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各轄（市）區(qū)住建局、金壇區(qū)城管局、常州經(jīng)開區(qū)建設局，各有關單位：

現(xiàn)將《常州市住宅物業(yè)承接查驗辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

常州市住房和城鄉(xiāng)建設局

2023年12月28日

（此件公開發(fā)布）

常州市住宅物業(yè)承接查驗辦法

第一章  總  則

第一條 為規(guī)范住宅物業(yè)承接查驗行為，維護業(yè)主、建設單位和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《江蘇省物業(yè)管理條例》《常州市住宅物業(yè)管理條例》和住建部《物業(yè)承接查驗辦法》等法律法規(guī)和有關規(guī)定，結合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)承接查驗活動，適用本辦法。

本辦法所稱住宅物業(yè)，是指住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)非住宅物業(yè)和與住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)。

本辦法所稱住宅物業(yè)承接查驗，包括新建住宅物業(yè)的承接查驗與物業(yè)服務企業(yè)更迭時住宅物業(yè)的承接查驗。

新建住宅物業(yè)的承接查驗是指承接新建住宅物業(yè)前，前期物業(yè)服務企業(yè)與建設單位按照國家有關規(guī)定和前期物業(yè)服務合同的約定，共同對住宅物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收的活動。

物業(yè)服務企業(yè)更迭時的住宅物業(yè)承接查驗（以下簡稱既有住宅物業(yè)的承接查驗）是指在住宅物業(yè)服務企業(yè)更迭時，發(fā)生的住宅物業(yè)共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收的活動。

第三條 市物業(yè)管理行政主管部門負責指導和監(jiān)督全市住宅物業(yè)承接查驗工作，并負責建立住宅物業(yè)承接查驗專家?guī)臁?

轄市（區(qū)）物業(yè)管理行政主管部門和常州經(jīng)開區(qū)建設局（以下統(tǒng)稱物業(yè)管理部門）具體負責本區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)承接查驗工作的指導監(jiān)督和備案管理。

其他相關行政部門及供水、供氣等專業(yè)經(jīng)營單位應當按照各自工作職責，協(xié)助做好住宅物業(yè)承接查驗的銜接工作。

第四條 住宅物業(yè)承接查驗應當本著誠實信用、客觀公正、權責分明、依法有序以及保護業(yè)主共有財產(chǎn)的原則進行。

第五條 鼓勵物業(yè)服務企業(yè)通過參與建設工程的設計、施工、分戶驗收和竣工驗收等活動，向建設單位提供有關物業(yè)管理的建議，為實施物業(yè)承接查驗創(chuàng)造有利條件。

第六條 鼓勵業(yè)主自治組織、建設單位、物業(yè)服務企業(yè)等聘請第三方機構或從物業(yè)承接查驗專家?guī)斐槿＜?，協(xié)助進行住宅物業(yè)承接查驗工作。

第三方機構或物業(yè)承接查驗專家應當遵循獨立、客觀、公正的原則，依照法律、法規(guī)、相關技術規(guī)范和合同約定提供專業(yè)服務，出具的報告應當真實、客觀、完整，并對出具的報告負責。

第二章  新建住宅物業(yè)的承接查驗

第七條 建設單位制定的臨時管理規(guī)約應當對全體業(yè)主同意授權前期物業(yè)服務企業(yè)代為查驗住宅物業(yè)共用部位、共用設施設備的事項作出約定。

第八條 新建住宅物業(yè)承接查驗應當具備以下條件：

（一）住建部《物業(yè)承接查驗辦法》第十一條規(guī)定的條件；

（二）物業(yè)共用設施設備、共用部位等運行正常、完好，具備交付使用條件；

（三）房屋幢、戶編號、公共標識等銘牌安裝到位，已經(jīng)有關部門確認；

（四）其他應當移交的與本項目有關的資料已經(jīng)準備就緒。

第九條 物業(yè)服務企業(yè)與建設單位應當根據(jù)前期物業(yè)服務合同及早開展承接查驗工作，在物業(yè)服務用房核驗時一并完成承接查驗工作。

分期開發(fā)建設的新建住宅物業(yè)，可以根據(jù)開發(fā)進度，對符合交付使用條件的住宅物業(yè)進行分期承接查驗；當期交付的住宅物業(yè)沒有物業(yè)服務用房的，承接查驗工作應當在該期住宅物業(yè)交付使用十五日前完成。建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)應當在承接最后一期物業(yè)時，辦理項目整體承接查驗手續(xù)。

