況回訪了市民，市民表示非常滿意。 西瓜攤占道經(jīng)營 交通安全存隱患 “12319”平臺接電后，立即聯(lián)系了武進(jìn)區(qū)二級平臺。武進(jìn)鄒區(qū)鎮(zhèn)城管工作人員迅速前去現(xiàn)場查看。經(jīng)查，該處是西瓜攤販在卸貨，執(zhí)法人員對西瓜攤販進(jìn)行了教育，同時督促其立即將西瓜攤搬離，恢復(fù)正常交通。 “12319”平臺隨即將處理情況回訪了 |