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        信息名稱:關(guān)于推行使用“校外培訓(xùn)家長端”APP的告知書
        索 引 號:014109488/2023-00072
        主題分類:其他 體裁分類:其他 組配分類:其他 市教育局:通知公告
        文件編號:
        產(chǎn)生日期:2023-04-19
        發(fā)布機(jī)構(gòu):市教育局
        發(fā)布日期:2023-04-19
        廢止日期:
        內(nèi)容概述:為規(guī)范面向中小學(xué)生(含3-6歲學(xué)齡前兒童)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為,防范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷款跑路”“退費難”“非法機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)”等侵害群眾利益事件的發(fā)生,教育部開發(fā)了“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”,“校外培訓(xùn)家長端”APP作為其中一個應(yīng)用,是一款面向家長的以公益為主導(dǎo),全免費應(yīng)用軟件,“掌上”即能實現(xiàn)購課、銷課、退費、評價、投訴全流程辦理,讓培訓(xùn)信息更透明,家長更放心。
        關(guān)于推行使用“校外培訓(xùn)家長端”APP的告知書

        尊敬的家長朋友:

        為規(guī)范面向中小學(xué)生(含3-6歲學(xué)齡前兒童)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為,防范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“卷款跑路”“退費難”“非法機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)”等侵害群眾利益事件的發(fā)生,教育部開發(fā)了“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺”,“校外培訓(xùn)家長端”APP作為其中一個應(yīng)用,是一款面向家長的以公益為主導(dǎo),全免費應(yīng)用軟件,“掌上”即能實現(xiàn)購課、銷課、退費、評價、投訴全流程辦理,讓培訓(xùn)信息更透明,家長更放心。

        一、“校外培訓(xùn)家長端”APP提供的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已納入全流程監(jiān)管

        “校外培訓(xùn)家長端”APP提供給廣大家長選擇的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),都已實現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)收費資金、師資、教材、課程等方面的監(jiān)管。廣大家長可以通過APP搜索培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項目,通過APP選機(jī)構(gòu)、選課、交費,交納的培訓(xùn)費用會進(jìn)入銀行資金監(jiān)管賬戶,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每完成一次授課,經(jīng)家長確認(rèn)后,監(jiān)管銀行才會將相應(yīng)培訓(xùn)費用撥付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),實現(xiàn)“一課一銷”,最大限度保障家長的資金安全。同時,家長還可以追蹤自己銷課信息、剩余費用,對授課質(zhì)量進(jìn)行評價。

        二、非“校外培訓(xùn)家長端”APP交納培訓(xùn)費用屬違規(guī)行為

        根據(jù)相關(guān)規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全部使用校外培訓(xùn)家長端APP進(jìn)行線上交費,一切使用現(xiàn)金、非監(jiān)管賬戶等方式收取您培訓(xùn)費用的均屬違規(guī)行為,存在卷款跑路”“退費難等資金風(fēng)險;未在監(jiān)管平臺上注冊登記、未通過平臺收取培訓(xùn)費用的均屬非正規(guī)機(jī)構(gòu)。家長要堅決抵制“預(yù)付費享優(yōu)惠”“買多少送多少”等促銷誘惑,避免落入機(jī)構(gòu)圈錢的套路而導(dǎo)致“錢課兩空”。

        非學(xué)科類機(jī)構(gòu)舉辦學(xué)科類培訓(xùn)、借托管班之名開展學(xué)科類培訓(xùn)、隱藏在小區(qū)居民樓內(nèi)的無證照的“一對一”“一對多”等學(xué)科類隱形變異培訓(xùn),均屬非法辦學(xué)行為。孩子在違規(guī)機(jī)構(gòu)交費上課,將隨時承擔(dān)“走彎路”“退費難”“卷款跑路”“安全隱患”等不可預(yù)知的風(fēng)險,請您務(wù)必警惕,自覺抵制并遠(yuǎn)離非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu),充分保護(hù)自身合法權(quán)益。

        三、管理部門反復(fù)向您提醒的注意事項

        一是在交納培訓(xùn)費前要認(rèn)真查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證照情況、場地情況、師資情況、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費規(guī)定等信息是否在機(jī)構(gòu)醒目位置公示;二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否在全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺注冊,校外培訓(xùn)家長端APP上查不到相關(guān)信息的機(jī)構(gòu)均屬非正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),請您自覺抵制并拒絕私下交費買課。三是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須與您簽訂教育部和市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》,并向您如實開具發(fā)票。四是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)您使用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等非監(jiān)管專戶方式收取培訓(xùn)費,隨時可能會造成“卷款跑路”“退費難”等風(fēng)險,您應(yīng)當(dāng)堅決拒絕。

