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        信息名稱:常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2015年工作總結(jié)
        索 引 號:014110253/2016-00003
        法定主動公開分類: 公開方式:主動公開
        文件編號: 發(fā)布機(jī)構(gòu):政務(wù)服務(wù)管理辦公室
        生成日期:2016-07-13 公開日期:2016-07-13 廢止日期:有效
        內(nèi)容概述:市政管辦認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院、省委省政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革、加快政府職能轉(zhuǎn)變的一系列指示精神,緊緊圍繞市委十一屆八次、九次全會和政府工作報告賦予的各項目標(biāo)任務(wù),以扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育為牽引,以配合推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變“5416”工程為主線,以加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一辦四中心”為重點,以穩(wěn)步構(gòu)建全市四級政務(wù)服務(wù)體系為目標(biāo),以全力服務(wù)“重大項目深化年”活動為抓手,統(tǒng)籌謀劃,有序展開,協(xié)調(diào)推進(jìn),圓滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。
        常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2015年工作總結(jié)

             

            2015年,市政管辦認(rèn)真貫徹黨中央國務(wù)院、省委省政府關(guān)于進(jìn)一步深化行政審批制度改革、加快政府職能轉(zhuǎn)變的一系列指示精神,緊緊圍繞市委十一屆八次、九次全會和政府工作報告賦予的各項目標(biāo)任務(wù),以扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育為牽引,以配合推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變“5416”工程為主線,以加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一辦四中心”為重點,以穩(wěn)步構(gòu)建全市四級政務(wù)服務(wù)體系為目標(biāo),以全力服務(wù)“重大項目深化年”活動為抓手,統(tǒng)籌謀劃,有序展開,協(xié)調(diào)推進(jìn),圓滿完成了年度各項目標(biāo)任務(wù)。全年辦件量879726件,同比增幅25%,群眾滿意率100%。

            一、審改工作取得積極進(jìn)展

            認(rèn)真落實上級深化行政審批制度改革的總體部署,按照全市“5416”的改革思路,堅持同步推進(jìn)、注重實效的原則,加快審改成果的拓展應(yīng)用,促進(jìn)審改成果落地生根。一是加強(qiáng)事項動態(tài)監(jiān)管。根據(jù)審批事項的變動情況,及時落實市區(qū)兩級審批事項的“承、接、轉(zhuǎn)”工作,會同相關(guān)部門動態(tài)開展市級保留事項的清理匯總,分類編印各部門事項目錄和服務(wù)指南,借助多種媒介渠道廣泛進(jìn)行對外公布,加強(qiáng)對部門事項調(diào)整落實情況的監(jiān)督檢查,促進(jìn)“人、事、權(quán)、責(zé)”同步到位,有效杜絕了“明減暗增、變相審批”等現(xiàn)象。加強(qiáng)與轄市區(qū)中心的溝通協(xié)調(diào),指導(dǎo)推進(jìn)區(qū)縣一級審批事項的匯總編制,妥善組織下放事項的承接調(diào)整,促進(jìn)各項工作的有序銜接。繼續(xù)深化“三集中、三到位”工作,確保清單之外無權(quán)力,“中心”之外無審批。目前,市政務(wù)服務(wù)中心事項進(jìn)駐率達(dá)到100%,事項壓減率達(dá)到43%,審批效率提升20%,有力促進(jìn)了簡政放權(quán)成果在我市的落實。二是推進(jìn)兩項改革試點。廣泛開展區(qū)域評價基礎(chǔ)調(diào)研,會同相關(guān)審批部門分赴空港產(chǎn)業(yè)園、濱江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)展開實地對接,充分征求各方意見,擬制了初步試點方案。加快工程、地籍、房產(chǎn)“三測合一”改革試點,會同相關(guān)部門出臺了《關(guān)于開展建設(shè)項目竣工驗收階段“三測合一”試點工作的實施意見》,為后續(xù)全面深化改革奠定堅實的基礎(chǔ)。三是深化注冊登記改革。協(xié)調(diào)工商、國地稅、質(zhì)監(jiān)等部門深化推進(jìn)工商登記注冊“三證合一、證照聯(lián)辦、一照一碼”新模式,設(shè)立綜合服務(wù)專窗,逐步完善信息平臺,配合開展集中宣傳,促進(jìn)新模式快速推廣,有效激發(fā)了市場活力。與民政、質(zhì)監(jiān)等部門密切協(xié)作,設(shè)計制訂社會組織登記注冊“兩證合一”新模式,完善“四個一”服務(wù)辦法,為深化試點機(jī)構(gòu)注冊、組織代碼和稅務(wù)登記“三證合一”提供了重要依據(jù)。

            二、體系平臺得到有效增強(qiáng)

