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常州市公安局 常公局〔2005〕114號 關于印發(fā)《常州市公安局 服務發(fā)展六項承諾》的通知 各轄市（區(qū)）局、分局、支隊，市局機關各處室： 按照先進性教育活動整改提高階段工作要求，為確保市委、市政府《關于進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的五項規(guī)定》落到實處，市局在認真開展調(diào)研和廣泛征求意見的基礎上，結(jié)合實際制訂了《常州市公安局服務發(fā)展六項承諾》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織學習，抓好貫徹落實，進一步創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。 常州市公安局 二○○五年六月十六日 主題詞：公安機關 作風建設 服務承諾 通知 抄報：市委先進性教育辦公室、市委督導組，市紀委， 市委政法委，市委組織部、宣傳部，市級機關黨工委， 省公安廳，省公安廳先進性教育辦公室。 常州市公安局辦公室 2005年6月16日印發(fā) 打?。簩O 岷 校對：馮 杰 （共印25份） 常州市公安局服務發(fā)展六項承諾 全面貫徹落實市委、市政府《關于進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的五項規(guī)定》，大力弘揚創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)“三創(chuàng)”精神，全力營造重商、親商、安商、扶商、富商的服務環(huán)境，為推進“三加工程”建設，促進經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越，提供更加優(yōu)質(zhì)高效滿意的服務，在服務發(fā)展、服務經(jīng)濟、服務企業(yè)中努力爭當創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的排頭兵。 一是增強服務意識。牢固確立“法制、誠信、效率、雙贏”理念，強化“人人都是投資環(huán)境、個個代表常州形象”意識，做到經(jīng)濟發(fā)展到哪里，公安工作服務到哪里，對服務中遇到的問題，不說不行，要說怎樣才行。不僅做“兩個率先”的保衛(wèi)者，而且做實現(xiàn)“兩個率先”的建設者；不僅為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，而且為實現(xiàn)“兩個率先”建功立業(yè)。 二是轉(zhuǎn)變工作作風。以深入開展創(chuàng)優(yōu)作風、創(chuàng)優(yōu)服務、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境“三優(yōu)”活動為載體，在服務發(fā)展大局上下功夫，在創(chuàng)優(yōu)投資環(huán)境上出新招，力爭做到服務最佳、門檻最低、審批最簡、時限最短、保障最好，創(chuàng)造公安服務發(fā)展的比較優(yōu)勢。 三是提高辦事效能。公安窗口單位全面落實辦事承諾制、首接責任制、即時辦結(jié)制、責任追究制，實行“一窗口受理、一次性告知、一站式辦理、一條龍服務”。進一步推進警務公開，做到有問必答，有求必應，有諾必行。開通重大投資項目“綠色通道”，做到急事急辦、特事特辦，隨到隨辦。 四是簡化審批事項。按照“能下則下”的要求，加大簡政放權(quán)力度，對涉及治安、交巡警、消防、經(jīng)文保、戶政、出入境等環(huán)節(jié)的行政審批事項，進一步放權(quán)、放開、放寬，下放審批權(quán)限，簡化審批流程，縮短審批周期，減少審批時限，優(yōu)化投資環(huán)境。 五是規(guī)范行政行為。嚴格規(guī)范收費行為，實行收費一卡制，堅決做到“四不準”：不準超標準、超范圍收取治安聯(lián)防費；不準以編排門樓牌號為由，向開發(fā)商收費；不準收取邊境證辦理工本費；不準隨意向被執(zhí)法人收費。嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，堅決做到“六個不允許”：不允許向企業(yè)亂收費；不允許向企業(yè)亂攤派；不允許向企業(yè)亂罰款；不允許利用職權(quán)向企業(yè)推銷產(chǎn)品；不允許向企業(yè)吃拿卡要；不允許對企業(yè)冷硬橫推拖。 六是優(yōu)化服務舉措。進一步落實《創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境四十條措施》和《服務沿江開發(fā)二十四條措施》。在法律政策允許范圍內(nèi)，對有利于GDP增長，有利于企業(yè)發(fā)展，有利于招商引資的事情，主動去做。堅決杜絕“冷硬橫推拖”，做到文明執(zhí)法，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，誠信服務。 對違反上述服務承諾的單位和公安民警，嚴肅紀律，堅決查處，取信于民。常州市公安局公布監(jiān)督舉報電話：6685304、6684403。
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