常州市公安局
常州市衛(wèi)生局
常公局〔2009〕191號
關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室
建設(shè)規(guī)定（試行）》的通知
各轄市（區(qū)）公安局、分局，有關(guān)支隊、市局機關(guān)處室，各轄市（區(qū)）衛(wèi)生局、全市二級以上醫(yī)院：
2009年11月4日，省公安廳、衛(wèi)生廳聯(lián)合印發(fā)了《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）》（蘇公通〔2009〕226號），并將于2009年12月9日起正式施行。結(jié)合我市實際，經(jīng)市公安局、衛(wèi)生局共同研究，決定啟動在全市二級以上醫(yī)院建立警務(wù)室、同步設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所工作?，F(xiàn)將《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請根據(jù)此前下發(fā)的《常州市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患糾紛處置實施細則》（常公局〔2009〕172號）要求，認真貫徹執(zhí)行，并重點做好以下三個方面工作：
一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。建立醫(yī)院警務(wù)室、設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所工作，是維護醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定、預(yù)防打擊違法犯罪、妥善化解醫(yī)患糾紛的一項重要工作。各地、各部門要從深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)更高水平“平安常州”、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，切實提高思想認識，把這項工作擺上重要位置，努力創(chuàng)造平安和諧的就醫(yī)環(huán)境。市公安局、衛(wèi)生局明確，由市、轄市（區(qū)）兩級公安經(jīng)文保、衛(wèi)生醫(yī)政部門負責(zé)對全市二級以上醫(yī)院建立警務(wù)室、設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和檢查驗收工作。各相關(guān)責(zé)任部門和單位也要明確專人負責(zé)，加強對這項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保按時保質(zhì)完成建設(shè)任務(wù)。
二、明確任務(wù)職責(zé)，認真落實到位。駐醫(yī)院警務(wù)室民警由各轄市（區(qū)）公安局、分局負責(zé)選派，屬地派出所負責(zé)管理，接受公安經(jīng)文保、治安等部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做到一室一警，相對固定；對治安狀況復(fù)雜的醫(yī)院，警務(wù)室可實行一室二警。醫(yī)院警務(wù)室應(yīng)設(shè)立在明顯位置，由醫(yī)院負責(zé)提供不小于15平方米的辦公用房以及電腦、電話、傳真、文件柜、桌椅等辦公設(shè)施，并為警務(wù)室配備3—4名專職保安人員，協(xié)助警務(wù)室民警開展日常工作。醫(yī)院設(shè)立的醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所，須將有關(guān)法律、法規(guī)和制度上墻公布，并安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在接待調(diào)處時同步錄像錄音，并妥善保存錄像、錄音資料，保存時間至少一年。
三、嚴格對照標(biāo)準(zhǔn)，按時完成任務(wù)。警務(wù)室的指示標(biāo)志為“ＸＸ派出所駐ＸＸ醫(yī)院警務(wù)室”，具體式樣規(guī)格由市公安局統(tǒng)一規(guī)定；設(shè)置的警務(wù)公示欄、法制宣傳欄以及建立的各類基礎(chǔ)臺賬和規(guī)章制度等必須符合《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）》的要求。凡醫(yī)院已經(jīng)建立警務(wù)室或醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所的，須對照《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）》、《常州市醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)患糾紛處置實施細則》的要求，查漏補缺，進一步完善提高軟硬件標(biāo)準(zhǔn)和運作水平。全市二級以上醫(yī)院建立警務(wù)室及設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所工作請于2010年1月底前全部完成，并將完成情況按條線分別報送市公安局經(jīng)文保處、市衛(wèi)生局醫(yī)政處。2010年2月起，市公安局、市衛(wèi)生局將聯(lián)合對各地貫徹落實情況進行檢查驗收和通報。
附件：《江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）》
常州市公安局 常州市衛(wèi)生局
二〇〇九年十二月七日
主題詞：醫(yī)院警務(wù)室 建設(shè)規(guī)定 轉(zhuǎn)發(fā) 通知 （共印45份）
報送：省公安廳，省衛(wèi)生廳。
增發(fā)：市區(qū)各派出所。
常州市公安局辦公室 2009年12月7日印發(fā)
承辦人：朱 明 核稿：王和浩 審稿：王偉平
