市各有關(guān)部門,各轄市、區(qū)協(xié)調(diào)辦,常州經(jīng)開區(qū)協(xié)調(diào)辦:
為貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署,省協(xié)調(diào)辦于2022年底印發(fā)《關(guān)于進一步做好政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”有關(guān)工作的通知》(蘇協(xié)調(diào)辦〔2022〕14號),現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并結(jié)合我市實際提出以下意見,請一并貫徹落實:
1.強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要加強組織領(lǐng)導(dǎo),提高思想認識,層層壓實責任,確保通辦任務(wù)落地見效。市協(xié)調(diào)辦充分發(fā)揮牽頭作用,負責組織實施、督導(dǎo)推進全市政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”工作。市各部門要強化本系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”工作部署,加大政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)保障力度,完成各項工作任務(wù)。各轄市(區(qū))要理順工作機制,提高服務(wù)水平,切實提升企業(yè)和群眾的辦事滿意度。
2.強化成效落實。市各部門要推動新增“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”事項的落地落實,落實通辦協(xié)作溝通機制,定期維護江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“省內(nèi)通辦”專區(qū),跟蹤在線辦理情況。各轄市(區(qū))要設(shè)置政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”窗口,有條件的鎮(zhèn)(街道)及村(社區(qū))可將高頻通辦事項納入綜合窗口,探索將高頻通辦事項載入自助服務(wù)終端。
3.強化宣傳推廣。各地各部門要及時發(fā)布政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”信息,做好政策解讀,編制常州市跨省通辦操作規(guī)范和服務(wù)指引2.0版,進一步提升企業(yè)群眾知曉度和獲得感。及時宣傳推廣政務(wù)服務(wù)通辦工作的好經(jīng)驗好做法。
4.強化督查考核。市協(xié)調(diào)辦對通辦工作落實情況動態(tài)跟蹤,將政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通辦”落實情況納入年底“放管服”改革考核,對改革措施不到位、工作落實不到位、企業(yè)和群眾反映問題仍然突出的,通過專題督辦、工作通報等方式強化責任落實。
附件:《關(guān)于進一步做好政務(wù)服務(wù)“省內(nèi)通辦”“跨省通 辦”有關(guān)工作的通知》(蘇協(xié)調(diào)辦〔2022〕14號)
常州市政府推進政府職能轉(zhuǎn)變
和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室
2023年2月27日
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