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為貫徹落實(shí)江蘇省商務(wù)廳等8部門(mén)《關(guān)于印發(fā)江蘇省推進(jìn)電動(dòng)自行車(chē)以舊換新實(shí)施辦法的通知》要求，穩(wěn)步推進(jìn)我市電動(dòng)自行車(chē)以舊換新補(bǔ)貼工作，擬面向社會(huì)公開(kāi)征選1家活動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、服務(wù)內(nèi)容及任務(wù)
服務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照本次電動(dòng)自行車(chē)以舊換新補(bǔ)貼活動(dòng)要求，負(fù)責(zé)為政府部門(mén)、銷(xiāo)售單位、回收企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者和審計(jì)機(jī)構(gòu)等提供相關(guān)服務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)、政務(wù)平臺(tái)對(duì)接、企業(yè)（單位）對(duì)接服務(wù)、補(bǔ)貼資格核驗(yàn)、補(bǔ)貼商品信息錄入、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)收集、補(bǔ)貼資金監(jiān)控及以舊換新政策宣傳等工作。具體如下：
1.制定服務(wù)方案。負(fù)責(zé)制定詳細(xì)服務(wù)方案，明確人員與技術(shù)保障、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、補(bǔ)貼活動(dòng)參與流程、風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)對(duì)處置等內(nèi)容。
2.搭建服務(wù)平臺(tái)。按照我市電動(dòng)車(chē)以舊換新實(shí)施細(xì)則，開(kāi)發(fā)滿足活動(dòng)需求的系統(tǒng)平臺(tái)，并與中華人民共和國(guó)商務(wù)部有關(guān)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，為相關(guān)部門(mén)提供相應(yīng)管理權(quán)限。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并提供支付服務(wù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控補(bǔ)貼資金使用進(jìn)展情況。
3.建立補(bǔ)貼商品庫(kù)。建立適用補(bǔ)貼條件的商品庫(kù)，及時(shí)在平臺(tái)內(nèi)錄入符合補(bǔ)貼條件的商品信息，并做好歸類管理和持續(xù)維護(hù)工作。
4.開(kāi)展平臺(tái)審核。通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)將消費(fèi)者身份信息、地理位置、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品等與細(xì)則有關(guān)要求進(jìn)行比對(duì)，對(duì)消費(fèi)者擬購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品品類是否享受補(bǔ)貼資格進(jìn)行審核。
5.歸集補(bǔ)貼信息。依托參與商戶報(bào)送的信息，歸集與補(bǔ)貼相關(guān)的銷(xiāo)售端數(shù)據(jù)和消費(fèi)者信息。負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行操作培訓(xùn)、提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，督促、指導(dǎo)商戶完整、準(zhǔn)確地填報(bào)信息數(shù)據(jù)?；顒?dòng)結(jié)束后，將全過(guò)程活動(dòng)資料整理存檔。
6.提供數(shù)據(jù)分析?；顒?dòng)期間，按要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。
7.協(xié)助兌現(xiàn)補(bǔ)貼。根據(jù)補(bǔ)貼資金管理要求，協(xié)助做好補(bǔ)貼資金兌現(xiàn)等相關(guān)工作。
8.開(kāi)展宣傳推廣。多渠道開(kāi)展補(bǔ)貼政策宣傳推廣活動(dòng)，包括但不限于開(kāi)展活動(dòng)、門(mén)店終端宣傳、新媒體宣傳等，提升社會(huì)公眾對(duì)政府補(bǔ)貼活動(dòng)的知曉率和參與度；動(dòng)員、鼓勵(lì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等推出讓利優(yōu)惠。
9.開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)。負(fù)責(zé)加強(qiáng)補(bǔ)貼活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，采取有效措施，防范和阻止套取補(bǔ)貼等不法行為。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告、有效處理，保障資金安全。
10.設(shè)置服務(wù)熱線。在本市常設(shè)服務(wù)人員，負(fù)責(zé)活動(dòng)管理運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障，及時(shí)解決商戶在活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)相關(guān)輿情，安排專門(mén)客服團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)受理商戶及消費(fèi)者有關(guān)政策咨詢和投訴，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。開(kāi)展活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查，匯總形成調(diào)查報(bào)告。
11.接受監(jiān)督管理。服務(wù)平臺(tái)應(yīng)按照活動(dòng)要求，規(guī)范開(kāi)展相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)騙取補(bǔ)貼等行為，將取消平臺(tái)服務(wù)資格并依法追責(zé)。配合政府部門(mén)開(kāi)展相關(guān)檢查、審計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作。
12.其他相關(guān)工作。政府部門(mén)提出的其他與補(bǔ)貼活動(dòng)相關(guān)的工作。
