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各窗口、處室：
為建設(shè)高效服務(wù)型政府，按照市領(lǐng)導(dǎo)提出的市行政審批服務(wù)中心要由審批型向?qū)徟?wù)型轉(zhuǎn)變，拓展窗口服務(wù)功能，打造便民服務(wù)中心的要求，市行政審批服務(wù)中心特增設(shè)無(wú)償代理服務(wù)窗口。
一、無(wú)償代理服務(wù)內(nèi)容：
1、幫助協(xié)調(diào)辦理轄市、區(qū)上報(bào)的市權(quán)范圍內(nèi)的重大項(xiàng)目；
2、幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系辦理未進(jìn)“中心”的市級(jí)行政審批事項(xiàng)；
3、代為辦理外來(lái)投資者住宅入戶需要辦理的自來(lái)水、用電、煤氣、有線電視、戶口遷移等手續(xù)；
4、對(duì)孤寡老人、殘疾人需要辦理的行政審批事項(xiàng)和住宅入戶涉及的自來(lái)水、用電、煤氣、有線電視、戶口遷移等手續(xù)，上門代為辦理；
5、受理投資者的政策法規(guī)查詢和對(duì)投資環(huán)境的咨詢。
二、辦理程序：
1、申請(qǐng)人填寫無(wú)償代理服務(wù)約定書；
2、代為辦理申請(qǐng)事項(xiàng)；
3、在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)交付。
三、辦理要求
1、無(wú)償代理服務(wù)窗口要熱情接待，高效服務(wù)，盡心盡力地為申請(qǐng)人辦事；
2、無(wú)償代理服務(wù)窗口在受理申請(qǐng)時(shí)，要明確仔細(xì)地告知申請(qǐng)人辦理程序、需提供的全部證件材料、承諾時(shí)限等辦理須知的內(nèi)容；
3、相關(guān)窗口要積極配合無(wú)償代理服務(wù)窗口辦理有關(guān)手續(xù)，在承諾時(shí)限內(nèi)盡可能提前向無(wú)償代理服務(wù)窗口反饋意見，能實(shí)行并聯(lián)審批的要實(shí)行并聯(lián)審批，最大限度地縮短辦理時(shí)限；
4、相關(guān)單位能夠上門辦理的，無(wú)償代理服務(wù)窗口要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位上門辦理，最大限度地方便群眾。
二○○三年六月四日
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