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| 常州市行政服務(wù)中心簡報(bào)2011年第20期 | |||||||||
加強(qiáng)審批業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 提升審批服務(wù)能力 ——市行政服務(wù)中心開設(shè)“審批業(yè)務(wù)每周一課講堂” 市行政服務(wù)中心從四月下旬起，組織開展“審批業(yè)務(wù)每周一課講堂”活動，即每周五下午，利用下班前一個(gè)小時(shí)時(shí)間，由一名窗口首席代表或窗口負(fù)責(zé)人，圍繞窗口部門主要行政許可事項(xiàng)的審批流程、窗口審批工作的特點(diǎn)亮點(diǎn)以及行政審批制度改革等方面工作的思考探討，進(jìn)行講解授課。參加聽課者為“中心”機(jī)關(guān)全體人員及派駐“中心”的部門行政服務(wù)處處長（窗口首席代表）。 開設(shè)“審批業(yè)務(wù)每周一課講堂”旨在提升“中心”機(jī)關(guān)干部和窗口首席代表的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，是“中心”深入開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，積極投身創(chuàng)建文明城市和爭創(chuàng)一流行政服務(wù)窗口的重要舉措。至目前，已有發(fā)改委、經(jīng)信委、公安局、國土局、環(huán)保局、規(guī)劃局、園林局、民防局、氣象局、地震局等10個(gè)窗口的行政服務(wù)處處長或首席代表走上了“審批業(yè)務(wù)每周一課講堂”的講臺。 “審批業(yè)務(wù)每周一課講堂”的開講，給各個(gè)窗口提供了一個(gè)展示和交流的平臺。窗口負(fù)責(zé)人利用這個(gè)平臺講審批業(yè)務(wù)、講服務(wù)創(chuàng)新、講隊(duì)伍建設(shè)、講品牌打造、講探索思考，探討交流行政審批制度改革、聯(lián)審聯(lián)辦，業(yè)務(wù)越講越精，觀點(diǎn)越述越明。發(fā)改委行政服務(wù)處處長、窗口首席代表鄭林放在 “審批業(yè)務(wù)每周一課講堂”開講以來，授課者精心準(zhǔn)備，“PPT”課件圖文并茂，將知識性寓于業(yè)務(wù)之中，使講堂開設(shè)得既生動又富有趣味性，既豐富了創(chuàng)建活動載體，又提升了“中心”機(jī)關(guān)工作人員和窗口負(fù)責(zé)人的素質(zhì)，使得近500人次的聽課者受益匪淺。 “中心”還利用每周講堂時(shí)間，對工作運(yùn)行情況進(jìn)行每周點(diǎn)評，總結(jié)和促進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
到一個(gè)窗 辦兩家事 全省首個(gè)駐行政服務(wù)中心國地稅聯(lián)合辦稅廳正式啟用運(yùn)行 7月1日，常州市行政服務(wù)中心國地稅聯(lián)合辦稅廳開始正式對外服務(wù)，這是國地稅駐行政服務(wù)中心實(shí)施聯(lián)合辦稅在全省的首列。 近年來，市行政服務(wù)中心國地稅窗口為方便企業(yè)、納稅人辦事，先后推出了窗口聯(lián)合辦理稅務(wù)登記證、設(shè)立綜合業(yè)務(wù)窗口、同城通辦等舉措，但納稅人仍反映很多涉稅事項(xiàng)需要在國稅、地稅窗口間來回申報(bào)，重復(fù)提交資料，耗費(fèi)了大量時(shí)間、精力，對納稅人來說，仍不是最便捷。今年初，市委書記范燕青在全市行政服務(wù)效能建設(shè)會議上要求，“打造一流窗口、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級”。為此，國地稅部門為真正給納稅人“減負(fù)”，通過多方認(rèn)證、實(shí)地調(diào)研，按照“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范、流程簡化”的要求，創(chuàng)新性地在“中心”建立國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，聯(lián)合對外提供辦稅服務(wù)。 國地稅部門在成立聯(lián)合辦稅服務(wù)廳過程中，整合業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、升級軟硬件設(shè)備，優(yōu)化窗口人員配置，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一個(gè)廳、取一個(gè)號、到一個(gè)窗、辦兩家事”，有效克服了國地稅分窗辦理存在的系統(tǒng)重復(fù)，窗口重復(fù)，人力浪費(fèi)等情況，節(jié)約了稅企雙方的征納成本，提升了辦稅服務(wù)的效率和質(zhì)量，受到納稅人的普遍歡迎。 此次國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳的建立，是我市行政服務(wù)窗口的創(chuàng)新之舉，也是“十二五”期間國地稅部門確立戰(zhàn)略合作規(guī)劃的第一步，今后將逐步推出聯(lián)合網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺等一系列舉措，讓納稅人“足不出戶”就能實(shí)現(xiàn)“在一個(gè)平臺、辦兩家稅事”。
藥監(jiān)局窗口為上市公司提供高效審批服務(wù) 創(chuàng)生醫(yī)療器械（中國）有限公司是國內(nèi)最大的骨科醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，主要從事設(shè)計(jì)、制造及銷售多種創(chuàng)傷及脊柱骨科植入物及相關(guān)手術(shù)工具，2010年6月企業(yè)在香港掛牌上市（創(chuàng)生控股），是我市醫(yī)藥行業(yè)首家上市企業(yè)。今年4月，創(chuàng)生醫(yī)療器械（江蘇）有限公司更名為創(chuàng)生醫(yī)療器械（中國）有限公司，《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》經(jīng)江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局審核后變更。因企業(yè)名稱變更，使得企業(yè)多達(dá)46個(gè)產(chǎn)品專用工具包等第一類醫(yī)療器械的產(chǎn)品注冊證和標(biāo)準(zhǔn)都要重新變更注冊，且都屬于窗口直接辦結(jié)的事項(xiàng)。為支持企業(yè)做大做強(qiáng)，保證企業(yè)產(chǎn)品銷售不受影響，藥監(jiān)局窗口在受理企業(yè)產(chǎn)品變更申請后，加班加點(diǎn)，第一時(shí)間對資料進(jìn)行復(fù)核審定，2個(gè)工作日內(nèi)就完成了變更注冊，比承諾時(shí)限壓縮了8個(gè)工作日，高效服務(wù)得到了上市公司的好評。
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