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一、高質(zhì)量推進政務(wù)發(fā)布解讀回應(yīng)工作
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（一）重大政策要及時向社會發(fā)布
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及時公開經(jīng)市政府全體會議和常務(wù)會議討論決定的重要改革方案、重大政策措施，以及有關(guān)處室制定的各項重要政策。
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辦公室
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相關(guān)處室
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圍繞局重點工作和任務(wù)分工，選取社會廣泛關(guān)注、與商務(wù)經(jīng)濟和民生關(guān)系密切的重點事項，提出行之有效的公開任務(wù)、內(nèi)容等，作為我局2018年度政務(wù)公開工作要點的重要內(nèi)容向社會發(fā)布。
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辦公室
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相關(guān)處室
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結(jié)合政府機構(gòu)改革和職能優(yōu)化，做好部門權(quán)責(zé)清單調(diào)整和公開工作。
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組織人事處辦公室
宣法處
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相關(guān)處室
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做好行政許可、行政處罰信息公示。
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秩序處辦公室
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相關(guān)處室
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推動全面實施“雙隨機、一公開”抽查。
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宣法處
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相關(guān)處室
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進一步推進人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開，對社會廣泛關(guān)注的建議提案，要應(yīng)公開盡公開答復(fù)全文。
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辦公室
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相關(guān)處室
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（二）抓好重點領(lǐng)域公開任務(wù)的貫徹落實
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財政預(yù)決算要貫徹落實好國家、省、市最新部署，切實配合做好全市預(yù)決算公開年度專項檢查和考核統(tǒng)計工作，繼續(xù)深化財政預(yù)決算信息公開，按要求配合做好債務(wù)信息公開。
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財務(wù)處
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相關(guān)處室
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持續(xù)推進商務(wù)工作其他各重點領(lǐng)域信息公開，全面梳理歷年來國務(wù)院、省、市政務(wù)公開工作要點明確的公開任務(wù)，按照職責(zé)分工繼續(xù)做好信息公開工作。
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辦公室
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相關(guān)處室
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（三）量質(zhì)并舉做好政策解讀工作
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牢牢把握推動商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展的根本要求，結(jié)合我市重大工作部署，聚焦我局重點工作，解讀好相關(guān)政策措施、執(zhí)行情況和工作成效，贏得企業(yè)及人民群眾的理解、信任和支持。密切關(guān)注市場預(yù)期變化，把握好政策發(fā)布、解讀的節(jié)奏和力度，主動引導(dǎo)輿論，為推動政策貫徹落實營造良好環(huán)境。
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辦公室
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相關(guān)處室
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局主要負責(zé)同志履行重大政策“第一發(fā)言人”“第一解讀人”職責(zé)，通過積極參加市政府新聞發(fā)布會、接受新聞采訪等方式，深入解讀政策背景、重點任務(wù)、后續(xù)工作考慮等，及時準(zhǔn)確傳遞權(quán)威信息和政策意圖。
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宣法處
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相關(guān)處室
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積極開展《政在常州在線訪談》等活動，由責(zé)任處室牽頭，相關(guān)處室配合解讀重點政策，把企業(yè)、群眾關(guān)注的政策信息從政策文件中提煉出來，通過一問一答方式進行解讀，拓展新媒體傳播渠道，提升政策的傳播和推廣效應(yīng)。
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辦公室
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相關(guān)處室
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（四）對群眾關(guān)切要及時高效回應(yīng)
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充分發(fā)揮局微博、微信公眾號、商務(wù)工作微信群等靈活性強、交互性好的優(yōu)勢，重點做好平臺信息發(fā)布和互動回應(yīng)工作，不斷提升平臺交互體驗。按照“誰開設(shè)、誰管理”原則，落實主體責(zé)任，嚴格內(nèi)容審查把關(guān)，加強日常維護管理。
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宣法處
辦公室
外企服務(wù)處
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相關(guān)處室
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進一步增強商務(wù)工作輿情風(fēng)險防控意識，建立完善與宣傳、網(wǎng)信等部門的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟社會重大政策、影響政府公信力，沖擊道德底線等方面的政務(wù)輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早研判、早處置。重大政務(wù)輿情要在積極處置的同時，報送上級部門。
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宣法處
辦公室
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相關(guān)處室
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二、著力提升政務(wù)服務(wù)公開質(zhì)量和實效
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（五）推進網(wǎng)上辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化
