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市行政服務(wù)中心召開(kāi)服務(wù)保障性住房建設(shè)項(xiàng)目
審批服務(wù)聯(lián)席會(huì)議
為認(rèn)真落實(shí)市委市政府下達(dá)的“行政服務(wù)提升工程”目標(biāo)任務(wù)，有效推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、聯(lián)審會(huì)辦， 4月22日上午，市行政服務(wù)中心召集市發(fā)改委等12個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)窗口的首席代表和項(xiàng)目建設(shè)單位負(fù)責(zé)人，在“中心”召開(kāi)了“保障性住房建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)聯(lián)席會(huì)議”，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市行政服務(wù)中心主任胡小偉主持召開(kāi)會(huì)議。
會(huì)上市房管局通報(bào)了中心城區(qū)保障性住房6個(gè)建設(shè)項(xiàng)目概況、項(xiàng)目進(jìn)展等情況，以及前期手續(xù)辦理中涉及的部門(mén)和節(jié)點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；各與會(huì)部門(mén)就項(xiàng)目審批實(shí)施聯(lián)審會(huì)辦進(jìn)行了專題研究。
針對(duì)前期手續(xù)辦理中涉及的節(jié)點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，各相關(guān)部門(mén)提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)表示，保障性住房建設(shè)是惠及民生的大事，一定要全力以赴，在依法行政的前提下，按照能聯(lián)則聯(lián)、能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能快則快的原則，主動(dòng)服務(wù)、提前介入，實(shí)施聯(lián)審會(huì)辦。以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)完成本部門(mén)的審批工作，確保項(xiàng)目按時(shí)開(kāi)工。
市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市行政服務(wù)中心主任胡小偉提出三點(diǎn)要求：一是保障性住房建設(shè)項(xiàng)目是我市2011年重大項(xiàng)目，各部門(mén)要通力協(xié)作，加強(qiáng)溝通，力爭(zhēng)項(xiàng)目審批提前完成，按期開(kāi)工。二是相關(guān)部門(mén)在審批服務(wù)過(guò)程中，要堅(jiān)持依法行政，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，把服務(wù)保障性住房建設(shè)項(xiàng)目與實(shí)施行政審批服務(wù)提升工程結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善聯(lián)審會(huì)辦、并聯(lián)審批工作機(jī)制，逐步推廣。三是在法律、法規(guī)的框架下，特事特辦、主動(dòng)作為、提前介入，在現(xiàn)有審批服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限的基礎(chǔ)上，再壓縮20%。根據(jù)常政發(fā)[2011]38號(hào)文件明確的各部門(mén)責(zé)任分解的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒計(jì)時(shí)排出明細(xì)工作進(jìn)程表，市行政服務(wù)中心適時(shí)組織聯(lián)審會(huì)辦。
會(huì)議同時(shí)明確，由市發(fā)改委、國(guó)土局、規(guī)劃局、建設(shè)局分別牽頭相關(guān)部門(mén)，明確時(shí)序進(jìn)度，制定審批服務(wù)流程；由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，實(shí)施聯(lián)審會(huì)辦。
常州工商局推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)
打造“專業(yè)服務(wù)、陽(yáng)光登記”服務(wù)品牌
近日，常州工商局召開(kāi)全市工商登記注冊(cè)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)會(huì)，切實(shí)創(chuàng)建“紅盾服務(wù)創(chuàng)業(yè)示范崗”，著力打造“專業(yè)服務(wù)、陽(yáng)光登記”服務(wù)品牌。市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市行政服務(wù)中心主任胡小偉，常州工商局局長(zhǎng)、黨組書(shū)記陳國(guó)慶出席會(huì)議并講話。“中心”工商局窗口負(fù)責(zé)人就推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)作表態(tài)發(fā)言。
會(huì)議對(duì)全市系統(tǒng)各級(jí)登記注冊(cè)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)提出了三項(xiàng)具體要求：一是窗口部門(mén)要當(dāng)好示范，在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中首先突出服務(wù)本身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是窗口部門(mén)負(fù)責(zé)人要“兩手硬”，一方面，抓業(yè)務(wù)工作要過(guò)的硬，負(fù)責(zé)人首先要成為業(yè)務(wù)精英、行家里手；另一方面，抓作風(fēng)建設(shè)也要過(guò)的硬，窗口部門(mén)負(fù)責(zé)人在以身作則的同時(shí)，對(duì)本窗口部門(mén)的作風(fēng)建設(shè)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)、教育、管理、監(jiān)督責(zé)任。三是窗口工作人員要常懷“責(zé)任心”、“事業(yè)心”、“平常心”，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)舉措。
市交通局窗口開(kāi)展“人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”競(jìng)賽活動(dòng)
為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口”，交通局窗口著力增強(qiáng)工作人員為民服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，決定開(kāi)展為期兩年的“人人爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)明星”活動(dòng)。該活動(dòng)以“滿意在交通”為主題，具體開(kāi)展公務(wù)禮儀培訓(xùn)、崗位大練兵、服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，力爭(zhēng)以一流的精神、一流的形象，為企業(yè)和群眾提供一流的服務(wù)。
市教育局窗口拓展服務(wù)范圍 提升審批效能
為進(jìn)一步加強(qiáng)教育局窗口建設(shè)，市教育局推出兩項(xiàng)舉措：一是進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，建立“網(wǎng)上便民直通車(chē)”，辦理流動(dòng)人口子女入學(xué)網(wǎng)上登記等事項(xiàng)，并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接與辦事群眾進(jìn)行交流。2012年始，機(jī)構(gòu)年檢進(jìn)“中心”，非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)年檢，包括網(wǎng)上預(yù)檢、材料審核等都集中在窗口完成。二是進(jìn)一步提升審批時(shí)效，一次性明確申報(bào)材料要求，能一次解決的當(dāng)場(chǎng)解決。縮短審批時(shí)限，民辦非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)許可審批時(shí)間，再縮減3個(gè)工作日。
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