|
※ 落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會(huì)議專(zhuān)題
交通局
扎實(shí)推進(jìn)“滿意在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)
市交通局以“滿意在交通”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，提高行政服務(wù)效能，完善運(yùn)輸服務(wù)體系，優(yōu)化窗口服務(wù)流程，努力爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的交通窗口”。一是不斷深化行政審批綠色通道建設(shè)，完善跟蹤服務(wù)、專(zhuān)人服務(wù)、代辦幫辦服務(wù)、無(wú)限時(shí)預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、回訪服務(wù)等多種措施。凡是到窗口辦理審批手續(xù)的市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的單位，采取“專(zhuān)人陪同、全程服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)、加強(qiáng)督促”的辦法，加快審批速度。同時(shí)，推行A、B、C（即全職能）崗位制，人人爭(zhēng)當(dāng)多面手，減少辦事企業(yè)和群眾等候時(shí)間。二是兌現(xiàn)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)承諾。對(duì)“一核八園”企業(yè)，作出公開(kāi)服務(wù)承諾。對(duì)到窗口辦理道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的，采取電話預(yù)約、寄送相關(guān)申請(qǐng)表格后，窗口實(shí)現(xiàn)即辦；對(duì)需要后臺(tái)審批的相關(guān)行政許可項(xiàng)目，由行政服務(wù)處牽頭，組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)審會(huì)辦，在承諾期限內(nèi)優(yōu)先審批；對(duì)需要批量辦理道路運(yùn)輸從業(yè)人員資格證的企業(yè)，采取送證上門(mén)的服務(wù)舉措。三是進(jìn)一步梳理行政許可交通項(xiàng)目。通過(guò)梳理，對(duì)市區(qū)范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)、市區(qū)范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)等7項(xiàng)審批項(xiàng)目，及航道管理處和運(yùn)輸管理處的行政許可項(xiàng)目合并后的事項(xiàng)，經(jīng)向社會(huì)公布后全部進(jìn)入“中心”辦理。四是進(jìn)一步鞏固服務(wù)品牌創(chuàng)建成果。繼續(xù)做好“挑戰(zhàn)十分鐘”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作和“黨員示范窗口”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，在“行政效能高、審批時(shí)限短、服務(wù)水平優(yōu)、人員素質(zhì)強(qiáng)”四方面下功夫，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)品牌向“服務(wù)名牌”轉(zhuǎn)變。
質(zhì)監(jiān)局
精心服務(wù) 培育品牌
市質(zhì)監(jiān)局以“服務(wù)精準(zhǔn)細(xì)、熱情百分百”為服務(wù)宗旨，審批事項(xiàng)做到應(yīng)進(jìn)全進(jìn)，窗口人員一專(zhuān)多能，服務(wù)效能全部提速。一是審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐“中心”。在組織機(jī)構(gòu)代碼審核核準(zhǔn)職能進(jìn)駐“中心”的基礎(chǔ)上，將其它涉及許可性工作事項(xiàng)全部進(jìn)入“中心”。自“中心”搬遷新址以來(lái)，窗口已辦件6278件，其中行政審批120件，行政服務(wù)6158件。二是進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程。圍繞市委市政府重點(diǎn)工程和“一核八園”企業(yè)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和職能處室掛鉤制，根據(jù)企業(yè)需求提供預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)。三是進(jìn)一步提升人員素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)窗口人員的教育管理，引導(dǎo)工作人員自覺(jué)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，樹(shù)立好質(zhì)監(jiān)窗口良好服務(wù)形象。加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到一專(zhuān)多能。四是進(jìn)一步創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)。將所有行政權(quán)力全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行，做到全過(guò)程公開(kāi)透明。下一步，將進(jìn)一步完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)運(yùn)行系統(tǒng)，做到受理公開(kāi)、辦理公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，提高行政審批效率，規(guī)范行政審批行為。
房管局
貫徹落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會(huì)議精神舉措
一是及時(shí)宣傳貫徹。全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會(huì)議后，市房管局立即進(jìn)行分層傳達(dá)，學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。二是繼續(xù)深化“兩集中、兩到位”工作。針對(duì)個(gè)別涉房非行政許可事項(xiàng)尚未全部入駐“中心”的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)房管窗口工作的指導(dǎo)和督查。三是繼續(xù)簡(jiǎn)化審批流程。完善內(nèi)控機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，提高行政效能。四是繼續(xù)完善保障措施。堅(jiān)持首席代表制和局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)輪值制度，堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)簽辦審批制度，堅(jiān)持窗口服務(wù)質(zhì)量水平不斷提升。
農(nóng)委
優(yōu)化行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”工作
市農(nóng)委根據(jù)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會(huì)議精神，對(duì)行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行再對(duì)照、再梳理。一是授權(quán)到位。農(nóng)委的32項(xiàng)行政許可和非許可審批事項(xiàng)，除法律法規(guī)規(guī)定實(shí)行簽發(fā)人制度及重大集體研究事項(xiàng)外，已全部授權(quán)給窗口首席代表，共計(jì)授權(quán)16項(xiàng)。二是壓縮時(shí)限。經(jīng)過(guò)梳理、優(yōu)化，又將14項(xiàng)行政許可和非許可審批事項(xiàng)進(jìn)行再提速，其中木材運(yùn)輸證、植物檢疫證（林業(yè)）2項(xiàng)事項(xiàng)從3個(gè)工作日，梳理為窗口即辦件。
經(jīng)信委
落實(shí)全市行政服務(wù)效能建設(shè)工作會(huì)議精神
一是加強(qiáng)窗口授權(quán)。賦予窗口首席代表處理相應(yīng)審批服務(wù)事項(xiàng)的審批決定、牽頭協(xié)調(diào)、督促檢查和日常管理工作。二是優(yōu)化工作程序。結(jié)合經(jīng)信委職能范圍內(nèi)的審批事項(xiàng)，認(rèn)真梳理機(jī)構(gòu)改革后的許可、管理服務(wù)和收費(fèi)事項(xiàng)，優(yōu)化、簡(jiǎn)化辦件流程。三是積極創(chuàng)建服務(wù)品牌。圍繞窗口服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，為企業(yè)和辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)  |