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進一步貫徹“放管服”改革要求，深化“不見面審批（服務(wù)）”改革，再造網(wǎng)上辦事流程，優(yōu)化提升營商環(huán)境。
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辦公室
窗口
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相關(guān)處室
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清理并公開企業(yè)和群眾辦事需要提供的各類證照、證明材料，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，通過各種渠道可以精簡的一律精簡。
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辦公室
宣法處
窗口
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相關(guān)處室
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配合做好“不見面審批”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進工作，進一步完善“不見面審批”事項清單；推動網(wǎng)上辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，進一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求；辦事條件發(fā)生變化的事項，應(yīng)在完成審批程序后1個工作日內(nèi)公開變更后的相關(guān)信息和具體實施時間。在滿足條件的情況下，逐步推進政務(wù)服務(wù)事項辦理過程和辦理結(jié)果公開標(biāo)準(zhǔn)化。
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辦公室
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相關(guān)處室
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（六）讓企業(yè)群眾到政務(wù)大廳辦事更明白更便捷
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實行局相關(guān)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺與政務(wù)大廳辦事服務(wù)信息同源化，確保線上線下信息準(zhǔn)確一致、辦理口徑一致，方便群眾和企業(yè)辦事。
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辦公室
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相關(guān)處室
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積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，結(jié)合企業(yè)、群眾辦事需求實行統(tǒng)一受理、一表填報、后臺分辦，企業(yè)、群眾必須到現(xiàn)場辦理的事項力爭“只進一扇門”“最多跑一次”。
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辦公室
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相關(guān)處室
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積極配合加快推進政府及各部門網(wǎng)站、政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，逐步實現(xiàn)政務(wù)信息數(shù)據(jù)全省共享共用，實現(xiàn)我市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。
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辦公室
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相關(guān)處室
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積極配合市行政服務(wù)中心推出的政策文件、辦事指南和辦理進度查詢，材料填報模擬展示，以及建議投訴等功能服務(wù)，爭取為群眾提供權(quán)威性、一站式、個性化、方便快捷的信息服務(wù)。
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辦公室
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（七）深化網(wǎng)上辦事服務(wù)
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依托“12345”、“局長信箱”、“陽光信訪”等公共平臺，解答企業(yè)、群眾關(guān)于網(wǎng)上辦事流程、所需材料和相關(guān)政策的咨詢，提供網(wǎng)上辦事服務(wù)咨詢和協(xié)同辦理，統(tǒng)一接受企業(yè)、群眾投訴建議，完善受理、轉(zhuǎn)辦和反饋機制，及時處理答復(fù)。
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辦公室窗口
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三、強化政務(wù)公開制度保障和平臺支撐
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（八）貫徹落實好政府信息公開條例
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根據(jù)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，做好新舊條例銜接過渡工作，加強對新修訂的條例學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加快調(diào)整完善相關(guān)配套措施，嚴格落實新條例各項規(guī)定。對照新條例全面梳理、優(yōu)化調(diào)整主動公開目錄；完善依申請公開內(nèi)部辦理規(guī)程，健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，進一步規(guī)范依申請公開工作。
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（九）持續(xù)推進政務(wù)公開各項制度建設(shè)
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嚴格落實行政機關(guān)公文辦理中的政務(wù)公開程序，加快將政務(wù)公開要求固化到現(xiàn)有商務(wù)工作業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，推動政務(wù)公開操作與局機關(guān)日常工作緊密結(jié)合、同步運轉(zhuǎn)。
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對一些敏感性強、社會關(guān)注度高的信息，要提前做好對公開內(nèi)容表述、公開時機、公開方式的研判，避免發(fā)生信息發(fā)布失信、影響社會穩(wěn)定等問題。
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根據(jù)省、市相關(guān)要求，逐步推進主動公開目錄編制工作，依據(jù)權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單和政府信息公開條例有關(guān)要求，結(jié)合政府機構(gòu)改革和職能優(yōu)化，及時進行動態(tài)更新，調(diào)整好局機關(guān)政務(wù)公開事項目錄清單，。
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（十）進一步提升網(wǎng)站建設(shè)管理水平
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局辦公室是局網(wǎng)站建設(shè)管理的責(zé)任主體，要切實履行網(wǎng)站主管主辦責(zé)任，統(tǒng)籌抓好建設(shè)規(guī)劃、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等工作。
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辦公室
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加強信息內(nèi)容建設(shè)，豐富網(wǎng)站信息資源，持續(xù)優(yōu)化考評體系，繼續(xù)做好網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測通報、年度考核測評等工作。
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