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上半年我市的行政服務(wù)工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實全市“有效投入提升年”動員大會的精神，緊密結(jié)合“中心”工作實際，緊貼全市工作大局，以創(chuàng)建“陽光綠色”服務(wù)品牌為抓手，組織實施“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、素質(zhì)提升”三大工程，突出行政服務(wù)工作中的重點難點，拓寬工作思路，加大工作力度，創(chuàng)新體制機制，改進工作方法，提升工作水平。上半年各項工作有序推進，較好地實現(xiàn)了時間過半任務(wù)過半的目標(biāo)，一些工作超過了時序進度，為完成全年工作目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。上半年共辦理各類事項達到17.89萬件，比去年同期增長15.65%。其中：承諾件4.96萬件，即辦件12.73萬件，占總辦件量的71.15%，窗口集中收費5.33億元。認真回顧上半年的工作情況，歸集起來主要有以下特點：
一、抓審批改革，全面推行行政服務(wù)“兩集中、兩到位”
在市機關(guān)職能部門推行行政服務(wù)“兩集中兩到位”工作是今年市委市政府對全市行政審批服務(wù)的工作新要求，是夯實“中心”服務(wù)基礎(chǔ)的必然選擇，也是推進政府職能轉(zhuǎn)變、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)及效能建設(shè)的重要抓手。我們在去年開展此項工作試點并取得一定經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面啟動了在全市推行行政服務(wù)“兩集中兩到位”工作。一是認真籌劃，充分做好全市行政服務(wù)“兩集中兩到位”推進工作會議的各項準(zhǔn)備工作。全市七個轄市區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和市級機關(guān)五十多個職能部門負責(zé)人參加了會議。市委常委、常務(wù)副市長俞志平在會上作了重要講話，試點單位代表市公安局、市環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)在會上進行了經(jīng)驗交流，市交通局、市食品藥品監(jiān)管局、常州工商局的分管領(lǐng)導(dǎo)在會上作了表態(tài)發(fā)言。會議對《關(guān)于在市級機關(guān)推行行政審批服務(wù)“兩集中兩到位”工作實施意見》進行了討論，市政府辦、市監(jiān)察局、市編辦、市法制辦的領(lǐng)導(dǎo)分別從不同角度對“兩集中兩到位”工作提出了明確的要求。會議取得了統(tǒng)一思想認識，明確任務(wù)目標(biāo)的預(yù)期效果。二是對市級部門行政審批事項及進駐“中心”的辦理情況進行了逐一梳理，提出了在全市市級機關(guān)推行行政服務(wù)“兩集中兩到位”具體推進方案；擬制了在市級行政職能部門推行“兩集中兩到位”工作的實施意見，在征求各相關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上經(jīng)過多次反復(fù)修改，并經(jīng)全市推進大會的再次討論研究，最后以市政府文件形式印發(fā)了《關(guān)于在市級機關(guān)推行行政審批服務(wù)“兩集中兩到位”工作的實施意見》（常政發(fā)[2010]53號），下發(fā)至各部門貫徹落實。三是積極做好相關(guān)部門“兩集中兩到位”的具體推進工作。會后，及時對全市各部門推進“兩集中兩到位”工作進展情況進行全面了解和掌握，加強與市編辦、市監(jiān)察局、市法制辦等部門協(xié)調(diào)與配合；及時與農(nóng)委、外辦、國家安全局、建設(shè)局、民防局、城管局、質(zhì)監(jiān)局、國稅局、國土等部門就行政服務(wù)處的設(shè)立問題進行了具體商定，加快推進的進度和督促檢查。到目前為止已有25個部門的《主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制方案》獲市政府的批準(zhǔn)，這些部門的方案較好地體現(xiàn)政府文件的有關(guān)精神，其他部門的“三定”方案正在報批中。