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各黨支部、窗口、處室： 為了進(jìn)一步加強行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)，強化和規(guī)范內(nèi)部管理，增強工作人員服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和行政效能，樹立政府窗口的良好形象。經(jīng)研究，對“中心”現(xiàn)行考核評比細(xì)則進(jìn)行調(diào)整完善，特制定本辦法，望遵照執(zhí)行。 一、考核內(nèi)容（見附件《常州市行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)、行政效能考評細(xì)則》） 二、考核實施方式 1、考核形式與量化標(biāo)準(zhǔn)。考核工作由“中心”考核領(lǐng)導(dǎo)小組、機關(guān)職能處室和各黨支部組織實施?？己瞬扇≡驴肌⒓驹u和年度考核的形式，實行加、扣分制量化考核的方式進(jìn)行。考核設(shè) 基本分100分，獎勵分20分。每月評定一次，根據(jù)得分情況，確定考核獎發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。每季度匯總一次作為季度評先的依據(jù)，年度實行總評定。平時考核情況是年度考核的重要依據(jù)。 2、實行月考季評的具體操作程序。（1）月度考核在月度終了進(jìn)行，首先各處室對所有窗口工作人員、監(jiān)察室對機關(guān)工作人員依據(jù)其掌握的情況提出扣分意見；然后由督查處進(jìn)行匯總，得出每個工作人員應(yīng)得獎勵金額，報“中心”領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)放。''''>各處室要將了解的情況于月底前交督查處匯總。（2）季度評比在季度終了前進(jìn)行，實行三級考評制。第一步，機關(guān)處室依其職責(zé)對本季度各窗口和全體工作人員考核情況進(jìn)行匯總，由''''>督查處在季度結(jié)束前的三個工作日內(nèi)，將匯總情況和季度考評表''''>提交各黨支部和考核領(lǐng)導(dǎo)小組，作為考核評比的重要參數(shù)和依據(jù)。第二步，各支部在窗口自評互評的基礎(chǔ)上，依據(jù)督查處提供的有關(guān)情況和每月的考核情況研究，提出季度評比意見。第三步，“中心”考核領(lǐng)導(dǎo)小組對初選窗口和人員進(jìn)行考評，確定季度優(yōu)秀窗口和優(yōu)秀窗口工作人員。 三、考核、督查與匯總 由“中心”組織相關(guān)處室或聘請社會監(jiān)督員，進(jìn)行經(jīng)常性的明查暗訪，每周不少于二次。各支部、各處室也要根據(jù)各自職責(zé)隨機了解情況，及時反映給督查處匯總。 四、考核結(jié)果與應(yīng)用 1、考核結(jié)果對評優(yōu)、評先的應(yīng)用。加、扣分累計計算，分別在月、季、年度考核或評比中量化。每季度個人凡被扣滿3分，不能評為季度優(yōu)秀個人；年度個人累計扣滿10分，年度考核不能評定為優(yōu)秀等次。二人以上窗口季度累計扣分達(dá)到該窗口總?cè)藬?shù)加3分時，該窗口不能評為季度優(yōu)秀窗口；如季度有一人累計扣滿5分，所在窗口也不能評為季度優(yōu)秀窗口。年度有過被取消季度優(yōu)秀參評資格的窗口，不得參加年度優(yōu)秀窗口評選。 2、考核結(jié)果與獎金掛鉤。個人月累計扣滿3分，當(dāng)月獎減半發(fā)放；個人月度扣滿5分，取消當(dāng)月獎；個人半年度扣滿10分以上，半年獎減半發(fā)放；個人半年度扣滿15分，取消半年獎，所在窗口負(fù)責(zé)人半年獎減半發(fā)放。 凡涉及單位扣分的，將視情影響該單位窗口年度評價。一人窗口不參加季度和年度優(yōu)秀窗口評先。 此暫行辦法從2008年3月1日起實行。 附：《常州市行政服務(wù)中心作風(fēng)建設(shè)、行政效能考評細(xì)則》 常州市行政服務(wù)中心 二○○八年三月一日 ''''>主題詞：人員 ''''>考評 ''''>辦法 ''''>常州市行政服務(wù)中心 2008年3月1''''>日印發(fā) ''''>共印65''''>份
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