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| 常州市住房公積金管理中心工作總結(jié) 常公積金[2009]8號(hào) |
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二OO八年工作總結(jié) 二○○八年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù),以全面實(shí)現(xiàn)市政府30項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容為重點(diǎn)，全力推進(jìn)擴(kuò)面工作，難中求變，難中求進(jìn)，采取多項(xiàng)措施支持住房消費(fèi),促進(jìn)住房保障,確保資金安全，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),保證了市政府為民辦實(shí)事30項(xiàng)重點(diǎn)工程的完成，全面實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo)任務(wù)。 一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 全年共歸集住房公積金25.08億元（含結(jié)息），完成年計(jì)劃的112.57%，同比增長27.44%，累計(jì)歸集123.66億元，歸集余額達(dá)70.94億元；提取住房公積金12.54億元，提取率50%；新增開戶職工6.48萬人，完成年計(jì)劃的117.82%，同比增長25.83%。 全年發(fā)放個(gè)人住房貸款10132戶18.4億元，完成年計(jì)劃的101.66%，同比下降18.26%，累計(jì)發(fā)放111.41億元，個(gè)貸余額達(dá)64.2億元，個(gè)貸率90.5%，年末個(gè)貸逾期率0.00008%。 全年實(shí)現(xiàn)增值收益1.56億元，完成年計(jì)劃的177.27%，同比增長65.96%，增值收益率達(dá)到2.41%。 二、主要特點(diǎn) （一）法制建設(shè)取得重大進(jìn)展
在原有歸集、貸款、提取三個(gè)辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了住房公積金政策法規(guī)體系，強(qiáng)化住房保障功能和歸集擴(kuò)面考核力度，制定了《常州市住房公積金管理辦法》，經(jīng)市住房公積金管委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議討論通過，于 (二)擴(kuò)面工作取得較大突破 住房公積金增人擴(kuò)面工作得到了市人大、政府、政協(xié)及兄弟部門的大力支持。市人大、政協(xié)先后到我中心調(diào)研，并在市人大十四屆一次會(huì)議和市政協(xié)十二屆一次會(huì)議上提出了《關(guān)于依法將繳納住房公積金列入〈勞動(dòng)合同〉和〈集體合同〉的建議》等4個(gè)建議提案；市政府制訂頒發(fā)了《市政府關(guān)于加快推進(jìn)各類企業(yè)建立住房公積金制度的通知》（常政發(fā)［2008］136號(hào)），對(duì)全市各類企業(yè)依法建立并按時(shí)足額繳存住房公積金提出了明確要求。同時(shí)，住房公積金建繳工作列為上市企業(yè)初審條件，武進(jìn)區(qū)還率先把繳存公積金列入勞動(dòng)合同規(guī)范文本。通過努力，全年擴(kuò)面6.48萬人，同比增長25.83%，創(chuàng)下歷史最好水平。 (三)穩(wěn)定房產(chǎn)市場作用初顯 在國際金融危機(jī)以及房地產(chǎn)市場動(dòng)蕩變化的相關(guān)背景下，“中心”由于在年初即已做好了雙向調(diào)控的預(yù)案，因此反應(yīng)迅速，在第一時(shí)間制訂了《關(guān)于調(diào)整我市住房公積金貸款有關(guān)政策的意見》，實(shí)施了包括提高最高貸款額度、降低首付款比例、取消二次貸款最高額度限制、開放異地貸款、實(shí)施商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款等新政，受到了市政府及各方高度關(guān)注，列入了市委市政府《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展的若干意見》，并作為市政府《關(guān)于支持居民住房消費(fèi)的實(shí)施意見》的五條舉措之一，為促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展起到了重要作用。從9月份政策實(shí)施后取得較好效果，三個(gè)月內(nèi)職工平均公積金貸款額度增加了15%，申請貸款總額增加了48%，吸引外地繳存職工貸款1200多萬元。 （四）業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新 按照利民惠民、方便職工、減輕職工群眾負(fù)擔(dān)的要求，調(diào)整了住房公積金逐月還貸政策，符合條件的職工首月即可實(shí)行逐月沖貸；推出了《新就業(yè)人員提取住房公積金支付房租的暫行規(guī)定》，對(duì)畢業(yè)時(shí)間不滿五年的新就業(yè)人員實(shí)行租房提取住房公積金政策，解決新就業(yè)人員住房困難問題。年末已有41戶新就業(yè)人員提取公積金24.17萬元；同時(shí)，為節(jié)省各繳存單位人力物力，與建設(shè)銀行、交通銀行合作試行單位住房公積金匯繳銀行托收業(yè)務(wù)，已有385家單位通過銀行托收匯繳。 （五）資金安全得到較高保障 今年全面排查了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)上的流程和環(huán)節(jié)，改進(jìn)了操作程序，完善了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，開展了以宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、監(jiān)督整改、鞏固提高的專項(xiàng)治理工作，使住房公積金資金管理的安全得到進(jìn)一步提高；同時(shí)，資金結(jié)構(gòu)也得到了有效改善，全年共實(shí)現(xiàn)存貸順差5.02億元，全市住房公積金個(gè)貸率從年初的96.3％下降到目前的90.5％的合理水平。 三、主要工作 （一）以擴(kuò)大住房保障覆蓋面為目標(biāo)，全力推進(jìn)擴(kuò)面工作 為進(jìn)一步將廣大普通職工群眾納入到住房保障覆蓋范疇，按照市政府住房保障規(guī)劃及30項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)住房公積金擴(kuò)面工作的要求，全力推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作： 一是強(qiáng)化擴(kuò)面手段。改進(jìn)考核方法，對(duì)銀行的考核由“事后認(rèn)定”變?yōu)椤笆虑吧陥?bào)”，并根據(jù)申報(bào)目標(biāo)實(shí)行督促檢查；加強(qiáng)擴(kuò)面培訓(xùn)，開展了針對(duì)江蘇銀行、招商銀行等5家銀行的擴(kuò)面培訓(xùn)；創(chuàng)新培訓(xùn)方式，采取銀企座談會(huì)、企業(yè)公積金擴(kuò)面推進(jìn)會(huì)等形式。全年各受托銀行新增開戶單位267家，新增擴(kuò)面4389人，比去年增長1.2倍。 二是加大擴(kuò)面力度。把住房公積金行政執(zhí)法前移到催建催繳工作中，使催建催繳工作成為啟動(dòng)住房公積金行政執(zhí)法的必要前提。通過催建催繳，全年新增繳存單位395家，新增開戶職工6684人；共發(fā)催建函896封，發(fā)律師函23封，約談單位89家，上門走訪單位240家。同時(shí)，通過對(duì)職工投訴處理和行政執(zhí)法相結(jié)合，依法維護(hù)職工權(quán)益，全年新增開戶單位14家，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行1家，立案處理14家，起到了較好的震懾及宣傳效果。 三是規(guī)范擴(kuò)面政策。根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于規(guī)范住房公積金基數(shù)調(diào)整和繳存的通知》，下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范住房公積金繳存的通知》（常公積金［2008］13號(hào)），對(duì)于按15%比例匯繳的單位和基數(shù)超過最高基數(shù)的單位，下調(diào)繳存比例和基數(shù)。同時(shí)，為規(guī)范住房公積金管理，通過制訂發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)我市各類企業(yè)建立住房公積金制度的通知》、《常州市住房公積金管理辦法》等政策文件，強(qiáng)化擴(kuò)面考核和住房保障作用。 四是實(shí)施基數(shù)調(diào)整。先后組織召開了市區(qū)、新區(qū)以及財(cái)政統(tǒng)一支付行政事業(yè)單位的3期住房公積金基數(shù)調(diào)整培訓(xùn)大會(huì)，共培訓(xùn)1785人，為基數(shù)調(diào)整工作的順利開展打下了基礎(chǔ)。全市開展基數(shù)調(diào)整單位達(dá)4992個(gè)，參調(diào)職工30.6萬名，占職工總數(shù)的86%，人均月繳額從調(diào)整前的545元提高到587元，其中，市區(qū)人均月繳存額從調(diào)整前的547調(diào)高到591元。 （二）以穩(wěn)定房地產(chǎn)市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)個(gè)貸發(fā)放工作 2008年以來，隨著宏觀環(huán)境的改變，我市房地產(chǎn)市場和住房金融市場面臨諸多不確定性因素。為此，我們在個(gè)貸發(fā)放上堅(jiān)持以住房保障為導(dǎo)向，確定 “穩(wěn)”字當(dāng)頭的策略： 一是提前制訂雙向調(diào)控預(yù)案。我們在年初房地產(chǎn)市場表現(xiàn)尚好、住房公積金個(gè)貸率達(dá)到95.7%新高的情況下，制訂了 “雙向調(diào)控”預(yù)案，積極做好雙向調(diào)控的兩手準(zhǔn)備，即：貸款需求持續(xù)升溫時(shí)，采取“公積金貸款貼息轉(zhuǎn)商業(yè)貸款”；貸款需求降溫時(shí)，則采取適度提高個(gè)人貸款最高限額和“商業(yè)貸款轉(zhuǎn)公積金貸款”，確保資金供需平衡，為我們下半年根據(jù)形勢變化，及時(shí)上報(bào)市住房公積金管委會(huì)并頒布實(shí)施《關(guān)于調(diào)整我市住房公積金貸款有關(guān)政策的意見》打下了基礎(chǔ)。 二是進(jìn)一步突出住房保障功能。在房地產(chǎn)市場急劇萎縮的情況下，為10132戶職工發(fā)放住房公積金政策性低息貸款18.4億元，全市個(gè)人住房新增貸款的比例由年初的32%提高到34%；同時(shí)，在個(gè)貸發(fā)放中堅(jiān)持優(yōu)先向中低收入者、購買經(jīng)濟(jì)適用住房以及90平方米以下住房者提供支持，全年貸款職工中企業(yè)職工占比達(dá)到了70%；堅(jiān)持向個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者、經(jīng)濟(jì)適用房購房者等購房困難群體提供支持：先后為250戶自由職業(yè)者解決了4300萬元的貸款需求，為280戶購買經(jīng)濟(jì)適用房的職工提供住房公積金貸款3600萬元，累計(jì)發(fā)放經(jīng)濟(jì)適用房貸款1.4億元。全年共提供廉租房建設(shè)資金4200萬元，累計(jì)提供1.85億元。 三是規(guī)范住房公積金個(gè)貸管理。在完善住房公積金貸款制度，統(tǒng)一住房公積金貸款政策及業(yè)務(wù)操作流程方面，先后制訂了《常州市住房公積金個(gè)人貸款管理細(xì)則》、《受托銀行住房公積金貸款操作規(guī)范》、《貸后管理操作規(guī)范》等；在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，提高期房貸款門檻，加強(qiáng)期房風(fēng)險(xiǎn)管理，期房貸款準(zhǔn)入門檻由原來要求的工程進(jìn)度±0以下提高到±0以上；期房占比由去年底的83%下降到今年底的59%；嚴(yán)格執(zhí)行貸款審批制度，按《個(gè)人貸款審批內(nèi)部授權(quán)管理暫行規(guī)定》，每月由各運(yùn)營部門按時(shí)報(bào)送三級(jí)審批情況；嚴(yán)格執(zhí)行貸款擔(dān)保制度，擔(dān)保墊付及時(shí)到位，全年由擔(dān)保公司代償50戶40萬元，落實(shí)了2筆因借款人死亡而由擔(dān)保公司賠付的擔(dān)保出險(xiǎn)處理；加強(qiáng)對(duì)各分中心逾期貸款催收的監(jiān)督與指導(dǎo)，各分中心逾期貸款率大幅下降，同比下降了63%，全市貸款逾期率控制到0.00008%。 （三）以確保住房公積金安全為核心，全面構(gòu)筑安全體系 以確保住房公積金安全為核心，從資金、信息、隊(duì)伍三個(gè)方面著手，全面構(gòu)筑住房公積金管理的安全體系。 1、從資金運(yùn)作入手，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理 一是堅(jiān)持資金平衡會(huì)議制度。形成了以資金平衡為核心，歸集、貸款部門及分中心編報(bào)年度、季度、月度計(jì)劃，會(huì)計(jì)部門匯總分析和平衡，資金平衡會(huì)議審議決策的制度。每月月初召開資金平衡會(huì)，通過集體會(huì)商實(shí)現(xiàn)資金來源與運(yùn)用的相互平衡。二是實(shí)行營運(yùn)資金的分類調(diào)控與管理。組織實(shí)施《營運(yùn)資金分類調(diào)控及管理辦法》，建立了營運(yùn)資金監(jiān)測指標(biāo)，對(duì)營運(yùn)資金的運(yùn)作動(dòng)態(tài)、趨勢、比率和范圍進(jìn)行監(jiān)測；在全市各分中心建立資金月報(bào)制度，設(shè)立營運(yùn)資金拆借臺(tái)賬、核定提存?zhèn)涓侗Ａ纛~度等多種調(diào)度手段。三是實(shí)行業(yè)務(wù)流與資金流的同步檢測。通過對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的實(shí)時(shí)檢測、前臺(tái)原始票據(jù)的審核，以及日終日結(jié)平衡工作，加強(qiáng)住房公積金業(yè)務(wù)信息流的管理；同時(shí)通過嚴(yán)控受托銀行資金帳戶等方式，加強(qiáng)對(duì)受托銀行金融結(jié)算資金流的管理，確保信息流和資金流的同步。 