前期物業(yè)服務企業(yè)提前進場時間一般不得少于三十日。住宅物業(yè)交付使用十五日前，建設單位與前期物業(yè)服務企業(yè)應當完成物業(yè)共用部位、共用設施設備的查驗工作。建設單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由，要求前期物業(yè)服務企業(yè)承接不符合交付條件或者未經(jīng)查驗的物業(yè)。

物業(yè)承接查驗費用的承擔，由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定。沒有約定或者約定不明確的，由建設單位承擔。

第十條 新建住宅物業(yè)承接查驗主要依據(jù)下列文件：

（一）房屋買賣合同；

（二）臨時管理規(guī)約；

（三）前期物業(yè)服務合同；

（四）物業(yè)規(guī)劃設計方案；

（五）建設單位移交的圖紙資料；

（六）建設工程質(zhì)量法規(guī)、政策、標準和規(guī)范。

建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同，應當包含物業(yè)承接查驗的內(nèi)容。前期物業(yè)服務合同就物業(yè)承接查驗的內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，建設單位與物業(yè)服務企業(yè)可以協(xié)議補充。不能達成補充協(xié)議的，按照國家標準、行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。

第十一條 新建住宅物業(yè)承接查驗應當查驗共用部位及共用設施設備、相關資料。

（一）共用部位及共用設施設備包括以下內(nèi)容：

1．共用部位：一般包括建筑物的外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等；

2．共用設備：一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、電視天線、發(fā)電機、變配電設備、給排水管線、電線、供暖及空調(diào)設備等；

3．共用設施：一般包括道路、綠地、人造景觀、圍墻、大門、信報箱、宣傳欄、路燈、排水溝、渠、池、污水井、化糞池、垃圾容器、污水處理設施、機動車（非機動車）停車設施、休閑娛樂設施、消防設施、安防監(jiān)控設施、人防設施、垃圾轉運設施以及物業(yè)服務用房等。

（二）相關資料包括以下內(nèi)容：

1．物業(yè)規(guī)劃批準資料、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，分幢分層平面圖和套型圖，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、景觀、綠化、水系、地下停車庫、配套設施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料；

2．共用設施設備清單及其安裝、使用、維護保養(yǎng)和使用培訓等技術資料，包括消防設施合格證、電梯準用證、機電設備出廠合格證、設備使用說明書、設備安裝、調(diào)試報告和設備保修卡、保修協(xié)議等資料;

3．供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；

4．物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

5．業(yè)主購房合同備案范本、業(yè)主清冊和物業(yè)清單；

6．臨時管理規(guī)約；

7．物業(yè)服務用房相關資料;

8．物業(yè)銷售時公布的物業(yè)管理方案與承諾、前期物業(yè)服務合同；

9．物業(yè)承接查驗所必需的其他資料。

第十二條 建設單位應當依法移交有關單位的供水、供電、供氣、通信和有線電視等共用設施設備，該部分共用設施設備不作為物業(yè)服務企業(yè)現(xiàn)場查驗的內(nèi)容，但建設單位應當將該部分共用設施設備的移交情況書面告知物業(yè)服務企業(yè)。

第十三條 新建住宅物業(yè)承接查驗按照下列程序進行：

（一）書面通知物業(yè)承接查驗。建設單位應當在住宅物業(yè)交付使用三十日前以書面形式通知前期物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)承接查驗，同時以書面形式報告物業(yè)管理部門和街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）。

（二）組建物業(yè)承接查驗小組。由前期物業(yè)服務企業(yè)和建設單位分別抽調(diào)數(shù)名工程技術人員（包括土建與安裝專業(yè)）及管理人員組成物業(yè)承接查驗小組，建設單位亦可指派工程施工總承包單位、主要設備供貨廠家、工程監(jiān)理單位參加，同時應當邀請物業(yè)管理部門、街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會參加。建設單位與物業(yè)服務企業(yè)可以聘請第三方機構協(xié)助開展承接查驗工作，也可以申請從住宅物業(yè)承接查驗專家?guī)熘谐槿＜覅f(xié)助開展承接查驗工作。

（三）確定物業(yè)承接查驗方案。由物業(yè)承接查驗小組確定物業(yè)承接查驗方案，方案內(nèi)容包括承接物業(yè)概況、參加承接查驗的相關人員名單、查驗內(nèi)容、查驗方法、查驗工作流程和各種查驗記錄表單、檢驗設備和工具清單、承接查驗的日期、進度安排等。