五是代政府辦草擬《關(guān)于做好行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”實施方案報送工作的通知》并發(fā)至工作小組成員及49個實施單位，做好實施方案報送的具體商討工作和催報落實“兩集中、兩到位”工作分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)人員名單。“中心”正在按通知要求加強與各部門的聯(lián)系溝通，指導(dǎo)各部門制訂科學(xué)合理、切實可行的實施方案，扎實有序的推進行政審批服務(wù)“兩集中、兩到位”工作的落實。
我們在推進“兩集中兩到位”工作的同時，繼續(xù)認真做好部門審批事項的集中工作，截止6月底行政許可事項由去年的248項增加到269項,又新增了21個事項，集中度提高到81.76%。另外，新進管理服務(wù)事項10項，使得“中心”管理服務(wù)事項達到了167項。
二、抓服務(wù)創(chuàng)新，有效提升重大項目服務(wù)能力
為認真貫徹落實全市“有效投入提升年”動員大會精神，積極推進全市160項重點建設(shè)項目的有效服務(wù)工作。在窗口服務(wù)層面，“中心”制定下發(fā)《開展2010年重點建設(shè)項目推進服務(wù)工作的通知》，明確各相關(guān)窗口在服務(wù)全市重點建設(shè)項目中的目標(biāo)任務(wù)和保障措施，及時將全市《2010年重點建設(shè)項目計劃》發(fā)放到各窗口，讓窗口在第一時間掌握全市重點建設(shè)計劃情況。3月初，專門召開了相關(guān)窗口負責(zé)人會議，進行再動員、再部署。一方面邀請市發(fā)改委參與全市重點建設(shè)項目計劃制訂的同志對今年的重點建設(shè)項目進行解讀，使窗口對重點建設(shè)項目情況有了更全面的了解和掌握，另一方面對去年重點建設(shè)項目服務(wù)工作進行總結(jié)交流，互相借鑒成功經(jīng)驗和好的做法，扎實提高重點建設(shè)服務(wù)的針對性和有效性。經(jīng)統(tǒng)計上半年窗口共為全市160個市級重點項目中的44項目123個環(huán)節(jié)提供了快速審批服務(wù)，共壓縮了416工作日,平均每件壓縮時間近3.4個工作日。
在“中心”管理層，為深入掌握和了解重點建設(shè)項目的服務(wù)第一手資料，我們在全市160個重點項目中選擇了工業(yè)建設(shè)、服務(wù)業(yè)、社會事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等不同類型的6個項目作為跟蹤服務(wù)對象，機關(guān)人員走進重點建設(shè)項目實行跟蹤服務(wù)、全程參與。一是機關(guān)專門成立了兩個項目跟蹤服務(wù)小組。分別由兩位分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入到項目一線，全面了解項目審批的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、時限、服務(wù)態(tài)度等，進行面對面指導(dǎo)、零距離接觸、全流程監(jiān)控、全方位協(xié)調(diào)。項目跟蹤服務(wù)小組每周召開一次跟蹤情況碰頭會，“中心”領(lǐng)導(dǎo)班子每周召開一次跟蹤情況工作例會，分析研究項目進展情況，有針對性地進行跟蹤服務(wù)。二是盡“中心”所能，解決項目建設(shè)中的具體困難和問題。為市五中易地新建項目召開審批服務(wù)機關(guān)窗口部門聯(lián)合辦公會，為建設(shè)單位提供咨詢服務(wù)和釋疑解惑；為環(huán)保新材料高科技產(chǎn)業(yè)示范基地項目協(xié)調(diào)雷評審批加速及收費減免；為美吉特物流（二期）協(xié)調(diào)加速門牌廣告審批。三是通過重點項目的跟蹤服務(wù)，進一步摸清項目審批流程、環(huán)節(jié)、時間等要素，為改進和提升重點建設(shè)項目服務(wù)水平、深化完善聯(lián)審會辦機制積累寶貴的經(jīng)驗和第一手資料。
