1.宣傳培訓情況：常州市信訪局高度重視政府信息公開工作，召開專題會議研究政府信息公開工作，組織全局人員學習《政府信息公開條例》，提高全局人員的政府信息公開工作水平。

2.主動公開情況：認真貫徹落實《省政府辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》（蘇政辦發(fā)〔2019〕51號）和《常州市2019年政務公開工作要點》要求，堅持公開是常態(tài)，不公開是例外原則，認真做好政務信息主動公開工作。依托常州市信訪局門戶網(wǎng)站、“常州信訪”今日頭條號、“常州信訪”微信公眾號等信息發(fā)布平臺，及時主動公開信訪工作重要信息、相關政府文件和人事管理、財政預決算信息等。2019年，常州市信訪局門戶網(wǎng)站點擊量為8.4萬次，主動發(fā)布信息156條；“常州信訪”今日頭條號全年發(fā)布信息126條，“常州信訪”微信公眾號全年發(fā)布信息118條。

3.依申請公開情況：全面暢通依申請公開受理渠道，依法依規(guī)做好依申請公開受理等工作，多渠道受理群眾申請政府信息公開事項，對于群眾所提出的申請，能當日答復的當日予以答復；不能當日答復的，做到自收到申請之日起20個工作日內予以答復。2019年，常州市信訪局受理依申請公開3件，其中有2件為以信息公開申請的方式反映信訪訴求，1件不屬于常州市信訪局政府信息公開范圍，所有依申請公開事項全部按期依規(guī)進行回復。

4.政府信息資源化管理情況：依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，根據(jù)省、市政府信息公開工作的相關要求，制定了市信訪局政務信息公開工作制度，成立了政務信息公開工作領導小組，明確分管領導，確定局辦公室為政務信息公開工作的具體負責處室，確保政務信息公開工作順利開展，取得實效。

5.政務信息公開平臺建設情況：依托常州市政府信息公開平臺，在局門戶網(wǎng)站設立依申請公開通道，還通過信函、傳真、現(xiàn)場等途徑接受群眾申請政府信息公開，全面、全方位暢通信息公開申請渠道。

第二十條第（一）項
信息內容	本年新制作數(shù)量	本年新公開數(shù)量		對外公開總數(shù)量
規(guī)章	0	0		0
規(guī)范性文件	0	0		0
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減		處理決定數(shù)量
行政許可	0		0	0
其他對外管理服務事項	0		0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數(shù)量	本年增/減		處理決定數(shù)量
行政處罰	0		0	0
行政強制	0		0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數(shù)量		本年增/減
行政事業(yè)性收費	0		0
第二十條第（九）項
信息內容	采購項目數(shù)量		采購總金額
政府集中采購	8		2.7261萬

（本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
			自然人	商業(yè)企業(yè)	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他	總計
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量			3	0	0	0	0	0	3
二、上年結轉政府信息公開申請數(shù)量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬于國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規(guī)禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩(wěn)定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬于三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬于四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬于行政執(zhí)法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬于行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	1	0	0	0	0	0	1
		2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正后申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	2	0	0	0	0	0	2
		2.重復申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反復申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		2	0	0	0	0	0	2
四、結轉下年度繼續(xù)辦理			1	0	0	0	0	0	1

2019年機構改革之后，常州市信訪局具備了政府信息公開職能，一年來，常州市信訪局政府信息公開工作順利開展，主動公開積極有為，依申請公開辦理規(guī)范，但是與上級要求和群眾期待，還存有一定的差距。常州市信訪局受理的依申請公開事項，多數(shù)為以申請信息公開名義反映信訪訴求，對此缺乏有效的引導和宣傳，部分群眾認為通過信息公開申請能解決其信訪訴求，這和信息公開這項職能的初衷背道而馳。2020年，常州市信訪局將繼續(xù)認真貫徹落實江蘇省政府辦公廳、常州市政府辦公室關于政務信息公開工作要求，不斷完善機制，提高工作水平，加大宣傳力度，積極有效引導，提升群眾滿意度。

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