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        信息名稱:常州市政務服務管理辦公室2023年政府信息公開工作年度報告
        索 引 號:014110253/2024-00005
        主題分類:其他 體裁分類:其他 組配分類:其他 市數(shù)據(jù)局:政府信息公開年報
        文件編號:
        產(chǎn)生日期:2024-01-17
        發(fā)布機構(gòu):市政務辦
        發(fā)布日期:2024-01-17
        廢止日期:
        內(nèi)容概述:常州市政務服務管理辦公室2023年政府信息公開工作年度報告
        常州市政務服務管理辦公室2023年政府信息公開工作年度報告

        一、總體情況

        (一)聚焦主責主業(yè),加大主動公開力度

        一是行政審批制度改革穩(wěn)步深入。印發(fā)市《深化“放管服”改革重點任務分工方案》,部署實施6大行動52項具體任務公布全市2023版428項行政許可事項清單,深化涉企經(jīng)營許可管理和告知承諾試點。出臺市《加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施意見》,制定“一老一小”和創(chuàng)業(yè)興業(yè)等26項“一件事”改革方案,累計完成“一件事”線上辦件超26萬件。出臺全市“跨域通辦”改革方案,實現(xiàn)“跨省通辦” 事項135項、“省內(nèi)通辦” 事項131項、長三角“一網(wǎng)通辦”事項110項。編制年度《工程建設項目審批制度改革重點任務清單》,出臺重大項目“拿地即開工”和“建設項目審批服務一件事”兩個方案,工程項目全流程審批50個工作日以內(nèi)實現(xiàn)常態(tài)化。

        二是“三化”服務提升工程成效明顯。加強市級大廳事項清單化、指南系統(tǒng)化、窗口集成化建設,全年共完成辦件565萬余件。推動“六好五提四有”延伸覆蓋累計提升改造鎮(zhèn)村兩級服務網(wǎng)點371個,新增“政+”便民服務點700余個。推進省級政務服務地方標準試點。拓展“一次一評”“一事一評”深度廣度,全年共完成有效評價超1000萬件,好評率超99%。

        三是政務服務數(shù)字轉(zhuǎn)型推進有力。深化“暢通辦”三端一體融合發(fā)展,重構(gòu)PC端五大服務板塊,新增 “入學一件事”等60個標準移動應用,全域部署自助終端155臺套,集成高頻民生自助服務場景400余個,“農(nóng)商?蘇服辦”政銀合作自助端接入市級應用61項。依托省政務中臺推出教師資格認定管理、戶外廣告秒批秒辦、免證辦個人簽名等多項應用,其中,教師資格認定“一鍵申請、證書到家”入選國辦“雙十百千”典型案例。推進政務服務碼利企便民應用試點,完成一體化平臺、線下叫號系統(tǒng)、自助機終端應用對接,全市30個大廳升級完成“掃碼取號”,自助端全面實現(xiàn)“掃碼登錄”。升級“政企通” “1+4+5+N”企業(yè)服務平臺,建立惠企政策發(fā)布、指引、輔導、申報、兌付線上服務鏈路和四端一體服務矩陣,有效實現(xiàn)減稅降費“非申即享”、助企紓困“直達快享”、擴大內(nèi)需“高效可享”。全年匯聚獎補數(shù)據(jù)61.48萬條,涉及資金52.15億元,惠及企業(yè)8.59萬余家,受益?zhèn)€人7.12萬人。

        (二)狠抓平臺運維,提升信息公開水平

        一是強化以文輔政,全面提升文電辦理和課題調(diào)研能力。全年共起草各類綜合文稿和領導講話共50余篇,制發(fā)各類文件57件,完成各類調(diào)研報告近20篇,近10項研究課題被市委和省級條線刊物登載,向市行政管理學會、經(jīng)濟學會報送調(diào)研課題2篇。

        二是堅持服務為本,有效保證提案建議和信訪訴求辦理。完成人大代表政協(xié)委員提案建議13件,主辦件7件;通過“陽光信訪”系統(tǒng)平臺共處理10件;在政府門戶網(wǎng)站上我辦主動公開信息51條,處理依申請公開9件;全年完成對外宣傳發(fā)稿86篇次。各項工作成效被國家級媒體平臺2篇次,“學習強國”地方平臺選用刊登1篇次,省級媒體選用刊登21篇次,江蘇電視臺選用播出1篇,市級媒體選用刊登53篇次。承辦市委市級機關工作委員會主辦的“優(yōu)化政務服務助力營商環(huán)境”政務服務專場直播,9.97萬人次在線觀看并參與互動。全年12345平臺共受理群眾訴求172.6萬件,其中,平臺直接答復處理135.0萬件,派發(fā)成員單位工單37.6萬件;受理省工單11044件,滿意率93.98%%。通過全媒體渠道受理訴求27058件,較上年(66475件)下降59.3%。  

        三是展示形象風貌,切實增強網(wǎng)站維護和欄目保障水平。

        全年組織召開《 常州“政企通”服務平臺全新上線》新聞發(fā)布會1場;《強化規(guī)范“政企通”服務平臺運行 切實提升企業(yè)服務供給能力和質(zhì)效》解讀等主題推出2期在線訪談;組織《 常州政務服務“暢通辦”總門戶建設問卷調(diào)查》、《常州惠企政策服務滿意度調(diào)查問卷》、《2023年常州市政務服務中心服務質(zhì)量調(diào)查問卷》等3期民意調(diào)查活動;完成4期政策解讀,其中,圖文解讀是《常州“政企通”服務平臺運行管理辦法(試行)》和《2023年常州市深化“放管服”改革工作要點》、文字解讀是《常州市行政許可事項清單(2023年版)》和《常州市關于加快推進“一件事一次辦”打造政務服務升級版的實施意見》,全年政府門戶網(wǎng)站推送信息12條,錄用信息7條,政務辦門戶網(wǎng)站發(fā)布信息637條,按要求修改錯敏字、不規(guī)范表達等各類網(wǎng)站問題76處。