        四、“校外培訓(xùn)家長端”APP操作方法

        1.下載安裝。您可通過手機(jī)幫助中心或各大主流應(yīng)用市場,包含蘋果、華為、小米、OPPO、VIVO 等應(yīng)用商店免費下載和安裝“校外培訓(xùn)家長端”APP。

        2.驗證登錄。用戶第一次體驗該APP時,通過以下步驟進(jìn)行注冊,點擊“我的”→點擊“登錄”→輸入手機(jī)號、驗證碼、勾選用戶協(xié)議、點擊獲取短信驗證碼,首次登錄的用戶會自動創(chuàng)建賬號。

        3.完善信息。點擊“設(shè)置”→點擊“關(guān)聯(lián)孩子”→點擊“添加孩子信息”→輸入姓名、選擇性別和證件類型、輸入證件號碼、點擊“保存并提交”;點擊“設(shè)置”→點擊“合同簽訂人信息”→點擊“編輯”→輸入監(jiān)護(hù)人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、選擇證件、輸入證件號碼、點擊“提交”。

        4.購買課程。登錄后進(jìn)入首頁→點擊想要查看的機(jī)構(gòu)→在想要購買的課程后點擊“購買”(未提交合同簽訂人信息或關(guān)聯(lián)孩子信息時會提示先進(jìn)行信息關(guān)聯(lián))→點擊“立即支付”→點擊“下一步”→簽訂合同后選擇支付方式并點擊“確認(rèn)支付”,支付成功后即可購買課程。

        5.評價課程。登錄后進(jìn)入“我的”頁面→點擊“我的訂單”→在想要評價的課程右下角點擊“評價”輸入評價內(nèi)容后點擊“提交”即可。

        6.核銷課程。登錄后進(jìn)入“我的”頁面→點擊“課程核銷”→在想要進(jìn)行核銷的課程右下角點擊“確認(rèn)”即可進(jìn)行課程核銷。請仔細(xì)核對銷課申請,不可提前銷課。

        五、發(fā)現(xiàn)違規(guī)校外培訓(xùn)行為可以投訴舉報

        歡迎您對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報,共同規(guī)范培訓(xùn)市場,營造良好生態(tài)。校外培訓(xùn)監(jiān)督舉報電話:

        學(xué)科類監(jiān)督舉報電話

        溧陽市教育局:87223713

        金壇區(qū)教育局:82801837

        武進(jìn)區(qū)教育局:86307076

        新北區(qū)教育局:88586712

        天寧區(qū)教育局:69660650

        鐘樓區(qū)教育局:88890548

        經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局:89863206

        常州市教育局:85681357

        科技類監(jiān)督舉報電話

        溧陽市科技局:87172809

        金壇區(qū)科技局:82880230

        武進(jìn)區(qū)科技局:86310730

        新北區(qū)科技局:85188053

        天寧區(qū)科技局:69660666

        鐘樓區(qū)科技局:88890747

        經(jīng)開區(qū)科技金融局:89863029

        常州市科技局:85681531

        文化藝術(shù)類監(jiān)督舉報電話

        溧陽市文體廣電和旅游局:87922882

        金壇區(qū)文體廣電和旅游局:82330042

        武進(jìn)區(qū)文體廣電和旅游局:86311153

        新北區(qū)文化體育和旅游局:85190287

        天寧區(qū)文化體育和旅游局:69661826

        鐘樓區(qū)文化體育和旅游局:88890328

        經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局:89863206

        常州市文化廣電和旅游局:85682505

        體育類監(jiān)督舉報電話

        溧陽市文體廣電和旅游局:87922880

        金壇區(qū)文體廣電和旅游局:82330042

        武進(jìn)區(qū)文體廣電和旅游局:86312006

        新北區(qū)文化體育和旅游局:85127369

        天寧區(qū)文化體育和旅游局:69661826

        鐘樓區(qū)文化體育和旅游局:88890328

        經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局:89863206

        常州市體育局:85683011

        家長朋友們,少年兒童既是你們的寄托,也是祖國的未來,是民族的希望,教育培養(yǎng)好少年兒童是你們、也是我們、更是全社會的共同責(zé)任。孩子的成長進(jìn)步需要自身的不懈努力,需要良好的學(xué)校教育,更需要家長的傾力協(xié)助,為了孩子的明天和未來,讓我們一起攜手,共同減輕孩子作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān),為孩子們的健康成長保駕護(hù)航!


        “雙減”工作市級聯(lián)席會議辦公室

        2023年4月19日


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        校外培訓(xùn)家長端APP使用視頻教程: