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| 關(guān)于舉辦2021年常州市導(dǎo)游員技能比賽的通知 常文廣旅〔2021〕138號 |
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各轄市、區(qū)文體廣電和旅游（文化體育和旅游）局，常州經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局，局屬有關(guān)單位： 為進(jìn)一步提高全市導(dǎo)游員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，不斷提升導(dǎo)游員的職業(yè)技能服務(wù)水平，展現(xiàn)導(dǎo)游員風(fēng)采，促進(jìn)常州文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展，充分挖掘一批優(yōu)秀導(dǎo)游員人才，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動文旅休閑明星城建設(shè)，經(jīng)市職工職業(yè)技能領(lǐng)導(dǎo)小組同意，決定舉辦2021年常州市導(dǎo)游員技能比賽?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、比賽目的 進(jìn)一步提高全市導(dǎo)游員的服務(wù)技能水平，在導(dǎo)游員隊(duì)伍中營造“勇爭一流、恥為二手”的濃厚氛圍，展現(xiàn)導(dǎo)游員風(fēng)采，進(jìn)一步推進(jìn)文旅休閑明星城建設(shè)。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)導(dǎo)游員技能比賽的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立比賽組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員如下： 組 長：榮凱元 常州市文化廣電和旅游局局長 副組長：張立新 常州市文化廣電和旅游局副局長 組 員：張雅萍 溧陽市文體廣電和旅游局局長 湯 芳 金壇區(qū)文體廣電和旅游局局長 居敏俊 武進(jìn)區(qū)文體廣電和旅游局局長 張華鋒 常州國家高新區(qū)（新北區(qū)）教育局局長 許術(shù)易 天寧區(qū)文化體育和旅游局局長 周偉奇 鐘樓區(qū)文化體育和旅游局局長 莊亞潔 常州經(jīng)開區(qū)社會事業(yè)局局長 張理佳 常州市文化廣電和旅游局資源開發(fā)處處長 薛小進(jìn) 常州市文化廣電和旅游局市場管理處處長 陳永剛 常州市文化廣電和旅游局文物管理處處長 史劍鋒 常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游管理系主任、常州旅游文化研究院秘書長 三、參賽對象 全市各旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、博物館、紀(jì)念館導(dǎo)游員。 四、參賽條件 1.具有較好的政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德。 2.須持有在常州注冊的導(dǎo)游證。 3.導(dǎo)游工作期間游客評價(jià)優(yōu)，無重大投訴和違規(guī)記錄。 五、比賽形式 比賽分初賽和決賽兩個(gè)階段進(jìn)行。 （一）初賽 1.時(shí)間：2021年10月中下旬，具體時(shí)間另行通知。 2.初賽內(nèi)容： （1）設(shè)景點(diǎn)講解與才藝展示兩個(gè)環(huán)節(jié)。 （2）各參賽選手自選一個(gè)常州范圍內(nèi)的景區(qū)（點(diǎn)）或紀(jì)念館。需用準(zhǔn)確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語言，形象生動地講解本景區(qū)（點(diǎn)）、館的內(nèi)容。景點(diǎn)講解時(shí)間為5分鐘。初賽不使用背景視頻或ppt，也不使用背景音樂。 （3）才藝展示須符合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，道具應(yīng)便于隨身攜帶。才藝展示不超過3分鐘，可提供才藝背景音樂但不支持背景視頻。才藝運(yùn)用環(huán)節(jié)音頻采用mp3格式。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成相關(guān)的才藝展示，不允許助演。 3.計(jì)分方式