積極發(fā)揮“中心”最大的政府服務(wù)平臺優(yōu)勢，配合市委組織部開展“海歸創(chuàng)業(yè)人才卡”工程，開設(shè)“領(lǐng)軍型海歸創(chuàng)業(yè)人才”服務(wù)專窗，制定配套服務(wù)方案，優(yōu)化“海歸創(chuàng)業(yè)”綠色通道流程，印制“海創(chuàng)人才”服務(wù)流轉(zhuǎn)單，梳理審批服務(wù)事項環(huán)節(jié)和內(nèi)容，對各相關(guān)人員組織專題培訓(xùn)。目前，各項準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，相關(guān)窗口正以飽滿的熱情迎接廣大海歸創(chuàng)業(yè)者的到來。
三、抓效能提速，努力深化聯(lián)審會辦機制
為進一步提高“中心”窗口辦事效率，深化并聯(lián)審批和聯(lián)審會辦機制，我們一手抓新機制的建立，一手抓原有機制有效運行。一是繼續(xù)推進建設(shè)項目“一條龍”審批服務(wù)鏈的建立。對企業(yè)投資項目進行流程、環(huán)節(jié)進行梳理和分析研究，逐步明晰了工業(yè)性項目、服務(wù)業(yè)項目的審批服務(wù)流程和路徑，弄清了審批部門數(shù)、流程環(huán)節(jié)數(shù)、累計審批時間等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，為深化完善建設(shè)項目“一條龍”審批服務(wù)鏈，優(yōu)化審批流程、減少環(huán)節(jié)、壓縮時限打下了堅實的基礎(chǔ)。二是學(xué)習(xí)和借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗，“中心”組織赴蘇州、昆山、南通三市行政服務(wù)中心進行學(xué)習(xí)考察。重點對兩地三市的“并聯(lián)審批”、“聯(lián)審會辦”機制進行了認真仔細的學(xué)習(xí)了解和深入研究，并將我市的建設(shè)項目審批流程與昆山、南通兩市進行對比分析，找出了我市審批流程環(huán)節(jié)的差異和時間較長的原因，為完善我市并聯(lián)審批方案，建立有效聯(lián)審會辦機制提供了有價值的參考。在此基礎(chǔ)上，我們形成了推進“并聯(lián)審批”的工作方案，將著手組織對原有并聯(lián)審批方案進行修改，并會同相關(guān)部門進行專門研究，明確并聯(lián)環(huán)節(jié)的牽頭部門和時間節(jié)點，落實工作責(zé)任，組織強力推進，力爭使審批鏈條轉(zhuǎn)起來、把時間壓下去、效率提上來，體現(xiàn)真正的常州速度和政府服務(wù)效率，適時啟動新的基本建設(shè)并聯(lián)審批服務(wù)機制。三是我們對原有行之有效、深受企業(yè)歡迎的服務(wù)機制進行深化完善、鞏固提高。繼續(xù)抓好“四一四聯(lián)”辦理模式的有效運行。經(jīng)統(tǒng)計上半年聯(lián)合扎口收費1.9億元；為683個事項組織聯(lián)合踏勘35次；“一表制”方式為1396家企業(yè)提供了便捷登記服務(wù)。落實工商、物價、教育、民政年檢事項進駐“中心”辦理及相關(guān)部門滾動年檢事項的辦理，共為3.4萬家企業(yè)和個人辦理了年檢。
四、抓素質(zhì)提升，組織實施品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略
素質(zhì)提升是我們年初確定的又一大目標(biāo)，通過工作人員素質(zhì)的提升，努力提高行政服務(wù)能力和水平。為此，一是開展素質(zhì)培訓(xùn)。制訂《工作人員素質(zhì)提升培訓(xùn)計劃》，對新進“中心”的32名窗口工作人員進行集中培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)流程、工作作風(fēng)、服務(wù)行為、廉潔規(guī)范、學(xué)習(xí)教育、勞動紀(jì)律、考核考評等多方面進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和教育，使窗口工作人員在較短的時間內(nèi)基本掌握了窗口工作的基本內(nèi)容和基本要求，較好地適應(yīng)窗口工作;對機關(guān)科以下黨員干部組織參加市級機關(guān)組織的培訓(xùn)，更新知識，提高工作能力；組織讀書報告會，激發(fā)工作人員讀書學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，提高學(xué)習(xí)的自覺性；開展“書香工程”，建立機關(guān)讀書屋，鼓勵大家“善讀書、好讀書、讀好書”，不斷提高窗口工作人員的文化素養(yǎng)，展示政府公務(wù)員的良好服務(wù)形象。