            認(rèn)真落實全省五級政務(wù)服務(wù)體系的建設(shè)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合市委市政府整體部署,著力構(gòu)建以市級“一辦四中心”為核心,以轄市區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為支點,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)村服務(wù)網(wǎng)點為末端的覆蓋全市的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò),按照同步調(diào)整機(jī)構(gòu)、同步完善配套、同步優(yōu)化升級的思路步驟,穩(wěn)步展開各項工作。一是加快市級大平臺建設(shè)。認(rèn)真落實政府常務(wù)會議精神,按照機(jī)構(gòu)先行、業(yè)務(wù)歸口、統(tǒng)籌推進(jìn)的思路步驟,加快“一辦四中心”建設(shè)。協(xié)助市編辦研究起草機(jī)構(gòu)“三定”方案,會同相關(guān)部門展開公共資源交易管理體制專項調(diào)研,研究探索市級平臺整合模式,先期完成了公共資源交易分中心掛牌和虛擬大廳的開發(fā)摸底。協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門就工程建設(shè)、資金平衡等各項配套細(xì)化方案反復(fù)磋商,明確了具體的實施推進(jìn)辦法。目前,整個工程建設(shè)推進(jìn)順利,工期把控嚴(yán)格,質(zhì)量監(jiān)督到位,預(yù)計2016年春節(jié)前可如期完成地下部分施工,7月份結(jié)束土建。把握“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),突出服務(wù),兼顧需求,高效運(yùn)行”的基本原則,周密組織整合入駐單位對用房分配、功能分布以及設(shè)施配套展開詳細(xì)商討,科學(xué)制訂了用房分配計劃,較好地實現(xiàn)了人員需求、業(yè)務(wù)需求和服務(wù)需求之間的有機(jī)統(tǒng)一。全面籌劃展開“一辦四中心”網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),結(jié)合市級政務(wù)云和“三合一”平臺建設(shè)升級,圍繞本級政務(wù)服務(wù)平臺構(gòu)建、轄市區(qū)政務(wù)信息資源融合以及入駐單位信息系統(tǒng)對接等重點內(nèi)容,分類制訂具體的實施計劃,明確了工作步驟。組建市級便民服務(wù)中心,組織“12345”公共服務(wù)熱線建設(shè)模式專項調(diào)研,分赴佛山、南京等地展開實地學(xué)習(xí),立足現(xiàn)有條件擬制具體的整合管理辦法。二是夯實平臺體系基礎(chǔ)。立足市區(qū)兩級全面深化“三集中、三到位”,集中開展入駐事項的清理和流程優(yōu)化,落實責(zé)任權(quán)限,明確流程時限,接受社會監(jiān)督,有效防止了“場內(nèi)受理、場外流轉(zhuǎn)、體外循環(huán)”等現(xiàn)象發(fā)生。指導(dǎo)轄市區(qū)有序組織事項調(diào)整,重點充實進(jìn)駐了涉建審批、企業(yè)注冊等事項,綜合服務(wù)能力得到了顯著提升。認(rèn)真貫徹省市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)要求,加快轄市區(qū)實體服務(wù)平臺建設(shè),溧陽市和天寧區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳已先后在年內(nèi)完成新建,金壇區(qū)新中心也在加快推進(jìn)中,經(jīng)開區(qū)積極組建審批局,市、轄市區(qū)兩級平臺得到有效加強(qiáng)。

            三、項目服務(wù)水平穩(wěn)步提升

            按照建改并進(jìn)、注重實效的原則,加強(qiáng)前期審改成果的拓展應(yīng)用,通過一系列切實有效的舉措辦法,促進(jìn)審改成果落地生根。一是深化流程再造。依據(jù)建設(shè)項目審批全流程再造“兩個文件”的有關(guān)要求,加強(qiáng)對三大流程五個環(huán)節(jié)的細(xì)化分類研究,通過建立健全部門聯(lián)席協(xié)作制度,推動新流程在相關(guān)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,切實把改革成果轉(zhuǎn)化為實實在在的效能提升。針對項目竣工驗收階段存在的突出問題,會同國土等7個主要參審部門進(jìn)行廣泛調(diào)研會商,協(xié)助市審改辦起草出臺了《常州市重點建設(shè)項目竣工驗收階段并聯(lián)服務(wù)實施細(xì)則(試行)》,以此為起點,對本級范圍內(nèi)的天寧、鐘樓和戚區(qū)所屬重點建設(shè)項目集中梳理歸類,依據(jù)項目規(guī)模、產(chǎn)業(yè)特點和工期進(jìn)度等合理排定服務(wù)計劃,有針對性地展開點對點服務(wù),今年重點實施了曼淇威動力電機(jī)和節(jié)能項目的聯(lián)合驗收工作,在大幅壓縮項目時限的同時,也為后續(xù)進(jìn)一步優(yōu)化推廣提供了重要依據(jù)。二是推行并聯(lián)服務(wù)。加快建設(shè)項目信息共享網(wǎng)上審批系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)用,固化優(yōu)化流程再造成果,努力形成線上線下一體的并聯(lián)服務(wù)機(jī)制。探索完善七圖聯(lián)審標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,有效縮短服務(wù)時限。深入推行項目聯(lián)合踏勘,積極探索項目竣工驗收并聯(lián)服務(wù)。通過一系列服務(wù)舉措,大大優(yōu)化了建設(shè)項目從前期審批到后期驗收的審批環(huán)節(jié),得到了項目主體的廣泛好評。三是強(qiáng)化項目代辦。鞏固跟蹤代辦、部門聯(lián)辦和市區(qū)協(xié)辦等傳統(tǒng)模式,注重發(fā)揮重點建設(shè)項目代辦中心的功能作用,建立健全進(jìn)度研究、情況通報、難題會商等相關(guān)制度,落實執(zhí)行分類指導(dǎo)、分組服務(wù)、分段考核、分項跟蹤等措施辦法,完善發(fā)展“科教城主題服務(wù)日”和園區(qū)政務(wù)服務(wù)分中心,主動為廣大企業(yè)群眾提供零距離服務(wù),整體服務(wù)代辦能力得到有效提升。四是規(guī)范中介管理。認(rèn)真落實執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)項目審批中介服務(wù)管理的工作意見》,按照“兩類對象、三張清單、四項措施”的具體管理目標(biāo),對全市涉建中介服務(wù)單位的機(jī)構(gòu)類型、服務(wù)范圍、信息清單等進(jìn)行集中核對歸類,統(tǒng)一編制中介機(jī)構(gòu)目錄,配套制訂相應(yīng)的運(yùn)行管理制度,積極推行黑名單管理,督促協(xié)調(diào)14家涉建中介管理部門聯(lián)合制定部門“中介機(jī)構(gòu)不良記錄和黑名單制度操作細(xì)則”,并對30個類別257家中介服務(wù)機(jī)構(gòu)(單位)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行先期網(wǎng)上公布,組織主管部門、社會監(jiān)督和第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)共同參加的聯(lián)席會議,進(jìn)一步明確加強(qiáng)涉建中介機(jī)構(gòu)管理的具體辦法,促進(jìn)了中介機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。

