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| 關(guān)于做好“暢通辦”服務(wù)品牌建設(shè)和推廣使用的通知 常協(xié)調(diào)辦〔2021〕6號 |
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市各有關(guān)單位，各轄市(區(qū))協(xié)調(diào)辦、常州經(jīng)開區(qū)審批局: 經(jīng)市委、市政府同意，全市政務(wù)服務(wù)“暢通辦”品牌內(nèi)涵、口號和標(biāo)識已確定，現(xiàn)就做好品牌建設(shè)和推廣使用工作通知如下： 一、總體原則 以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，大力推進“暢通辦”品牌建設(shè)，把有形的符號、無形的文化與標(biāo)準(zhǔn)化的管理、便利化的服務(wù)結(jié)合起來，打造可認知、高質(zhì)量的“暢通辦”服務(wù)產(chǎn)品，努力變品牌口號、品牌標(biāo)識為品牌服務(wù)、品牌戰(zhàn)略。大力構(gòu)建共商共建共享的品牌建設(shè)氛圍，激發(fā)品牌發(fā)展活力，不斷提升品牌知名度、影響力，努力將“暢通辦”品牌打造成我市營商環(huán)境的閃亮標(biāo)識、全省政務(wù)服務(wù)的嶄新名片。 二、品牌內(nèi)涵 “暢通辦”，“暢”通“常”，代指常事皆暢、常事無憂。關(guān)鍵在“通”，打破職能界限、打開制度藩籬、打通信息壁壘，推動政務(wù)服務(wù)事項流程通、平臺數(shù)據(jù)通、線上線下通。核心在“辦”，圍繞企業(yè)群眾實際需求，提供個性化、智能化、便利化的服務(wù)，讓企業(yè)群眾辦事暢通無阻，像“網(wǎng)購”一樣方便。 三、品牌口號 暢通辦 常相伴
四、品牌標(biāo)識 標(biāo)識釋義： 標(biāo)識以抽象特征的龍頭、數(shù)字弧線和概念化的字母“C”“Z”“T”作為主要構(gòu)成要素。龍頭代表常州“龍城”的地域特征，寓意“勇爭一流、恥為二手”的常州精神；數(shù)字弧線代表數(shù)據(jù)聯(lián)通，寓意以“數(shù)字跑路”代替“群眾跑腿”。字母“C”和“Z”是常州的首字母，代表“常州”，字母“C”和“T”是暢通的首字母，代表“暢通辦”。龍頭和數(shù)字弧線構(gòu)成了字母“e”，既體現(xiàn)數(shù)字政府、“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)理念和發(fā)展方向；同時“e”也是efficience（高效）和easy（容易）的首字母，代表政府高效運作，企業(yè)和群眾辦事容易。 標(biāo)識采用藍色系與橙色系的撞色搭配，具有較強的視覺沖擊力，藍色系代表科技、專業(yè)、信賴，橙色系代表熱情、溫暖、活力，寓意常州政務(wù)服務(wù)既有速度，又有溫度。整體造型如流水游龍，神流氣鬯，代表企業(yè)群眾辦事暢通、心情暢快。 五、工作要求 （一）充分認識“暢通辦”品牌建設(shè)意義?！皶惩ㄞk”品牌建設(shè)，對內(nèi)是增強政務(wù)服務(wù)凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要舉措，對外是提高我市政務(wù)服務(wù)影響力、競爭力的主要手段。各地區(qū)、各部門要充分認識品牌建設(shè)的重要意義，充分發(fā)揮品牌建設(shè)的引領(lǐng)作用，將“暢通辦”品牌建設(shè)、運營、管理貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，逐步構(gòu)建立足域內(nèi)、連接域外、突出線上、優(yōu)化線下、共享聯(lián)通、高效閉環(huán)的政務(wù)服務(wù)新模式，形成我市“暢通辦”品牌獨有的價值和文化。 （二）全力做好“暢通辦”品牌宣傳推廣。各地區(qū)、各部門要樹立品牌營銷理念，在各項政務(wù)服務(wù)工作、各級政務(wù)服務(wù)交流、各類政務(wù)服務(wù)宣傳中，不斷加強對品牌的宣傳和營銷；要把各級政務(wù)服務(wù)中心、分中心、各地24小時自助服務(wù)區(qū)、政務(wù)服務(wù)便利站作為品牌宣傳的主陣地，率先做好“暢通辦”品牌的介紹和綜合展示；要通過網(wǎng)站、微信、短視頻、微采訪等不同渠道、不同方式，充分挖掘政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域鮮為人知的服務(wù)故事、典型案例，展示品牌建設(shè)的喜人成果，傳遞品牌服務(wù)的價值，讓品牌深入人心、廣泛認同。 （三）不斷豐富“暢通辦”品牌內(nèi)涵外延。“暢通辦”品牌建設(shè)是一項長期性、綜合性的工作，各地區(qū)、各部門要持之以恒、久久為功，根據(jù)新形勢、新要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，拓展服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)模式，不斷豐富品牌內(nèi)涵，完善品牌體系，開發(fā)品牌產(chǎn)品。要強化品牌間的融合推進，各地區(qū)、各部門的政務(wù)服務(wù)品牌可作為“暢通辦”的子品牌統(tǒng)一建設(shè)，不斷拓展品牌外延，構(gòu)建形成“暢通辦”品牌集群、品牌矩陣，努力提升品牌覆蓋面和影響力。 （四）加強“暢通辦”品牌規(guī)范管理。“暢通辦”品牌標(biāo)識是我市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域重要的形象標(biāo)識，各地區(qū)、各部門要嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)識圖樣、字體標(biāo)準(zhǔn)以及顏色搭配等要求規(guī)范使用，不得隨意更改其組合方式、形狀比例、傾斜角度等，不得隨意刪減和增加標(biāo)志各部分的圖形、文字內(nèi)容。各地區(qū)、各部門的自有政務(wù)服務(wù)品牌，應(yīng)在“暢通辦”品牌框架下進行統(tǒng)一設(shè)計、綜合展示，設(shè)計的內(nèi)容同時報送市政務(wù)辦，以促進我市政務(wù)服務(wù)品牌的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
常州市政府推進政府職能轉(zhuǎn)變 和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室 2021年7月26日 |
