各轄市、區(qū)交通運(yùn)輸局,局屬各單位,局機(jī)關(guān)有關(guān)處室:
現(xiàn)將《常州市交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)實(shí)施方案》印發(fā)給你們,請結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
常州市交通運(yùn)輸局
2023年6月2日
(此件公開發(fā)布)
常州市交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平法治思想,全力推動交通運(yùn)輸法治行業(yè)建設(shè),提高法治服務(wù)能力和水平,更好地為交通運(yùn)輸從業(yè)人員提供法律咨詢服務(wù),切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益,根據(jù)《2023年全省交通運(yùn)輸系統(tǒng)法治宣傳教育工作要點(diǎn)》《關(guān)于開設(shè)全省交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺)的通知》精神,以及《全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)法治宣傳教育第八個(gè)五年規(guī)劃(2021-2025年)》提出的“到2025年,交通運(yùn)輸普法依法治理水平顯著提升,交通運(yùn)輸領(lǐng)域干部職工和行業(yè)從業(yè)人員對法律法規(guī)的知曉度、法治精神的認(rèn)同度、法治實(shí)踐的參與度顯著提高,尊法學(xué)法守法用法的自覺性和主動性顯著增強(qiáng)”等目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我市交通運(yùn)輸工作實(shí)際,制定本方案。
一、總體要求
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平法治思想,堅(jiān)持社會治理為了人民,提升為民謀利、為民辦事、為民解憂的能力水平,擴(kuò)大交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)覆蓋面,推動各轄市、區(qū)交通運(yùn)輸局,局屬有關(guān)單位開設(shè)交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺),為客、貨車司機(jī)、船員、交通建設(shè)工程從業(yè)人員和廣大人民群眾提供便捷、高效的行業(yè)法律服務(wù),解決交通運(yùn)輸行業(yè)涉及群眾切身利益的法律問題,著力維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益,加快推進(jìn)交通運(yùn)輸法治行業(yè)建設(shè),為助力“532”發(fā)展戰(zhàn)略和“兩湖”創(chuàng)新區(qū)建設(shè),加快推進(jìn)長三角中軸樞紐和交通運(yùn)輸現(xiàn)代化示范區(qū)營造良好的法治環(huán)境。
二、建設(shè)目標(biāo)
交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺)應(yīng)以堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持服務(wù)大局、堅(jiān)持需求導(dǎo)向、堅(jiān)持先行先試為原則,實(shí)現(xiàn)以下建設(shè)目標(biāo):
(一)全業(yè)務(wù)法律咨詢。常態(tài)化開展專業(yè)化法律服務(wù),為從業(yè)人員和廣大人民群眾提供交通運(yùn)輸專業(yè)法律咨詢意見和建議,防范法律風(fēng)險(xiǎn),提前化解矛盾糾紛。
(二)精準(zhǔn)化法律援助。聚焦客、貨車司機(jī)、船員、交通建設(shè)工程等從業(yè)人員和旅客等群眾“煩心事”,提供“處方式”法律援助服務(wù),為交通運(yùn)輸從業(yè)人員和廣大人民群眾紓難解困、排憂解難。
(三)數(shù)字化便捷服務(wù)。采用線下安排法律工作人員駐站值班服務(wù),線上提供數(shù)字化遠(yuǎn)程法律問題解答服務(wù),線上線下相結(jié)合方式,通過在線留言、在線答疑等,實(shí)時(shí)滿足交通運(yùn)輸從業(yè)人員和廣大人民群眾法律服務(wù)需求。
(四)針對性普法宣傳。通過舉辦普法講座、印發(fā)口袋書或宣傳冊、發(fā)布典型案例等形式,開展有針對性的普法宣傳,解讀交通運(yùn)輸行業(yè)政策法規(guī),提升普法質(zhì)效。
(五)結(jié)合實(shí)際開展其他方式的行業(yè)法律服務(wù)。
三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站(咨詢臺)的建設(shè)應(yīng)遵循選址科學(xué)、建站規(guī)范、隊(duì)伍專業(yè)、制度完善等原則,方便基層群眾獲得信息、尋求幫助。
(一)場地設(shè)施。各有關(guān)單位在充分調(diào)研基礎(chǔ)上,選取汽車客運(yùn)站、物流園區(qū)、公路、水上服務(wù)區(qū)、船閘、交通建設(shè)工地等行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域開設(shè)法律服務(wù)站。站點(diǎn)選址應(yīng)在交通便利、便于工作開展的場所,方便交通運(yùn)輸從業(yè)人員和旅客等獲取信息和服務(wù)。暫不具備設(shè)站條件或者需要定點(diǎn)為特定從業(yè)人員提供法律服務(wù),以及需臨時(shí)開展專項(xiàng)法律服務(wù)的,可以布設(shè)法律服務(wù)咨詢臺。站點(diǎn)配備法律服務(wù)指南、業(yè)務(wù)辦理所需表格等文書資料,供來訪群眾取閱使用;并可結(jié)合領(lǐng)域特色設(shè)置糾紛調(diào)解、法律講堂等場所,深入開展法律服務(wù)。
(二)標(biāo)識標(biāo)牌。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),體現(xiàn)交通運(yùn)輸元素,法律服務(wù)站(咨詢臺)要設(shè)置明顯的標(biāo)識標(biāo)牌,名稱統(tǒng)一為“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站”或“江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)咨詢臺”。法律服務(wù)站要配置必要的辦公設(shè)備,在顯著位置放置服務(wù)聯(lián)系卡或宣傳折頁,以及相關(guān)法律法規(guī)資料等。法律服務(wù)咨詢臺可以結(jié)合實(shí)際準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備或法律法規(guī)資料等。
