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市政協(xié)于超主席一行領導來“中心”視察工作
10月9日上午，市政協(xié)主席于超到市行政服務中心進行視察。于主席一行領導視察了辦事大廳；到政協(xié)專委領導值班室看望了當日值班主任，了解工作情況，并查閱了輪值工作記錄；接著在“中心”會議室聽取了行政服務中心的工作匯報。
市政府副秘書長、行政服務中心主任胡小偉向于主席一行作了專題工作匯報，簡要回顧了行政服務中心10年來圍繞“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作宗旨，在努力打造“三大平臺”和建造“三大工程”中所取得的工作成績。經(jīng)過十年的努力，市行政服務中心共有38個市級行政職能部門的300個行政許可事項、65個非行政許可審批事項、215個管理服務事項進駐窗口辦理；行政許可事項集中度達91.19%；“即辦件”已占總辦件量的82.71%，其它事項辦理時間一律按照法定時限的60%進行承諾辦理，重大項目按承諾時限再壓縮20%的時間辦理；實現(xiàn)了審批事項全程在窗口操作、審批材料不回流到部門后臺；建設了在全國領先的國地稅聯(lián)合辦稅大廳辦理涉稅事項；部分窗口開通審批材料網(wǎng)上申報實行網(wǎng)上審批。
于主席在聽取匯報后指出：行政服務中心是一個地方的投資環(huán)境、政府形象和機關作風集中體現(xiàn)的窗口，對于黨群關系影響很大，我們“中心”可以用“特色新、服務好、效率高”九個字來概括，主要體現(xiàn)在事項的集中度、監(jiān)督機制、網(wǎng)上審批、聯(lián)審會辦、時限壓縮等方面，確實成為了機關作風的示范區(qū)，要通過進一步宣傳，讓社會群眾和評議者知道了解、理解支持。原有的成果要鞏固、發(fā)展、提高，今后的工作要按照市委范書記提出的“五個轉(zhuǎn)變”和“五個一流”的要求，傾力打造全國一流的行政服務中心。
市政協(xié)張曉霞副主席、戴忠良秘書長隨行一同視察。
自“中心”今年搬遷新址辦公以來，為加強行政效能建設，人大工委、政協(xié)專委的領導每天輪值到窗口對行政審批工作進行現(xiàn)場監(jiān)督，經(jīng)過近10個月的運行，此種監(jiān)管模式凸顯出了監(jiān)督與審批同步、防患未然的優(yōu)勢，開創(chuàng)了審批中心監(jiān)督的新模式。一是人大、政協(xié)對現(xiàn)場監(jiān)督工作非常重視，制定了輪值監(jiān)督制度，每天都各安排一位人大工委、政協(xié)專委領導到“中心”窗口坐班巡視。二是每天輪值的人大工委、政協(xié)專委領導，對窗口部門領導現(xiàn)場辦公情況和履職情況，窗口的審批辦件情況進行直接監(jiān)督，對涉及問題的部門直接現(xiàn)場質(zhì)詢，限期整改，督促工作到位。三是通過輪值，人大工委、政協(xié)專委領導與辦事的企業(yè)與人員直接溝通，將他們提出的意見或建議向上反饋，與“中心”一起推動行政審批制度改革，共同推動行政服務工作的“高效、快捷”。
安監(jiān)局窗口農(nóng)資服務入戶 溫馨服務到家
近日，常州市安監(jiān)局行政服務處利用休息時間來到位于武進區(qū)奔牛鎮(zhèn)的常州市武農(nóng)農(nóng)資有限公司開展現(xiàn)場服務活動。
常州市武農(nóng)農(nóng)資有限公司是常州市規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)之一，下設有215家農(nóng)資分公司，其中96家農(nóng)資銷售點危險化學品經(jīng)營許可證面臨到期集中換證。為確保換證工作順利開展，行政服務處相關同志對企業(yè)準備資料的各環(huán)節(jié)進行指導；對企業(yè)提交的書面和電子資料進行審查；對企業(yè)遺留、缺失的資料予以指正，并提出修改意見、幫助完善手續(xù)。行政服務處以最短的時間、最快的速度，集中為企業(yè)辦理了許可審批手續(xù)，有效減輕了企業(yè)負擔，真正解除了后顧之憂，使各銷售點均能如期換證，受到服務對象的好評。
質(zhì)監(jiān)局窗口貼近辦事者開展宣傳工作
2011年9月是我國第二十二個質(zhì)量月，圍繞“建設質(zhì)量強國 共創(chuàng)美好生活”的主題，常州質(zhì)監(jiān)局開展了一系列質(zhì)量月活動。
行政服務中心質(zhì)監(jiān)局窗口也利用周末休息時間參與了質(zhì)量月進校園、社區(qū)、公園等大型宣傳活動，為廣大百姓提供質(zhì)量、民生計量、食品安全、特種設備安全等咨詢服務，就百姓們關心的問題，比如如何選購安全的食品、兒童玩具，如何分辨包裝袋上的各類標志、標識，乘坐電梯、大型游樂設施應注意哪些事項等，一一作出解答，受到廣泛好評。
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