（二）決賽 根據(jù)初賽成績，取前二十名進(jìn)入決賽。 1.時(shí)間：2021年11月中下旬，具體時(shí)間另行通知。 2.決賽內(nèi)容： （1）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識與實(shí)務(wù)。參賽選手集中觀看導(dǎo)游帶團(tuán)視頻，找出視頻中操作不當(dāng)?shù)牟糠郑瑓①愡x手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將答案寫在紙上。導(dǎo)游完成規(guī)定題庫內(nèi)的知識問答。 （2）景點(diǎn)講解 每位選手在賽前，要準(zhǔn)備一段5分鐘的導(dǎo)游詞和相應(yīng)的背景視頻或PPT資料（可插入背景音樂）。各參賽選手需用準(zhǔn)確的內(nèi)容、清晰規(guī)范的語言，形象生動地講解本景區(qū)（點(diǎn)）、館的內(nèi)容。 （3）才藝展示 參賽選手可結(jié)合導(dǎo)游職業(yè)特點(diǎn)，在3分鐘內(nèi)獨(dú)立完成才藝展示。如舞蹈、聲樂、書畫、器樂、朗誦、魔術(shù)、雜技、相聲等，不允許助演?？商峁┎潘嚤尘耙魳坊蛞曨l。才藝運(yùn)用自備服裝與道具，在導(dǎo)游工作中不便于攜帶的樂器或道具不得使用。 （4）公眾影響 選手需制作拍攝抖音短視頻并注冊賬號發(fā)布，以點(diǎn)贊量作為評判標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)贊量最高的選手授予“最受歡迎導(dǎo)游員”稱號，短視頻具體要求進(jìn)入決賽后另行通知。 3.計(jì)分方式
4.決賽材料提交 為了避免因比賽軟硬件系統(tǒng)環(huán)境的差異導(dǎo)致出現(xiàn)播放等問題而影響選手比賽，對比賽相關(guān)軟硬件技術(shù)指標(biāo)以及文件提交方式規(guī)范如下： （一）技術(shù)參數(shù)要求 1.參賽電腦軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)為windows10 64位以上版本；辦公軟件為office2010 64位以上版本；不可在比賽電腦中安裝非承辦方提供的軟件。 2.參賽文件要求 獨(dú)立視頻文件采用WMV格式，像素值不超過1280*720，文件大小不超過200M，點(diǎn)擊播放后全自動運(yùn)行，中途不能進(jìn)行人工操作干預(yù)。 獨(dú)立音頻文件采用MP3格式，文件大小不超過10M，點(diǎn)擊播放后全自動運(yùn)行，中途不能進(jìn)行人工操作干預(yù)。 演示文稿采用office2010及以上版本，制作格式為PPTX格式，畫面比例為16：9寬屏，文件總大小不超過200M，點(diǎn)擊播放后全自動運(yùn)行，中途不能進(jìn)行人工操作干預(yù)，所有素材要求內(nèi)嵌入演示文稿，不支持外鏈形式素材。不支持獨(dú)立圖片文件，圖片文件請插入演示文稿。提供迅雷影音播放器。 （二）參賽文件提交方式 建立一個(gè)以“XX參賽選手”命名的文件夾，文件夾內(nèi)存放導(dǎo)游詞、講解PPT或視頻、才藝配樂或視頻等相關(guān)材料。 六、組織報(bào)名 以各轄市區(qū)為單位，組織旅行社、A級景區(qū)報(bào)名，原則上4A級以上旅游景區(qū)（點(diǎn)）、4星級以上旅行社選派3名以上選手參賽，其余單位可根據(jù)本單位情況酌情報(bào)名，歡迎社會導(dǎo)游報(bào)名參賽。各單位自行組織發(fā)動，在內(nèi)部選拔、確定選手的基礎(chǔ)上，填寫報(bào)名表（見附表）于9月1日前將電子報(bào)名表發(fā)送至郵箱：515212301@qq.com。 聯(lián)系人：薛曉鵬、楊為慧，聯(lián)系電話：85682371、85929172、13861271982。 比賽具體時(shí)間、地點(diǎn)另行通知。 七、評比和獎(jiǎng)勵(lì) 比賽分設(shè)一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)5名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名。前10名頒發(fā)“常州市十佳導(dǎo)游員”證書，入圍決賽的其他選手頒發(fā)“常州市優(yōu)秀導(dǎo)游員”證書。 請各地各單位高度重視此次導(dǎo)游員職業(yè)技能比賽，做好組織發(fā)動工作，鼓勵(lì)支持導(dǎo)游員踴躍參賽，確保此次比賽順利進(jìn)行。 特此通知。
常州市文化廣電和旅游局 2021年7月20日 （此件公開發(fā)布）
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