            四、黨建工作基礎(chǔ)得到鞏固

            堅持把落實推進(jìn)黨建文化工作與完成年度目標(biāo)任務(wù)、夯實單位發(fā)展基礎(chǔ)緊密結(jié)合起來,緊扣抓作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、提素質(zhì)四大目標(biāo),扎實推進(jìn)“三項工程”,促進(jìn)基層黨建工作有效加強(qiáng)。一是穩(wěn)步展開“三嚴(yán)三實”專題教育。按照全市活動部署,緊貼班子實際和任務(wù)需求,鞏固深化群眾路線教育實踐活動成果,堅持點面結(jié)合,綜合帶動,扎實展開各個活動環(huán)節(jié)。整體籌劃上,堅持從中心工作出發(fā),圍繞活動主線和目標(biāo)任務(wù)科學(xué)制訂方案,明確步驟階段,合理分配時間,統(tǒng)籌各項工作,確保年度目標(biāo)任務(wù)與教育活動開展有效銜接、相得益彰。學(xué)習(xí)教育上,深入開展活動動員,認(rèn)真組織理論學(xué)習(xí),集中進(jìn)行交流討論,逐人撰寫心得體會,全面提升班子成員的理論基礎(chǔ)和認(rèn)識水平。在此基礎(chǔ)上,注重教育融合,將專題教育與行業(yè)教育緊密聯(lián)系起來,拓寬活動的范圍和層次,以“強(qiáng)化‘三種意識’,提升‘三項能力’”為主題,安排班子成員輪流為全體黨員講課,將專題教育大眾化通俗化,從而進(jìn)一步提升了活動效果。自查整改上,按照全市活動部署,扎實組織班子成員對照檢查,對照“三嚴(yán)三實”具體標(biāo)準(zhǔn),深挖“不嚴(yán)不實”具體問題,逐一查找深層次原因,逐項制訂整改措施,并結(jié)合本職集中撰寫“陽光履職、勤廉從政”諾廉書,通過群眾評議和民主生活會等形式,接受組織和群眾的批評監(jiān)督,確保了整個專題教育活動取得實效。二是實施推進(jìn)“三項工程”。著眼政務(wù)辦建設(shè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,從增強(qiáng)隊伍素質(zhì)、提升整體凝聚力和打造一流服務(wù)品牌的角度出發(fā),提出并部署了黨務(wù)工作“三項工程”,充分結(jié)合審改任務(wù)和體系建設(shè)工作,著力通過活動推進(jìn)提升認(rèn)識、凝聚共識,為全面工作積蓄動力。三是深化推動標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建。持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建活動,在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善評定標(biāo)準(zhǔn),堅持從細(xì)節(jié)入手,圍繞日常規(guī)范、環(huán)境營造、辦件水平、群眾反映等主要指標(biāo)逐一量化,拓寬評價渠道,豐富評定手段,不斷提升創(chuàng)建工作的科學(xué)性和公平性。加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)督管理,嚴(yán)密組織年度復(fù)查,科學(xué)調(diào)控新申報窗口的比例,嚴(yán)格各項工作程序,通過規(guī)范有序的工作,有效激發(fā)窗口及廣大工作人員的參評熱情,推動窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向深度發(fā)展。

            

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