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| 常州市行政服務(wù)中心簡報(bào)2011年第9期 | |||||||||
※ 落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議專題
地稅局 狠抓行政效能建設(shè) 塑造地稅良好形象 全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議后，市地稅局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開會議就地稅系統(tǒng)貫徹落實(shí)市委范書記指示精神進(jìn)行認(rèn)真部署。 通過調(diào)研，張局長要求地稅窗口工作人員切實(shí)按照范書記實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，努力在“誠信、創(chuàng)新、服務(wù)、嚴(yán)管、考核”等方面取得更大突破，進(jìn)一步提升行政審批效能，進(jìn)一步塑造服務(wù)發(fā)展嶄新形象。主要是做好三項(xiàng)工作：一是深刻領(lǐng)會精神，塑造窗口形象。要全面貫徹落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議精神，不斷增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和自覺性，通過創(chuàng)新發(fā)展，塑造地稅服務(wù)新形象，彰顯地稅服務(wù)新作風(fēng)，提升地稅服務(wù)新效能，創(chuàng)造地稅服務(wù)新業(yè)績。二是倡導(dǎo)三種姿態(tài)，深化責(zé)任意識。以全新的姿態(tài)工作，窗口工作人員每天提前到崗，午間值班服務(wù)，主動(dòng)延長工作時(shí)間；以敬業(yè)的姿態(tài)鉆研，加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升進(jìn)駐人員的服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)從“一窗精辦”向“全窗統(tǒng)辦”方向轉(zhuǎn)變；以負(fù)責(zé)的姿態(tài)溝通，全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”，不論份內(nèi)份外，主動(dòng)做好納稅人與各分局的溝通聯(lián)系，幫納稅人解決所有涉稅問題。三是創(chuàng)優(yōu)機(jī)制模式，創(chuàng)新服務(wù)方式。做到 “工作有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)無止境”。繼續(xù)鞏固“全職能”、“一站式”、“全城通辦”等服務(wù)窗口工作成果，在機(jī)制和體制上不斷創(chuàng)新，將好的制度和方法堅(jiān)持下去，以更加高昂的姿態(tài)、更加飽滿的熱情、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入到行政服務(wù)工作中去。始終把追求納稅人滿意、企業(yè)滿意、社會滿意作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)，牢記服務(wù)宗旨，大膽創(chuàng)新，努力進(jìn)取，在“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、素質(zhì)提升”中創(chuàng)造新的業(yè)績，為常州經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。 安監(jiān)局 迅速貫徹全市行政服務(wù)效能建設(shè)會議精神 全市行政服務(wù)效能建設(shè)會議后，市安監(jiān)局局長馮志明專程到“中心”安監(jiān)局窗口，召集窗口分管領(lǐng)導(dǎo)、行政服務(wù)處負(fù)責(zé)人召開行政服務(wù)工作專題會議。馮局長傳達(dá)了會議精神，重點(diǎn)對安監(jiān)局行政服務(wù)工作進(jìn)行研究部署，明確要在“職能處室負(fù)責(zé)基礎(chǔ)管理、依法參與并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”的總原則下，在全省安監(jiān)系統(tǒng)率先建立許可、監(jiān)管、執(zhí)法三者相互協(xié)調(diào)的安監(jiān)工作全新機(jī)制。 馮局長進(jìn)一步明確了下一步的行政審批工作：一是服務(wù)流程化。業(yè)務(wù)監(jiān)管處室要依法參與高危企業(yè)審查，通過信息平臺，把串聯(lián)審查改成并聯(lián)審查；二是審批規(guī)范化。涉及新改擴(kuò)建的建設(shè)項(xiàng)目由行政服務(wù)處牽頭，一門式受理、服務(wù)和辦結(jié)。業(yè)務(wù)監(jiān)管處室參與審查時(shí)對建設(shè)項(xiàng)目提出相應(yīng)的審核意見和監(jiān)管要求。要將“三類人員”培訓(xùn)的部分工作納入窗口服務(wù)內(nèi)容，提高辦件量；三是數(shù)據(jù)信息化。行政服務(wù)處要健全行政審批臺賬。按照“一企一檔”的要求，業(yè)務(wù)處室必須做好相關(guān)企業(yè)的行政許可申報(bào)資料的檔案整理工作，健全完整的企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫；四是窗口品牌化。主動(dòng)加強(qiáng)與“中心”的工作溝通，著眼安監(jiān)部門的自身特點(diǎn)和工作優(yōu)勢，全力打造便捷服務(wù)、嚴(yán)格把關(guān)、優(yōu)質(zhì)高效的部門形象，通過卓有成效的工作創(chuàng)建安監(jiān)窗口服務(wù)品牌。
文廣新局 全面落實(shí)行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議 為了貫徹落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會議精神，市文廣新局在“中心”召開全系統(tǒng)行政服務(wù)工作會議，研究部署提高行政服務(wù)效能舉措，文廣新局領(lǐng)導(dǎo)及職能處室負(fù)責(zé)人共計(jì)20余人參加會議。會上，文廣新局局長趙唯強(qiáng)，結(jié)合文廣新系統(tǒng)特點(diǎn)，具體部署下一步深化行政服務(wù)效能的工作。一是要求文廣新系統(tǒng)所有涉及文化市場、文物、廣播電視、電影、新聞出版和版權(quán)等六大類的行政許可、非行政許可和管理服務(wù)類項(xiàng)目100%全部進(jìn)“中心”統(tǒng)一辦理。二是要求文廣新系統(tǒng)所有的許可證年審年檢項(xiàng)目，全部進(jìn)入行政服務(wù)中心統(tǒng)一辦理。三是加強(qiáng)窗口授權(quán)，賦予窗口直接辦結(jié)權(quán)限。四是明確局領(lǐng)導(dǎo)到“中心”值班的工作安排和工作責(zé)任。 趙局長還要求窗口工作人員要進(jìn)一步提高對行政服務(wù)工作的認(rèn)識、統(tǒng)一思想、創(chuàng)新理念、提升服務(wù)、規(guī)范管理，把提升行政服務(wù)效能工作落到實(shí)處。
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