二是組織開展品牌創(chuàng)建。為積極響應(yīng)市級機關(guān)關(guān)于開展品牌創(chuàng)建活動的要求，落實市領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，結(jié)合“中心”實際，通過精心謀劃，制訂下發(fā)了《關(guān)于開展打造“陽光•綠色”服務(wù)品牌的實施意見》，對活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟等都提出了明確要求，旨在通過品牌創(chuàng)建活動，全面推進“中心”作風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)形象，打造最佳服務(wù)平臺。加強對部門窗口品牌創(chuàng)建活動的組織指導(dǎo)，針對各窗口的服務(wù)實際，推進各窗口在“陽光•綠色”服務(wù)的核心理念下，實施“一窗一品”、“一項目一品”創(chuàng)建，打造出各具特色并附有個性化特點的服務(wù)品牌，來豐富和拓展“陽光綠色”品牌內(nèi)容，提高創(chuàng)建的深度和廣度。目前已有33個服務(wù)窗口基本實現(xiàn)“中心”提出的關(guān)于實施“一窗一品”的建設(shè)要求，“中心”正在編印“服務(wù)品牌展示”冊,整個品牌創(chuàng)建活動正在“中心”上下有序展開。品牌創(chuàng)建的綜合效應(yīng)正在初步顯現(xiàn)，根據(jù)“中心”“一事一評”電子評價系統(tǒng)統(tǒng)計顯示，上半年窗口滿意度一直穩(wěn)定在99%以上。三是扎實組織開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。6月23日中午，“中心”召開了創(chuàng)先爭優(yōu)動員大會，黨工委副書記胡小偉作動員部署，“中心”全體黨員、干部職工參加了動員大會。會后，黨工委下發(fā)了《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，并及時召開黨支部工作會議，對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進行推進落實，同時，組織開展了評選“中心”2009-2010年度優(yōu)秀黨員活動，黨工委對評選出的五位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員予以通報表揚，以激勵先進，鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)；6月25日，“中心”黨工委組織部分黨員、入黨積極分子、團員青年代表，赴龍虎塘鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念廣場，開展愛國主義教育，舉行了重溫入黨誓詞儀式；7月1日，“中心”黨工委班子成員、黨支部書記和黨員干部代表，赴溧陽市竹簀鎮(zhèn)陸笪村扶貧點走訪慰問了老黨員和貧困戶，送去了“中心”黨員對他們的慰問和關(guān)愛。
五、抓目標(biāo)管理，在調(diào)查研究中理清工作思路
為科學(xué)確定新年度的工作目標(biāo)，明確工作重點，理清工作思路，確保年度各項任務(wù)的完成，我們在組織開展工作調(diào)研中，不斷完善了做好全年行政服務(wù)工作的基本思路和工作措施。
?。ㄒ唬┛茖W(xué)合理確定年度工作目標(biāo)。一是年底年初，“中心”連續(xù)組織召開轄市區(qū)行政服務(wù)中心工作例會、窗口負責(zé)人年度工作經(jīng)驗交流會、以及機關(guān)處室年終工作情況匯報會。分別從不同層面對上年度工作進行了總結(jié)，查找薄弱環(huán)節(jié)，拿出改進措施，對新年度工作進行安排。二是精心組織召開全市行政服務(wù)工作。為保證會議效果，我們認真制訂會議方案，明確會議內(nèi)容，準(zhǔn)備會議材料，精心選定大會交流單位；同時認真落實與會對象，搞好會務(wù)安排，精心組織實施。會議對全市行政服務(wù)工作進行了全面的總結(jié)部署，通報表彰了2009年度全市8個優(yōu)秀窗口，市公安局、市環(huán)保局、市規(guī)劃局在會上分別作交流發(fā)言，市委常委、常務(wù)副市長俞志平在會上作了重要講話，充分肯定了近幾年全市行政服務(wù)工作所取得的成績，深刻闡述了行政服務(wù)中心工作肩負的使命和責(zé)任，對新年度全市的行政服務(wù)工作提出了更高、更明確要求，為做好全年的行政服務(wù)工作指明方向。