(三)人員配備。統(tǒng)籌交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)力量,依托各單位法治骨干、公職律師、法律顧問、普法宣講員、普法志愿者等組成法律服務(wù)團(tuán)隊(duì),根據(jù)法律服務(wù)站(咨詢臺)的具體功能和領(lǐng)域特點(diǎn),選取具有相應(yīng)專業(yè)能力的法律工作人員參與法律服務(wù)工作。加強(qiáng)法律工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高專業(yè)化服務(wù)水平。
(四)規(guī)章制度。各有關(guān)單位要結(jié)合實(shí)際明確法律服務(wù)站(咨詢臺)工作職責(zé),統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范,公開聯(lián)系方式。建立健全法律服務(wù)咨詢接待登記、咨詢解答、志愿者管理、材料歸檔、工作報(bào)告等規(guī)章制度,提高工作規(guī)范化水平。
(五)服務(wù)安排。每個(gè)法律服務(wù)站(咨詢臺)要安排1—2名兼職法律服務(wù)人員,滿足交通運(yùn)輸從業(yè)人員日常法律服務(wù)需要。積極推動開展線上法律服務(wù),做到“線下+線上”法律服務(wù)同步發(fā)力。各有關(guān)單位根據(jù)工作計(jì)劃安排,結(jié)合本地、本領(lǐng)域特點(diǎn),開展法律援助、法律宣傳等主題活動,按要求配合省交通運(yùn)輸廳、市法宣辦等部門組織開展的法律服務(wù)活動,實(shí)現(xiàn)省市聯(lián)動、條塊結(jié)合、協(xié)同推進(jìn)的法律服務(wù)新格局。
四、時(shí)間安排
(一)籌備設(shè)立階段(2023年3月—5月)。各有關(guān)單位認(rèn)真學(xué)習(xí)省廳關(guān)于設(shè)立法律服務(wù)站(咨詢臺)相關(guān)文件精神,高度重視、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)清法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)的重要意義。市交通運(yùn)輸局根據(jù)實(shí)際認(rèn)真制定方案,精心組織實(shí)施,開展全市法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)摸底工作,確保建設(shè)工作得到有效落實(shí)。
(二)站點(diǎn)建設(shè)階段(2023年6月—12月)。鼓勵法治宣傳教育基礎(chǔ)較好的部門先行先試,采取自建、合建或聯(lián)動等方式,積極探索推進(jìn)法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè),年內(nèi)爭取建設(shè)完成3個(gè)法律服務(wù)站(咨詢臺)。根據(jù)地方和行業(yè)特點(diǎn),探索法律服務(wù)工作亮點(diǎn),打造法律服務(wù)站(咨詢臺)特色品牌,為全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)提供可復(fù)制的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。市交通運(yùn)輸局將適時(shí)召開工作推進(jìn)會,組織對法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)研,對具有先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,并選取工作突出的法律服務(wù)站(咨詢臺)推薦至省廳。
(三)總結(jié)提升階段(長期推進(jìn))。各有關(guān)單位結(jié)合法治宣傳教育工作實(shí)際,持續(xù)開展法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè),擴(kuò)大交通運(yùn)輸法律服務(wù)覆蓋面,對已運(yùn)行的法律服務(wù)站(咨詢臺)進(jìn)行規(guī)范化提升,推進(jìn)提高交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)站建設(shè)水平和法律服務(wù)水平,切實(shí)將法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)成為民謀利、為民辦事、為民解憂的陣地。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開設(shè)法律服務(wù)站(咨詢臺)是踐行習(xí)近平法治思想和人民交通為人民的生動法治實(shí)踐,也是法治交通建設(shè)年度重點(diǎn)任務(wù)。各有關(guān)單位要高度重視、迅速部署落實(shí)、強(qiáng)化工作保障,結(jié)合實(shí)際制定建設(shè)方案,細(xì)化具體舉措,明確工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、責(zé)任人,嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn),狠抓工作推進(jìn)落實(shí)。
(二)加大宣傳力度。各有關(guān)單位要充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體等,多渠道、多形式宣傳法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,提高行業(yè)法律服務(wù)工作知曉率和滿意率,為交通運(yùn)輸高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好輿論氛圍。
(三)強(qiáng)化協(xié)調(diào)指導(dǎo)。各有關(guān)單位要加強(qiáng)對法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)的協(xié)調(diào)指導(dǎo),對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度要求、服務(wù)方式和群眾期盼,定期督查工作進(jìn)度和成效,確保法律服務(wù)站(咨詢臺)建設(shè)工作按序時(shí)進(jìn)度推進(jìn),切實(shí)發(fā)揮法律服務(wù)站(咨詢臺)的作用,不斷提高交通運(yùn)輸行業(yè)法律服務(wù)水平。
(四)規(guī)范材料報(bào)送。各有關(guān)單位應(yīng)及時(shí)報(bào)送法律服務(wù)站(咨詢臺)的建設(shè)方案(包括場地設(shè)施信息、標(biāo)識標(biāo)牌圖片、人員配備情況、規(guī)章制度建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容安排等),并于每年12月總結(jié)法律服務(wù)站(咨詢臺)開設(shè)情況和經(jīng)驗(yàn)做法,報(bào)送至局法規(guī)處。
|