2、從完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)入手，強(qiáng)化信息管理 一是完善計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。制定了計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)完善工作計(jì)劃表，把需完善的內(nèi)容分類，責(zé)任到人；制訂了信息管理系統(tǒng)從部門提出需求到最后軟件發(fā)布使用的一整套操作流程，確保系統(tǒng)開發(fā)完善的規(guī)范性和安全性。全年共召開了15次計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的研發(fā)小組會(huì)議、13次協(xié)調(diào)會(huì)議，完善了計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件功能模塊80多個(gè)，并做好了財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、審計(jì)軟件和自助查詢打印新增軟件的需求、開發(fā)、測試工作，成功完成了新老財(cái)務(wù)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)切換工作。二是強(qiáng)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全防范。為做到計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的雙保險(xiǎn)，應(yīng)付突發(fā)事件，除每天定時(shí)磁帶庫自動(dòng)備份外，每天進(jìn)行工作站上的手工備份，每月月底將公積金數(shù)據(jù)刻錄到光盤；同時(shí)，加快推進(jìn)并完成了異地容災(zāi)機(jī)房建設(shè)。三是加強(qiáng)機(jī)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作。定期對(duì)計(jì)算機(jī)主機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)單位所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測和殺毒。全年共開展了4次月度公積金數(shù)據(jù)的手工刻錄備份、40次公積金網(wǎng)站數(shù)據(jù)的更新、11次人行征信系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接，以及18次短信平臺(tái)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接工作。四是組織通過了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)評(píng)估工作。在不斷完善計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，順利通過了由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技發(fā)展中心組織的科技成果評(píng)估，認(rèn)為我市住房公積金信息管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)處理與會(huì)計(jì)核算集成方面有創(chuàng)新，總體上達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先水平。 3、從專項(xiàng)治理入手，強(qiáng)化內(nèi)控管理 一是開展專項(xiàng)治理活動(dòng)。根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等七部委《關(guān)于開展加強(qiáng)住房公積金管理專項(xiàng)治理工作的實(shí)施意見》，市監(jiān)察局、糾風(fēng)辦對(duì)我市住房公積金繳存使用政策、住房公積金監(jiān)管制度和行風(fēng)建設(shè)等情況進(jìn)行了專題調(diào)研；同時(shí)，根據(jù)市政府辦公室下發(fā)的《關(guān)于開展住房公積金管理專項(xiàng)治理工作的通知》，我們組織了對(duì)歸集、貸款、財(cái)務(wù)審計(jì)、委托銀行業(yè)務(wù)等專項(xiàng)治理會(huì)議，就執(zhí)行管委會(huì)決議、限高保低、貸款逾期、資金安全等方面，進(jìn)行了全面的梳理、檢查和整改；同時(shí)編印了《住房公積金項(xiàng)治理》簡報(bào)5期。二是完善內(nèi)控管理制度。擬定了《常州市住房公積金管理中心內(nèi)部控制暫行辦法》，對(duì)內(nèi)控的原則、目標(biāo)、范圍、監(jiān)督等進(jìn)行了明確界定，同時(shí)對(duì)內(nèi)部控制支持性文件進(jìn)行了全面梳理，形成了相互支持和配套的內(nèi)控制度體系，做到有制可依。同時(shí)借鑒兄弟城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中心內(nèi)控審計(jì)需要，著力提高內(nèi)審技術(shù)手段，開發(fā)研究專項(xiàng)審計(jì)軟件，建立起有效的與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相匹配的內(nèi)控審計(jì)系統(tǒng)。三是擴(kuò)大內(nèi)審覆蓋面。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，對(duì)市中心及分中心的工會(huì)賬務(wù)以及受托銀行手續(xù)費(fèi)、歸集專項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行嚴(yán)格審計(jì)，并針對(duì)問題提出了４項(xiàng)審計(jì)整改要求；做好常規(guī)稽核工作，按規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)憑證每月進(jìn)行抽查，全年共抽查業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)憑證1800筆。
（四）以規(guī)范管理為目標(biāo)，全力推進(jìn)法制化和制度化建設(shè) 在完善住房公積金政策法規(guī)體系的同時(shí)，以規(guī)范管理為目標(biāo)，全力推進(jìn)住房公積金政策法規(guī)及制度的執(zhí)行、公開、監(jiān)督和鞏固工作，加強(qiáng)住房公積金法制化和制度化建設(shè)。 一是推進(jìn)依法行政工作。根據(jù)市政府依法行政目標(biāo)考核管理的要求，規(guī)范行政執(zhí)法程序，對(duì)住房公積金行政許可、非許可審批項(xiàng)目進(jìn)行了執(zhí)法依據(jù)梳理和責(zé)任流程分解。把住房公積金提取、貸款審批納入了行政許可項(xiàng)目，住房公積金單位繳存登記、住房公積金緩繳和住房公積金降低繳存比例審批納入了非許可審批項(xiàng)目，并嚴(yán)格按行政許可和非行政許可規(guī)定流程開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作。行政許可案卷通過了市法制辦的考核評(píng)審。同時(shí)，根據(jù)職工投訴積極開展住房公積金行政執(zhí)法工作，全年共依法辦理了5起行政執(zhí)法案件。 二是實(shí)施政務(wù)信息公開。按照國務(wù)院《政府信息公開條例》要求，制訂《常州市住房公積金管理中心政務(wù)公開制度》，明確各部門在政務(wù)信息公開工作中的分工、責(zé)任、獎(jiǎng)懲辦法，實(shí)行政務(wù)信息公開三級(jí)審批；積極參與市政府“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，推進(jìn)住房公積金網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作；加大住房公積金政務(wù)信息公開力度，全年通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等宣傳住房公積金有關(guān)政策100多次；被國家、省、市級(jí)采用住房公積金簡報(bào)16篇，編印《住房公積金信息》17期，印制住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指南等各類資料101種92萬余份；同時(shí)，中心還與市政府新聞辦聯(lián)合召開了住房公積金貸款政策調(diào)整的新聞發(fā)布會(huì)，取得了較好的社會(huì)影響。 三是強(qiáng)化法制監(jiān)管工作。在主動(dòng)接受省監(jiān)管辦、市財(cái)政、審計(jì)監(jiān)管的情況下，積極配合支持市住房公積金管委會(huì)工作。根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于做好住房公積金管理委員會(huì)換屆工作的通知》，市政府按法定程序聘任了第二屆住房公積金管委會(huì)23名委員，確定管委會(huì)辦公室設(shè)在住房公積金管理中心。