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| 工作人員考核工作實施辦法 常行服（2009）8號 |
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各黨支部、窗口、處室： 為了進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)，強化和規(guī)范內(nèi)部管理，增強工作人員服務(wù)意識，提高行政效能和服務(wù)質(zhì)量，樹立政府窗口的良好形象，根據(jù)常組通[2008]22號《關(guān)于進(jìn)一步加強公務(wù)員考核工作的意見》通知精神，結(jié)合“中心”工作實際情況，制定實施辦法。 一、考核原則 考核工作堅持客觀公正、注重實績，堅持領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合、平時與定期相結(jié)合、定性和定量相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部監(jiān)督相結(jié)合，堅持考核與獎懲掛鉤的原則。 二、考核內(nèi)容 工作人員考核圍繞職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)，以履行職責(zé)和完成工作目標(biāo)任務(wù)情況為主要依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。詳見《常州市行政服務(wù)中心工作人員考評細(xì)則》（附件1）。 三、考核方法和程序 考核工作由“中心”考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施，督查處具體操作，機(jī)關(guān)職能處室和各黨支部配合，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督。 考核實行平時考核和年度考核二種形式，以量化分值考核的方式進(jìn)行。 （一）平時考核采用月考季評的方法，月考核結(jié)果作為季度評優(yōu)的依據(jù)。 月考核：根據(jù)《常州市“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺運行管理暫行規(guī)定》和“中心”《關(guān)于加強巡查督查管理暫行規(guī)定》的要求，在每月末進(jìn)行。由機(jī)關(guān)處室依照職能對全體窗口工作人員、監(jiān)察室對機(jī)關(guān)工作人員提出量化考核意見；督查處綜合意見后及時反饋給各支部，考核領(lǐng)導(dǎo)小組要對綜合考核情況進(jìn)行點評。 季度考核：在季度末進(jìn)行，考核工作分三個步驟： 第一步，機(jī)關(guān)處室依據(jù)其職能對窗口、處室工作人員情況進(jìn)行考量并提出書面意見報督查處，由督查處在季末三個工作日內(nèi)，將綜合情況提交反饋給各黨支部，作為季度考核評優(yōu)的重要參數(shù)和依據(jù)。 第二步，黨支部評選。各黨支部依據(jù)督查處反饋的情況，先組織窗口互評，在互評的基礎(chǔ)上，提出季度推薦評優(yōu)的初步意見，報督查處，提請考核領(lǐng)導(dǎo)小組初審。 第三步，召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議，討論各黨支部推薦評優(yōu)窗口和工作人員名單，提交黨工委確定季度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀工作人員。 （二）年度考核以平時考核作為重要依據(jù)?？己斯ぷ鞣炙膫€步驟進(jìn)行： 1、總結(jié)述職。工作人員對一年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，填寫考核登記表，并在一定范圍內(nèi)述職。按照工作人員身份性質(zhì)，分別填寫《公務(wù)員年度考核登記表》、《參照管理機(jī)關(guān)（單位）工作人員年度考核登記表》、《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》（見附件2）。根據(jù)平時考核情況和工作人員年度總結(jié)，窗口、處室負(fù)責(zé)人在充分聽取意見的基礎(chǔ)上，對窗口、處室工作人員進(jìn)行評鑒，并提出考核建議等次。各窗口負(fù)責(zé)人的評鑒意見和考核建議等次由督查處負(fù)責(zé)簽署，各處室負(fù)責(zé)人的評鑒意見和考核建議等次由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署。 2、互評推薦。工作人員結(jié)合平時考核和全年各季度考核結(jié)果，填寫《年度考核互評表》(附件3)，窗口負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀工作人員推薦表》（附件4）。在此基礎(chǔ)上，由黨支部召開支部聯(lián)席會議，組織推薦，并將考核推優(yōu)情況報督查處。 3、研究確定。召開考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議。由督查處綜合各黨支部考核推優(yōu)情況提請考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論，確定全體工作人員考核等次的初步名單，對擬定為優(yōu)秀的工作人員按規(guī)定時間進(jìn)行公示，并經(jīng)黨工委審定。 4、存檔備案。督查處將考核結(jié)果通知工作人員，由本人在年度考核登記表上簽署意見后，送各主管單位存檔。同時將年度考核結(jié)果報送上級相關(guān)部門備案。 對年度考核被確定為不稱職（不合格）等次不服的，可以按照有關(guān)規(guī)定申請復(fù)核或申訴。 四、考核結(jié)果與應(yīng)用 （一）考核結(jié)果對評優(yōu)的應(yīng)用?？鄯掷塾嬘嬎?，分別在月考核、季考評、年度考核中量化。個人季度被扣滿3分，不能評為季度優(yōu)秀個人；個人年度被扣滿5分，年度考核不能評定為優(yōu)秀等次。2人以上窗口季度累計扣分達(dá)到該窗口總?cè)藬?shù)加3分時，或窗口有一人季度扣滿5分，該窗口不能評為季度優(yōu)秀窗口；年度有過被取消季度評優(yōu)資格的窗口，不得參加年度優(yōu)秀窗口評選。 （二）考核結(jié)果與考核獎、津補貼掛鉤。個人月累計扣滿3分，當(dāng)月考核獎減半發(fā)放；個人月累計扣滿5分，取消當(dāng)月考核獎；個人半年度扣滿10分以上，半年度考核獎減半發(fā)放；個人半年度扣滿15分，取消半年度考核獎，所在窗口、處室負(fù)責(zé)人視情扣發(fā)考核獎。凡個人被扣發(fā)當(dāng)月考核獎的，“中心”進(jìn)行通報批評。 （三）在考核中發(fā)現(xiàn)下列情形的，實行一票否決制。1、凡受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的。2、被媒體和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為。3、超時辦件的。4、重點建設(shè)項目未按規(guī)定備案及《服務(wù)卡》未向“中心”報送的。5、因行政不作為、行政亂作為、職業(yè)道德和社會公德等方面問題遭投訴，經(jīng)查實的。6、與服務(wù)對象爭吵、造成惡劣影響的。7、上班時上網(wǎng)聊天、購物、打牌、看股票、玩游戲、看電影、聽音樂、看視頻的。8、擅自在窗口立項收費、提高標(biāo)準(zhǔn)收費、變相收費，所謂“快車道”收費等，造成群眾投訴，經(jīng)查實的。凡工作人員出現(xiàn)一票否決的情況，扣發(fā)全年考核獎并通報，建議原單位扣發(fā)其津補貼與考核掛鉤的部分。并視管理職能酌情扣發(fā)窗口負(fù)責(zé)人考核獎。
此辦法自
附件1 《常州市行政服務(wù)中心工作人員考評細(xì)則》 附件2 《公務(wù)員年度考核登記表》 《參照管理機(jī)關(guān)（單位）工作人員年度考核登記表》 《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》 附件3 《年度考核互評表》 附件4 《優(yōu)秀工作人員推薦表》
二○○九年一月十六日
中心工作人員考核測評細(xì)則09年.doc |