認真制定各項年度工作計劃。根據(jù)市各有關(guān)方面的要求和“中心”工作實際，認真做好各項年度工作計劃的制定落實工作。在此基礎(chǔ)上形成了《2010年度市行政服務(wù)中心工作要點》；同時我們還分別制訂了《2010年市行政服務(wù)中心黨建工作要點》、《市行政服務(wù)中心黨工委理論學(xué)習(xí)中心組2010年學(xué)習(xí)計劃》、《市行政服務(wù)中心工作人員素質(zhì)提升培訓(xùn)計劃》等。
（二）認真編制年度目標(biāo)任務(wù)書。根據(jù)市委組織部和市發(fā)改委的要求，對年度的各項任務(wù)目標(biāo)認真進行梳理，整理出體現(xiàn)部門特點、關(guān)系全年工作主線、適合量化考核的7項目標(biāo)任務(wù)，并將其中4項進行責(zé)任分解，落實年度目標(biāo)形象進度和工作責(zé)任，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成和綜合考核工作奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)上半年工作完成情況，我們所列的7項目標(biāo)任務(wù)和4項責(zé)任分解目標(biāo)均達到了預(yù)期進度和目標(biāo)，有幾項目標(biāo)還超過原計劃形象進度，提前完成上半年的目標(biāo)。
?。ㄈ┬抻喭晟茘徫宦氊?zé)和規(guī)章制度。年初，我們就組織對機關(guān)各級各類人員崗位職責(zé)進行修訂，實行定人定崗，明確責(zé)任，目標(biāo)管理，定期講評，促進機關(guān)工作人員盡心盡責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力工作。與此同時，我們對“中心”現(xiàn)行的規(guī)章制度進行梳理，對每一個制度，要求相關(guān)處室組織認真研究，提出修改意見，使規(guī)章制度更好適應(yīng)現(xiàn)在管理的需要，修改完成后還將組織匯編成冊。
（四）積極參與開展工作調(diào)研。我們在組織機關(guān)窗口對新年度工作進行調(diào)研的同時，還組織轄市區(qū)“中心”共同研究，扎實推進全市兩級行政服務(wù)中心建設(shè)，努力提高全市整體行政服務(wù)工作水平，充分發(fā)揮政府服務(wù)平臺在推動經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用。上半年，市委常委、市紀(jì)委書記季忠正到“中心”就效能建設(shè)、反腐倡廉等問題開展調(diào)研，季書記在肯定近幾年“中心”工作所取得的成績同時，對深化全市行政審批制度改革，推進并聯(lián)審批服務(wù)機制，加強機關(guān)效能建設(shè)提出了新的更高的要求，我們正會同監(jiān)察局認真抓好有關(guān)方案的推進落實工作，力爭有效提高我市并聯(lián)審批服務(wù)水平。還有就是市政府研究室就創(chuàng)新行政審批服務(wù)機制、“三合一”網(wǎng)絡(luò)平臺運行情況，以及如何解決機關(guān)“腸梗阻”現(xiàn)象到“中心”進行專題調(diào)研，并表示要就有關(guān)問題共同研究、共同推進，為進一步優(yōu)化我市發(fā)展環(huán)境作出新貢獻。
六、抓中心遷建，在保證質(zhì)量前提下加快工程進度
“中心”遷建改造工程是市委市政府的決策，也是我們今年的一項重要任務(wù)，根據(jù)市政府的統(tǒng)一安排，我們積極配合市機關(guān)事務(wù)管理局做好項目的推進工作。一是對新中心的建設(shè)規(guī)劃提出意見和建議，并就總體規(guī)劃設(shè)計提出初步目標(biāo)，進行合理的定位；及時起草關(guān)于“中心”遷建工程情況報告和項目經(jīng)費預(yù)算報市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)審批。二是在充分研究和進行深入思考的基礎(chǔ)上，對平面布局、功能區(qū)域劃分，以及總體需求和具體各項功能提出設(shè)計要求；三是反復(fù)推敲和完善裝修設(shè)計方案，特別是對智能化設(shè)計方案進行反復(fù)磋商和設(shè)計調(diào)整，既要經(jīng)濟又要適用，更要充分體現(xiàn)滿足新中心未來使用和建設(shè)要求。四是積極配合做好遷建工程建設(shè)項目的立項、環(huán)保審批和消防設(shè)計審核工作，以及項目的招投標(biāo)工作等。目前正在進行土建、管線鋪設(shè)和內(nèi)部裝潢工作，整個遷建工程正在緊張有序地進行之中。