二、入選服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備的條件
1. 依法登記設(shè)立，治理結(jié)構(gòu)健全，信用狀況良好。具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì)；未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失行為記錄名單”；具備與政府合作發(fā)放消費(fèi)券（消費(fèi)補(bǔ)貼）項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，且合作中從未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患；鼓勵(lì)配套資金用于電動(dòng)車(chē)補(bǔ)貼活動(dòng)，形成疊加效應(yīng)。
2. 具備穩(wěn)定的技術(shù)保障和類似補(bǔ)貼活動(dòng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的能力。平臺(tái)系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國(guó)家信息安全要求，具備較強(qiáng)的人員、技術(shù)及資金的保障能力和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；具備普適性、通用型較強(qiáng)的支付載體，以保障補(bǔ)貼活動(dòng)高效、平穩(wěn)、安全實(shí)施；具備自研軟件系統(tǒng)提供技術(shù)支持的能力，并按照活動(dòng)要求，升級(jí)迭代軟件系統(tǒng)；補(bǔ)貼活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)至少保存3年；具備通過(guò)手機(jī)地理位置定位核驗(yàn)線下交易行為是否在常州市內(nèi)的能力；支持銀行卡刷卡和二維碼交易，不得強(qiáng)制商戶和消費(fèi)者在活動(dòng)期間新開(kāi)任何銀行賬戶、購(gòu)買(mǎi)任何設(shè)備。
3. 具備較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)組織及宣傳發(fā)動(dòng)能力。具備較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，平臺(tái)覆蓋人群較廣，消費(fèi)者認(rèn)可度與使用率較高，服務(wù)商戶覆蓋電動(dòng)自行車(chē)等消費(fèi)領(lǐng)域，且能對(duì)商戶按區(qū)域和分領(lǐng)域進(jìn)行有效管理；具備與商戶服務(wù)對(duì)接能力，在全市范圍內(nèi)具有本地化服務(wù)能力，設(shè)有專業(yè)化服務(wù)人員，及時(shí)開(kāi)展補(bǔ)貼商品信息錄入與校驗(yàn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成活動(dòng)對(duì)接和聯(lián)調(diào)測(cè)試；具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)受理補(bǔ)貼活動(dòng)期間相關(guān)的咨詢、投訴等問(wèn)題；具備較強(qiáng)的宣傳發(fā)動(dòng)能力，能夠利用自有平臺(tái)及其他渠道廣泛開(kāi)展宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)知曉率及參與度；能夠積極整合多方資源，開(kāi)展疊加讓利活動(dòng)，放大活動(dòng)效果。
4. 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制健全，能夠采取針對(duì)性措施，防止違規(guī)套利、騙補(bǔ)等行為，有效保障資金安全。如發(fā)生因平臺(tái)技術(shù)服務(wù)等原因造成的補(bǔ)貼資金損失，承擔(dān)賠付責(zé)任。
5. 服從政府部門(mén)管理監(jiān)督。主動(dòng)配合開(kāi)展補(bǔ)貼資金監(jiān)督管理、審計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)，按要求提供真實(shí)、完整的資金監(jiān)管所需材料。活動(dòng)期間，定期提供有關(guān)數(shù)據(jù)；活動(dòng)結(jié)束后，提供數(shù)據(jù)匯總和工作情況報(bào)告。
三、報(bào)送材料
1. 凡有意向參與此次服務(wù)平臺(tái)征選的企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申請(qǐng)書(shū)，包括但不限于企業(yè)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)情況、服務(wù)工作方案、風(fēng)險(xiǎn)管控方案和宣傳推廣方案等；
2. 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書(shū)（復(fù)印件）；
3. 企業(yè)相關(guān)資質(zhì)。包括但不限于《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)合法資質(zhì)的復(fù)印件；
4. 通過(guò)“信用中國(guó)”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報(bào)告；
5. 承諾書(shū)。承諾參與活動(dòng)自覺(jué)服務(wù)和配合政府部門(mén)有關(guān)監(jiān)督以及承諾對(duì)所提供的資料、方案等真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。
四、入選平臺(tái)確認(rèn)流程
1. 平臺(tái)企業(yè)報(bào)送申報(bào)材料。
2. 市商務(wù)局組織材料審核，根據(jù)評(píng)審結(jié)果形成擬入選平臺(tái)建議名單，通過(guò)市商務(wù)局官網(wǎng)向社會(huì)公示。公示期內(nèi)無(wú)異議或異議不成立的，簽訂合作協(xié)議。
五、有關(guān)要求
1. 意向參與征選的企業(yè)于2024年10月17日前，將申報(bào)材料（一式5份膠裝成冊(cè)）報(bào)送至常州市商務(wù)局市場(chǎng)體系建設(shè)處，PDF電子版同時(shí)發(fā)送至郵箱。逾期送達(dá)的文件不予受理。無(wú)論是否中選，不退還征選文件。
2. 本次征選不接受聯(lián)合體申報(bào)。如只有1家平臺(tái)報(bào)名，不再另外組織征選。
3. 如有主動(dòng)配資的平臺(tái)企業(yè)優(yōu)先考慮。
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