（四）查驗有關資料。新建住宅物業(yè)現(xiàn)場查驗二十日前，建設單位應當向前期物業(yè)服務企業(yè)移交相關資料。物業(yè)承接查驗小組依據(jù)物業(yè)承接查驗移交資料清單對建設單位移交的資料進行查驗，未能全部移交本辦法第十一條第（二）項所列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限，原則上不超過二十日，分期開發(fā)建設的項目除外。

（五）現(xiàn)場查驗共用部位、共用設施設備。綜合運用核對、觀察、使用、檢測和試驗等方法，逐項對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行現(xiàn)場查驗，重點查驗配置標準、外觀質(zhì)量和使用功能。現(xiàn)場查驗應當形成書面、影像記錄，查驗記錄應當包括查驗項目、查驗時間、查驗內(nèi)容、存在問題、查驗結論等。物業(yè)承接查驗小組成員應當共同簽字確認。

（六）解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題。現(xiàn)場查驗發(fā)現(xiàn)物業(yè)共用部位、共用設施設備的數(shù)量和質(zhì)量、承接查驗資料不符合約定或者規(guī)定的，建設單位和前期物業(yè)服務企業(yè)應當書面記錄，并約定處理辦法、整改時限、復驗時間并記錄存檔。建設單位應當按照承諾及時解決查驗發(fā)現(xiàn)的問題。

（七）確認現(xiàn)場查驗結果，簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。物業(yè)承接查驗小組確認移交資料和現(xiàn)場查驗的結果后，建設單位和前期物業(yè)服務企業(yè)應當及時簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。物業(yè)承接查驗協(xié)議應當對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法和時限、當事人的權利義務和違約責任等事項作出明確約定。物業(yè)承接查驗協(xié)議應當作為前期物業(yè)服務合同的附件。對于不能及時解決的遺留問題，由建設單位和前期物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決方案，并在簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議中明確約定。建設單位應當在物業(yè)承接查驗協(xié)議簽訂之日起三十日內(nèi)或者協(xié)議約定期限內(nèi)妥善解決承接查驗發(fā)現(xiàn)的遺留問題。

（八）辦理物業(yè)交接手續(xù)。建設單位應當在物業(yè)承接查驗協(xié)議簽訂后十日內(nèi)辦理住宅物業(yè)交接手續(xù)，向前期物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)服務用房以及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備。交接工作應當形成書面記錄，交接記錄應當包括移交資料明細、物業(yè)共用部位、共用設施設備明細、交接時間、交接方式等內(nèi)容。參與交接的各方應當在交接記錄上共同簽章確認。

第十四條 前期物業(yè)服務企業(yè)應當自住宅物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持以下文件向物業(yè)所在地的物業(yè)管理部門辦理備案手續(xù)：

（一）物業(yè)承接查驗備案表；

（二）前期物業(yè)服務合同；

（三）臨時管理規(guī)約；

（四）物業(yè)承接查驗協(xié)議；

（五）建設單位移交資料清單；

（六）查驗記錄；

（七）交接記錄；

（八）其他與承接查驗有關的文件。

前期物業(yè)服務企業(yè)應當在完成物業(yè)承接查驗備案之日起五日內(nèi)，將備案情況書面告知物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），并將物業(yè)承接查驗結果以及物業(yè)承接查驗協(xié)議、物業(yè)承接查驗移交資料清單、查驗記錄、交接記錄，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主出入口等顯著位置公告，公告時間不少于三個月。同時，將物業(yè)承接查驗公告資料上傳至市物業(yè)管理公共服務平臺（陽光物業(yè)平臺）。

第十五條 前期物業(yè)服務企業(yè)應當將新建住宅物業(yè)承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。

新建住宅物業(yè)承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有。前期物業(yè)服務合同終止，業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，原物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止之日起十日內(nèi)，在街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構的監(jiān)督確認下，向新選聘的物業(yè)服務企業(yè)移交新建住宅物業(yè)承接查驗檔案，或者向業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構移交。未選聘物業(yè)服務企業(yè)的，由業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構保管新建住宅物業(yè)承接查驗檔案。

前期物業(yè)服務合同終止，業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）尚未成立的，由街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）保管新建住宅物業(yè)承接查驗檔案。

第三章  既有住宅物業(yè)的承接查驗

第十六條 既有住宅物業(yè)承接查驗應當具備以下條件：

（一）業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或者代行業(yè)主委員會職責的其他機構已經(jīng)依法與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，并且合同已經(jīng)生效；

