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| 常州市住房公積金管理中心2019年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
一、總體情況 2019年以來(lái)，中心深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，嚴(yán)格按照《江蘇省政府信息公開(kāi)暫行辦法》以及市相關(guān)要求，堅(jiān)持以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，有效保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，進(jìn)一步發(fā)揮政府信息公開(kāi)工作在提高服務(wù)效能、推動(dòng)依法行政等方面的積極作用。主要開(kāi)展以下幾方面工作： 一是明確部門(mén)職責(zé)，規(guī)范公開(kāi)程序。中心將政府信息公開(kāi)工作納入部門(mén)和崗位績(jī)效考核，在確保工作順利開(kāi)展的同時(shí)，切實(shí)落實(shí)部門(mén)預(yù)審、保密審查、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的發(fā)布機(jī)制，做到“應(yīng)公開(kāi)的全部公開(kāi)、能公開(kāi)的盡量公開(kāi)、可能涉及行政相對(duì)人隱私的有選擇地公開(kāi)”，在制度和流程上保證政府信息公開(kāi)的權(quán)威性、及時(shí)性和規(guī)范性。 二是擴(kuò)大政府信息公開(kāi)渠道，豐富公開(kāi)平臺(tái)。依托常州政府信息公開(kāi)平臺(tái)，公開(kāi)住房公積金工作機(jī)構(gòu)概況、規(guī)劃總結(jié)、政策調(diào)整、預(yù)算決算等應(yīng)公開(kāi)政府信息24條，涉及機(jī)構(gòu)概況、政策法規(guī)、計(jì)劃總結(jié)、業(yè)務(wù)工作等內(nèi)容，切實(shí)做到與職工群眾切身利益相關(guān)的文件應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)；依托住房公積金網(wǎng)站、江蘇文明在線等網(wǎng)站平臺(tái)，開(kāi)展在線調(diào)查2次、在線訪談2次，更新中心動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)工作等信息300余條，解答職工在線咨詢(xún)2618筆，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)中心工作動(dòng)態(tài)、政策解讀等信息；利用“常州住房公積金”微信公眾號(hào)推送政策解讀、中心動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)信息59條，關(guān)注粉絲49萬(wàn)余人；通過(guò)手機(jī)短信平臺(tái)向職工發(fā)送電子對(duì)賬單、政策宣傳、貸款逾期提醒、滿意度調(diào)查等服務(wù)短信149.86萬(wàn)條；深入招聘會(huì)、社區(qū)、園區(qū)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)27余場(chǎng)，接待職工咨詢(xún)超過(guò)2000余人次，發(fā)放住房公積金各類(lèi)宣傳資料2000余份；加強(qiáng)政策宣傳，全年在常州日?qǐng)?bào)、常州晚報(bào)發(fā)布宣傳稿件76篇次，與電視臺(tái)合作制作的15集動(dòng)漫宣傳片在地鐵、公交等廣告平臺(tái)滾動(dòng)播放，提高了宣傳效果，擴(kuò)大了社會(huì)影響力；12329服務(wù)熱線接聽(tīng)職工咨詢(xún)46.91萬(wàn)人次，為職工群眾辦理業(yè)務(wù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍水平。面對(duì)政府信息公開(kāi)工作的新要求，中心積極參加上級(jí)部門(mén)組織的相關(guān)工作培訓(xùn)，并組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和中心印發(fā)的《政務(wù)公開(kāi)制度》，進(jìn)一步提升工作水平。 二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
注：市公積金中心對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)包括住房公積金提取審核、貸款審批和企業(yè)緩繳降比審批。 三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況 2019年，中心政府信息公開(kāi)工作總體進(jìn)展順利，但在政策解讀的多樣性、依申請(qǐng)公開(kāi)的關(guān)注程度等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步，中心將緊跟新形勢(shì)，繼續(xù)加大政府信息公開(kāi)工作力度，加強(qiáng)對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)后臺(tái)的巡查，確保及時(shí)公開(kāi)，滿足廣大人民群眾對(duì)我市住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息需求。
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