江蘇省醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)規(guī)定（試行）
第一條 為充分發(fā)揮公安機關(guān)在依法監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部治安管理、維護正常醫(yī)療工作秩序、保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益等方面的職能作用，進一步加強醫(yī)院警務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱醫(yī)院警務(wù)室是指公安機關(guān)在本轄區(qū)醫(yī)院內(nèi)設(shè)立的辦公場所。
第三條 縣級以上公安機關(guān)應(yīng)根據(jù)轄區(qū)醫(yī)院的等級、規(guī)模、治安狀況以及工作需要確定是否設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室。
確定設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室前，應(yīng)當(dāng)聽取有關(guān)醫(yī)院和所屬衛(wèi)生行政部門的意見。
第四條 醫(yī)院警務(wù)室民警由所在地公安機關(guān)負責(zé)選派，屬地公安派出所負責(zé)管理，接受公安機關(guān)經(jīng)文保部門業(yè)務(wù)指導(dǎo)。派駐醫(yī)院警務(wù)室的民警應(yīng)當(dāng)熟悉相關(guān)法律和公安業(yè)務(wù)，具有較強的組織協(xié)調(diào)、群眾工作能力和一定的公安工作經(jīng)驗，并做到一室一警、相對固定。治安狀況特別復(fù)雜的醫(yī)院可派駐２名民警。
醫(yī)院應(yīng)配備一定數(shù)量的專職保安人員，協(xié)助民警做好醫(yī)院警務(wù)室的日常工作。
醫(yī)院警務(wù)室民警、專職保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，舉止端莊，文明禮貌，注重形象。
第五條 醫(yī)院警務(wù)室工作職責(zé)：
（一）收集、上報醫(yī)院的安全穩(wěn)定情況和各類違法犯罪線索，及時接受、處理群眾的報警求助，熱情為群眾提供服務(wù)。
（二）協(xié)助醫(yī)院預(yù)防、調(diào)解一般醫(yī)患糾紛及其他涉醫(yī)矛盾,配合有關(guān)部門處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件，維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序。
（三）依法參與查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的治安、刑事案件和相關(guān)事故，保障醫(yī)患雙方人身、財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。
（四）協(xié)助監(jiān)督檢查醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，宣傳法律法規(guī)和安全常識，督促落實重要部位的人防、物防、技防和制度防措施，預(yù)防發(fā)生各類案件或事故。
（五）定期向公安機關(guān)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告工作情況，協(xié)調(diào)解決醫(yī)院警務(wù)工作中的問題，構(gòu)建和諧的警醫(yī)協(xié)作機制。
第六條 醫(yī)院警務(wù)室應(yīng)建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎(chǔ)臺賬，建立健全各項工作制度。
醫(yī)院警務(wù)室的民警姓名、警號、照片、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話，工作職責(zé)、工作制度、醫(yī)患糾紛處置程序等應(yīng)在警務(wù)公示欄或以其他形式公開。法制宣傳欄應(yīng)定期分析通報治安動態(tài)，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，介紹安全防范知識。
醫(yī)院警務(wù)室工作日志應(yīng)詳實填寫每日工作情況，醫(yī)患糾紛調(diào)處、案件接報查處等工作臺賬應(yīng)據(jù)實填寫時間、地點、人員、事由、結(jié)果等內(nèi)容，并妥善保管，防止丟失泄密。
第七條 醫(yī)院負責(zé)為警務(wù)室民警和專職保安人員提供相對獨立、方便群眾、出警便利的辦公場所，辦公用房面積應(yīng)在１５平方米以上，并配備辦公電話、電腦、傳真機、辦公桌椅、文件柜等辦公設(shè)施和必要的衛(wèi)生防護設(shè)施。
參照公安派出所的外觀標(biāo)識，設(shè)置醒目的“ＸＸ派出所駐ＸＸ醫(yī)院警務(wù)室”的指示標(biāo)志，式樣規(guī)格由省轄市公安機關(guān)統(tǒng)一規(guī)定。
第八條 公安機關(guān)和衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期組織醫(yī)院警務(wù)室民警開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聽取工作匯報，總結(jié)工作經(jīng)驗，研究工作對策，及時解決問題。
第九條 醫(yī)院警務(wù)室民警和專職保安人員在維護醫(yī)院安全穩(wěn)定工作中做出突出成績的，公安機關(guān)、衛(wèi)生行政部門和相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)予以表彰獎勵。
第十條 本規(guī)定由江蘇省公安廳、江蘇省衛(wèi)生廳負責(zé)解釋。
第十一條 本規(guī)定自2009年12月9日起試行。
