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| 常州市人力資源和社會保障局關(guān)于印發(fā)高水平助力群眾辦事若干舉措的通知 常人社發(fā)（2019）145號 |
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各轄市、區(qū)人力資源和社會保障局，局各處室、事業(yè)單位： 根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作部署，常州市人社局聚焦群眾、企業(yè)期盼，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)改革，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，依托“智慧人社”建設(shè)，不斷提升大數(shù)據(jù)背景下人社部門惠企惠民服務(wù)能力。現(xiàn)結(jié)合本市人力資源社會保障工作實(shí)際，提出如下便民舉措： 一、補(bǔ)貼領(lǐng)取“一次申請”聯(lián)動(dòng)辦。應(yīng)屆高校畢業(yè)生申領(lǐng)“求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼”，由學(xué)校統(tǒng)一受理初審，統(tǒng)籌地區(qū)勞動(dòng)就業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)合相關(guān)部門復(fù)審后按規(guī)定程序撥付資金。就業(yè)困難人員、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生申請靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，由街道（鎮(zhèn)）人社服務(wù)中心（所）一次受理初審，轄市、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)管理機(jī)構(gòu)復(fù)審聯(lián)合相關(guān)部門后，按規(guī)定程序撥付到個(gè)人社會保障卡。申請“失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還”只需通過常州人社網(wǎng)上辦事大廳申報(bào)，由失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)籌地區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)受理初審后，次月由人社部門牽頭財(cái)政等相關(guān)職能部門聯(lián)合會審后按規(guī)定程序撥付到用人單位賬戶。 二、求職招聘“一鍵交互”在線辦。求職人員可通過常州人社網(wǎng)廳、“常州人社”APP、常州人力資源市場網(wǎng)站、常州人力資源市場微信公眾號辦理個(gè)人簡歷注冊、招聘信息查詢、簡歷投遞等業(yè)務(wù)。用人單位可通過常州人社網(wǎng)廳、常州人力資源市場網(wǎng)、常州人力資源市場微信公眾號辦理現(xiàn)場招聘會席位預(yù)定、招聘信息發(fā)布、個(gè)人簡歷查詢、邀約面試等業(yè)務(wù)。本地區(qū)各用人單位可通過常州人才網(wǎng)和常州人才微信公眾號辦理參加我市赴各省內(nèi)外高校和地區(qū)的主題引才活動(dòng)等業(yè)務(wù)。 三、一次認(rèn)證“零跑直享”掌上辦。參保人員在“常州人社”APP一次實(shí)名認(rèn)證后，即可實(shí)現(xiàn)就醫(yī)購藥、職業(yè)技能培訓(xùn)、富民創(chuàng)業(yè)貸款、失業(yè)登記、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)、社?？ㄉ暾垝焓А⑸绫Ｙ~戶查詢、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、待遇資格認(rèn)證、異地就醫(yī)申報(bào)、職場誠信查詢、個(gè)人檔案所屬地查詢、在線咨詢等78項(xiàng)功能服務(wù)足不出戶隨時(shí)辦理。 四、減少證明“信息共享”簡化辦。通過信息共享，參保人員在全市不同統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移社會保險(xiǎn)關(guān)系，不再需要提供證明材料辦理。辦理失業(yè)保險(xiǎn)待遇支付時(shí)，不再需要提交解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系證明；申請領(lǐng)取工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，不再需要提交工傷認(rèn)定決定書、勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論等證明材料。 五、告知承諾“信用約定”優(yōu)化辦。逐批公開取消證明事項(xiàng)清單，對辦理工傷保險(xiǎn)供養(yǎng)親屬撫恤金申領(lǐng)時(shí)應(yīng)提交的“依靠工亡職工生前提供主要生活來源的證明”、11項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員考試報(bào)名時(shí)應(yīng)提交的“學(xué)歷證明、從事相關(guān)專業(yè)工作年限證明”可由告知承諾書替代；企業(yè)申請集體合同審查時(shí)應(yīng)提交的“法人身份證明等相關(guān)證明材料”可由告知承諾書替代。所有人社審批（服務(wù)）窗口辦理事項(xiàng)均免提交復(fù)印件。 六、權(quán)益查詢“一證一卡”自主辦。辦事人員憑身份證或社?？稍谑小^(qū)、鎮(zhèn)（街道）三級社會保障卡辦理網(wǎng)點(diǎn)辦理社會保障卡申領(lǐng)和啟用等業(yè)務(wù)。參保人員憑身份證或社?？ㄔ谌腥我簧绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)、人社自助服務(wù)一體機(jī)可查詢并打印社會保險(xiǎn)參保繳費(fèi)信息與待遇享受信息。流動(dòng)人員辦理人事檔案異地轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、人事檔案本市轉(zhuǎn)移、出具檔案相關(guān)證明可實(shí)現(xiàn)在全市范圍內(nèi)通辦。 七、勞動(dòng)維權(quán)“一點(diǎn)受理”全城辦。勞動(dòng)者投訴維權(quán)，可在市、區(qū)、鎮(zhèn)（街道）的所有勞動(dòng)保障監(jiān)察部門享受窗口一站式受理。勞動(dòng)者可登錄“常州市勞動(dòng)爭議陽光調(diào)解”服務(wù)平臺，在全市范圍內(nèi)選擇就近的鎮(zhèn)、街道調(diào)解中心或市、區(qū)的調(diào)解員進(jìn)行勞動(dòng)爭議調(diào)解。勞動(dòng)者還可通過12333咨詢平臺實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)監(jiān)察及勞動(dòng)仲裁的不見面服務(wù)。 八、人社服務(wù)“業(yè)務(wù)下沉”就近辦。將45項(xiàng)人社業(yè)務(wù)下沉至市本級街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）人社所經(jīng)辦。在偏遠(yuǎn)的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（春江、奔牛、孟河、鄭陸、鄒區(qū)）就16個(gè)事項(xiàng)類別推行每月“陽光社?！绷憔嚯x服務(wù)，并在薛家鎮(zhèn)試點(diǎn)建設(shè)綜合直辦點(diǎn)。將勞動(dòng)能力初次鑒定案件的受理、結(jié)論發(fā)放下放至溧陽市、金壇區(qū)、武進(jìn)區(qū)。 九、特殊群體“無需等待”預(yù)約辦。我市企業(yè)退休人員申請養(yǎng)老金發(fā)放銀行變更為社會保障卡合作銀行的，可通過郵寄或窗口享受社保部門代辦服務(wù)。至網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場領(lǐng)取社會保障卡有困難的人員提出“不見面”辦理需求的，社會保障卡發(fā)放部門可提供郵寄服務(wù)。辦事人員可通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約辦理就業(yè)、社保等業(yè)務(wù)。誠信企業(yè)辦理就業(yè)失業(yè)、社保業(yè)務(wù)的，可電話預(yù)約經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其開通“綠色通道”，指派專人辦理。 十、部門協(xié)同“數(shù)據(jù)共享”增值辦。與醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金等部門共享數(shù)據(jù)，為參保人提供人社業(yè)務(wù)以外的增值服務(wù)。參保人通過“常州人社”APP，可以查詢醫(yī)保賬戶余額、辦理異地就醫(yī)申報(bào)；可以進(jìn)行線上掛號、門診繳費(fèi)、體檢報(bào)告查詢、掃碼購藥；可以辦理公積金查詢、提取、還貸；可以購買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)產(chǎn)品。
常州市人力資源和社會保障局 2019年11月20日 （此件公開發(fā)布）
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