         

        二、主動公開政府信息情況

        第二十條第(一)項

        信息內(nèi)容

        本年制發(fā)件數(shù)

        本年廢止件數(shù)

        現(xiàn)行有效件數(shù)

        規(guī)章

          0

          0

         0

        行政規(guī)范性文件

          0

          0

         0

        第二十條第(五)項

        信息內(nèi)容

        本年處理決定數(shù)量

        行政許可

         6179

        第二十條第(六)項

        信息內(nèi)容

        本年處理決定數(shù)量

        行政處罰

         0

        行政強制

         0

        第二十條第(八)項

        信息內(nèi)容

        本年收費金額(單位:萬元)

        行政事業(yè)性收費

        7.22

         

        三、收到和處理政府信息公開申請情況

         

        (本列數(shù)據(jù)的勾稽關系為:第一項加第二項之和,等于第三項加第四項之和)

        申請人情況

        自然人

        法人或其他組織

        總計

        商業(yè)

        企業(yè)

        科研

        機構(gòu)

        社會公益組織

        法律服務機構(gòu)

        其他

        一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量

         9

         0

         0

         0

         0

        9

        二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量

         0

         0

         0

        三、本年度辦理結(jié)果

        (一)予以公開

        3

         0

         0

         0

        3

        (二)部分公開(區(qū)分處理的,只計這一情形,不計其他情形)

         0

         0

         0

         0

        0

        (三)不予公開

        1.屬于國家秘密

         0

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        2.其他法律行政法規(guī)禁止公開

         0

         0

         0

         0

        3.危及三安全一穩(wěn)定

         0

         0

         0

         0

         0

        4.保護第三方合法權益

         0

         0

         0

         0

        5.屬于三類內(nèi)部事務信息

         0

         0

         0

         0

         0

        6.屬于四類過程性信息

         0

         0

         0

         0

        7.屬于行政執(zhí)法案卷

         0

         0

         0

         0

         0

        8.屬于行政查詢事項

         0

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        (四)無法提供

        1.本機關不掌握相關政府信息

         5

         0

         0

         0

         0

         0

        5

        2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作

         0

        0

         0

        3.補正后申請內(nèi)容仍不明確

         0

         0

         0

         0

        (五)不予處理

        1.信訪舉報投訴類申請

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        2.重復申請

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        3.要求提供公開出版物

         0

         0

         0

         0

         0

        4.無正當理由大量反復申請

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        (六)其他處理

        1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請

         0

         0

         0

         0

        0

        2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請

         0

         0

         0

         0

        0

        3.其他

         0

         0

         0

         0

         0

         0

        (七)總計

        8

         0

         0

         0

         0

        8

        四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理

         1

         0

         0

         0

         0

         0

        1

         

         

        四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

         

        行政復議

        行政訴訟

        結(jié)果維持

        結(jié)果
        糾正

        其他
        結(jié)果

        尚未
        審結(jié)

        總計

        未經(jīng)復議直接起訴

        復議后起訴

        結(jié)果
        維持

        結(jié)果
        糾正

        其他
        結(jié)果

        尚未
        審結(jié)

        總計

        結(jié)果
        維持

        結(jié)果
        糾正

        其他
        結(jié)果

        尚未
        審結(jié)

        總計

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

        0

         

        五、存在的主要問題及改進情況

        1. 進一步提升網(wǎng)站欄目保障的整體質(zhì)量。嚴格落實網(wǎng)站各項保障指標,調(diào)整優(yōu)化版面設置和欄目內(nèi)容,加強信息質(zhì)量和內(nèi)容時效的雙重把控,全方位提升網(wǎng)站維護水平。

        2. 進一步提升政府信息主動公開水平。修訂部門政務信息公開管理規(guī)定,成立信息公開保密和網(wǎng)站安全工作領導小組,細化信息主動公開和依申請公開處辦流程,切實提升政府行政復議和行政訴訟產(chǎn)生信息保障水平。

        3.進一步推動“一網(wǎng)通辦”能級提升。高頻事項“一單管理”,梳理形成企業(yè)和民生全生命周期“不見面審批”高頻事項清單,建議清單事項不低于100項。智能引導“一表申請”。在省、市業(yè)務受理系統(tǒng)引入智能導辦,推動相關審批內(nèi)容一次性告知,自動整合相關申請表格,實現(xiàn)跨領域、跨部門、跨層級、多事項一表申請、一次辦理。簡易事項“一秒辦理”。通過信息共享、系統(tǒng)比對核驗、自動出證,推動申請材料精簡化、業(yè)務流程標準化、審批要素指標化,實現(xiàn)簡易政務服務事項“一秒能辦”。

        六、其他需要報告的事項

        一是大力提升公共資源交易效能。推動市區(qū)一體化交易管理平臺提檔升級,完善四大板塊線上交易功能,上線“評定分離”“招標計劃”“檔案歸集”應用模塊,推出電子證照“一鍵獲取”、工程交易移動CA證書等改革舉措,線上交易綜合水平穩(wěn)步提升。今年以來,市級平臺政府采購、工程交易項目“不見面”率分別達到100%和99.8%。二是聚焦推動交易管理創(chuàng)新。深化推行智能輔助評標,完善在線詢標、行為分析、專家評價、效能評估功能,累計完成智評標段1398個。加強電子投標保函提升應用,全市公共資源交易領域為市場主體節(jié)約資金287.77億元。三是本年度政府信息公開事項未收取任何費用。