各區(qū)人民政府，市各委辦局，市各公司、直屬單位：
為進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心的建設(shè)，強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，不斷提高服務(wù)水平和工作質(zhì)量，樹(shù)立好政府窗口形象。根據(jù)常政辦發(fā)（2003）100號(hào)文件精神，現(xiàn)就2005年窗口工作人員調(diào)整管理提出以下意見(jiàn)。
一、選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
1、選派原則。各單位要選派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的同志到窗口工作。同時(shí)，要注意把優(yōu)秀年青干部放到窗口進(jìn)行鍛煉，提高綜合素質(zhì)，更好地為基層、為群眾服務(wù)。
2、選派條件。窗口工作人員原則上是本單位公務(wù)員，年齡50歲以下，大專以上文化，熟悉本單位行政許可、行政服務(wù)事項(xiàng)，具備綜合業(yè)務(wù)能力，掌握電腦操作。對(duì)設(shè)1人的窗口，其窗口工作人員必須配置一名中層干部；設(shè)2人以上的窗口，其窗口工作人員構(gòu)成中要配置一名中層干部作為窗口負(fù)責(zé)人。
3、窗口工作人員的調(diào)整。窗口工作人員在窗口工作時(shí)間原則上為1年。窗口單位要求調(diào)整窗口工作人員，應(yīng)與“中心”及時(shí)溝通、協(xié)商，并填寫(xiě)《常州市行政服務(wù)中心窗口工作人員商調(diào)表》，經(jīng)“中心”同意后，方可調(diào)整。窗口工作人員調(diào)整在每年的二月份底前完成，三月份“中心”組織上崗培訓(xùn)工作。中途不得隨意更換窗口工作人員。
二、完善管理機(jī)制，推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理
1、窗口工作人員實(shí)行雙重管理，工資關(guān)系、福利待遇不變，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，日常工作由“中心”管理。工作人員在“中心”期間，黨、團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)“中心”，黨員年終統(tǒng)計(jì)仍由原單位統(tǒng)計(jì)。選派期滿后，由“中心”對(duì)其表現(xiàn)作出鑒定，存入檔案，并作為今后使用提拔的重要依據(jù)。
2、窗口工作人員年度考核工作由“中心”統(tǒng)一組織實(shí)施，考核結(jié)果將通報(bào)各單位。
3、窗口工作人員因不能勝任窗口工作，“中心”下達(dá)調(diào)換通知后，派出單位應(yīng)立即調(diào)換。工作人員因工作表現(xiàn)差、有違規(guī)違紀(jì)行為由“中心”作退崗處理。
各窗口單位接此通知后，請(qǐng)?jiān)诙鲁跚芭c市行政服務(wù)中心聯(lián)系有關(guān)人員調(diào)整事宜。
附件：常州市行政服務(wù)中心窗口工作人員商調(diào)表
二○○五年二月二日
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