下半年主要工作安排
?。ㄒ唬┤ν七M“兩集中兩到位”工作的落實。我們將按照市政府的關(guān)于行政服務(wù)“兩集中兩到位”工作的實施意見的有關(guān)要求，會同市政府辦、市監(jiān)察局、市編辦、市法制辦等相關(guān)部門著重抓好各部門進駐方案的落實上，一一過堂，既要審核單位事項進駐率和流程優(yōu)化度，還要審核其人員配備和行政服務(wù)處成建制進駐安排。對未達到市政府《實施意見》要求的部門將下發(fā)整改意見通知書，限期作出整改。如部門堅持情況特殊難以達到市政府要求的，須向政府寫出專門報告，獲準(zhǔn)后方可通過審定?？傊掳肽暌M一步加大工作力度，加快工作進度，克服各種困難和可能遇到的阻力，堅定不移地把“兩集中兩到位”工作推進下去，通過各部門的共同努力，確保市政府的決策落實到位，各項要求措施落實到位，年終向市委市政府交上一份滿意的答卷。
?。ǘ┎粩嗌罨⒙?lián)審批、聯(lián)審會辦機制。要通過深入細致的調(diào)研工作，扎實推進基本建設(shè)并聯(lián)審批服務(wù)機制的建立，要明晰并聯(lián)審批的操作時機、時間節(jié)點和并聯(lián)內(nèi)容，明確牽頭責(zé)任部門和協(xié)同部門，還要明確審批完成時間和相關(guān)保證措施。“中心”將依靠并聯(lián)審批流程相關(guān)部門支持和協(xié)助，依靠相關(guān)部門同心協(xié)力共同推進并聯(lián)審批服務(wù)機制有效運轉(zhuǎn)。同時，“中心”還將積極完善企業(yè)投資“一條龍”審批服務(wù)鏈，鞏固提高“四一四聯(lián)”辦理機制，完善并擴大“一表制”的適應(yīng)范圍，最大限度地便企利民。
（三）扎實開展“陽光•綠色”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。要加強對各窗口品牌創(chuàng)建活動的指導(dǎo)，不斷豐富活動內(nèi)容，拓展活動范圍，擴大活動影響，形成品牌效應(yīng)，提高品牌社會認可度和美譽度，把品牌的創(chuàng)建過程，變成提高辦事效率和服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)機制和服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象的過程，使品牌創(chuàng)建活動取得實效，讓企業(yè)群眾從中得到實惠。
?。ㄋ模├^續(xù)落實好重點建設(shè)項目全程跟蹤服務(wù)。一方面要緊盯全市重點項目，督促各窗口有針對性地做好重點服務(wù)工作。按照“有效投入提升年”動員大會的要求，為重點項目提供快速高效的審批服務(wù)，堅決杜絕不作為、慢作為現(xiàn)象的發(fā)生，確保重點項目審批時間最短、效率最高、服務(wù)最優(yōu)。另一方面“中心”機關(guān)的重點建設(shè)項目跟蹤服務(wù)小組，要積極動腦筋、想辦法，既要盡“中心”所能幫助協(xié)調(diào)解決項目報批中遇到的困難和問題，又要全面掌握和了解項目審批的全過程，對重要環(huán)節(jié)要進行深入的研究，力求弄懂弄通，為建立并聯(lián)審批、聯(lián)審會辦機制積累經(jīng)驗奠定基礎(chǔ)。
（五）繼續(xù)做好遷建工程的推進工作。要積極會同機關(guān)事務(wù)管理局，加快工程進度，加強質(zhì)量跟蹤，堅持質(zhì)量第一安全第一，確保工程保質(zhì)保量穩(wěn)步推進。工程完工后要切實加強工程質(zhì)量竣工驗收工作，并做好測試調(diào)試和試運行等各項準(zhǔn)備工作，確保年內(nèi)圓滿完成“中心”整體搬遷工作，為廣大企業(yè)和市民營造出更優(yōu)更美的辦事環(huán)境。同時將組織開展“建設(shè)新‘中心’，塑造新形象”活動，強化服務(wù)禮儀、行為規(guī)范教育，推進標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)。
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