為配合支持新聘委員更好履行決策監(jiān)督職能，精心編印了《住房公積金決策管理文件選編》，組織了對(duì)新任委員的業(yè)務(wù)匯報(bào)及對(duì)住房公積金業(yè)務(wù)窗口視察，全面加深委員認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)住房公積金決策的科學(xué)性；同時(shí)，作為住房公積金管委會(huì)辦公室，制訂并反復(fù)修改、出臺(tái)了《關(guān)于調(diào)整我市住房公積金貸款有關(guān)政策的意見》、《關(guān)于加快推進(jìn)我市各類企事業(yè)單位建立住房公積金制度的通知》等政策文件。 四是開展法制建設(shè)活動(dòng)。按照五五普法工作要求，開展五五普法活動(dòng)，積極落實(shí)法制宣傳教育培訓(xùn)工作，促進(jìn)普法與業(yè)務(wù)、管理和執(zhí)法的結(jié)合；同時(shí)，為有效預(yù)防住房公積金管理系統(tǒng)的職務(wù)犯罪，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，中心與市檢察院開展了預(yù)防職務(wù)犯罪共建活動(dòng)，成立了預(yù)防職務(wù)犯罪指導(dǎo)委員會(huì)；制定了聯(lián)席會(huì)議、情況通報(bào)、信息交流、資金及人員安全預(yù)防、重大工程同步預(yù)防等九大制度。 （五）以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)為抓手，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè) 根據(jù)省建設(shè)廳工作要求，按照市委、市政府提出的“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興常州、改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展”精神，今年我中心積極開展 “住房公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提高。
１、深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。一是實(shí)施惠民新政。 ２、積極推進(jìn)住房公積金行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步完善考核體系，與各部門簽訂《部門目標(biāo)責(zé)任書》，明確各崗位職責(zé)；改善職工干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。根據(jù)崗位需要引進(jìn)了4名員工，以人才派遣形式招聘了4名窗口服務(wù)人員，還組織了包括心理健康、基數(shù)調(diào)整等培訓(xùn)9期2056人次。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。以ISO9001貫標(biāo)復(fù)審為抓手，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)制度和流程進(jìn)行梳理和簡化，修訂了覆蓋歸集、貸款、擔(dān)保等整體的業(yè)務(wù)操作手冊；編印《2007年住房公積金文件匯編》，制訂《常州市住房公積金管理辦法》及其配套實(shí)施細(xì)則，完善我市住房公積金管理政策法規(guī)體系；嚴(yán)格實(shí)行信息公開制度,有關(guān)信息全部在公積金網(wǎng)站上公開；三是努力推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。在為四川地震災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)中，中心全體員工捐款87870元,并為地震災(zāi)區(qū)無償培訓(xùn)住房公積金管理人員10名，捐助計(jì)算機(jī)等設(shè)備10臺(tái)。年內(nèi)中心獲“江蘇省精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、省“住房公積金管理先進(jìn)單位”、“2007年度常州市文明單位”、“建設(shè)學(xué)習(xí)型城市先進(jìn)單位”、“2005—2007年度學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)工作示范單位”等稱號(hào)；同時(shí)有1個(gè)窗口獲市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，1個(gè)窗口獲全國青年文明號(hào)稱號(hào)。 今年工作雖然取得了較大的成績，但在擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)、考核激勵(lì)機(jī)制等方面與先進(jìn)城市相比還存在著一定差距，在住房公積金管理執(zhí)行能力的提高上尚有空間，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓典型樹標(biāo)兵上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。 |