（二）原物業(yè)服務合同已經(jīng)解除；

（三）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第十七條 既有住宅物業(yè)承接查驗應在物業(yè)服務合同生效后十五日內(nèi)，由業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或者代行業(yè)主委員會職責的其他機構會同新選聘的物業(yè)服務企業(yè)，與原物業(yè)服務企業(yè)完成承接查驗工作。

既有住宅物業(yè)承接查驗費用的承擔，由業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或者代行業(yè)主委員會職責的其他機構和新選聘的物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。沒有約定或者約定不明確的，由新選聘的物業(yè)服務企業(yè)承擔。

第十八條 既有住宅物業(yè)承接查驗主要依據(jù)下列文件：

（一）物業(yè)服務合同；

（二）管理規(guī)約；

（三）擬移交物業(yè)服務項目的規(guī)劃設計方案；

（四）原物業(yè)服務企業(yè)依法應當移交的圖紙資料；

（五）建設工程質(zhì)量法規(guī)、政策、標準和規(guī)范。

第十九條 既有住宅物業(yè)承接查驗按照下列程序進行：

（一）業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構與新選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效后三日內(nèi)，業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構應當書面通知新選聘的物業(yè)服務企業(yè)，由新選聘的物業(yè)服務企業(yè)對擬承接的物業(yè)項目進行綜合性的物業(yè)承接查驗，以確認物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部位、共有設施設備的現(xiàn)有狀態(tài)。原物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同生效后五日內(nèi)提供有關資料。

（二）新選聘的物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構、業(yè)主代表等相關人員成立物業(yè)承接查驗小組，并邀請物業(yè)所在地街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居（村）民委員會參加。由物業(yè)承接查驗小組確定物業(yè)承接查驗方案。業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或新選聘的物業(yè)服務企業(yè)（含應急物業(yè)服務企業(yè)）可以聘請第三方機構開展承接查驗工作，也可以申請從物業(yè)承接查驗專家?guī)熘谐槿＜覅f(xié)助開展物業(yè)承接查驗工作。

（三）物業(yè)承接查驗小組對原物業(yè)服務企業(yè)提供的資料在五日內(nèi)審核完畢。原物業(yè)服務企業(yè)未能全部移交相關資料的，應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限，原則上不超過二十日。由于原物業(yè)服務企業(yè)管理不當?shù)仍蛟斐少Y料遺失的，應給出彌補措施或協(xié)商賠償，物業(yè)承接查驗小組成員共同簽字確認。

（四）物業(yè)承接查驗小組對物業(yè)的共用部位、共用設施設備等進行現(xiàn)場查驗。

（五）物業(yè)承接查驗小組對查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，應詳細記錄，并界定責任，明確問題解決的時限。對處于質(zhì)保期內(nèi)的物業(yè)質(zhì)量問題，由建設單位負責解決；對原物業(yè)服務企業(yè)管理不當?shù)仍蛟斐傻膯栴}，由原物業(yè)服務企業(yè)負責解決。查驗記錄由物業(yè)承接查驗小組成員共同簽字確認。

（六）原物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構、新選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。如承接的物業(yè)項目部分還在質(zhì)保期內(nèi)，建設單位也應共同簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議，明確具體的保修項目、負責保修的單位及聯(lián)系方式、保修方面遺留問題的處理情況，并在必要時提供原施工或采購合同中關于保修的相關條款文本。

（七）辦理物業(yè)交接手續(xù)。

第二十條 新選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當自住宅物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持以下文件向物業(yè)所在地的物業(yè)管理部門辦理備案手續(xù)：

（一）物業(yè)承接查驗備案表；

（二）物業(yè)服務合同；

（三）管理規(guī)約；

（四）物業(yè)承接查驗協(xié)議；

（五）物業(yè)承接查驗移交資料清單；

（六）查驗記錄；

（七）交接記錄；

（八）其他與承接查驗有關的文件。

新選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當在完成物業(yè)承接查驗備案之日起五日內(nèi)，將備案情況書面告知物業(yè)所在地的街道辦事處（鎮(zhèn)人民政府），并將物業(yè)承接查驗結果以及物業(yè)承接查驗協(xié)議、物業(yè)承接查驗移交資料清單、查驗和交接記錄，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)主出入口等顯著位置公告，公告時間不少于三個月；同時將物業(yè)承接查驗公告資料上傳至市物業(yè)管理公共服務平臺（市陽光物業(yè)平臺）。

第二十一條 既有住宅物業(yè)承接查驗時應當移交下列資料：

（一）根據(jù)實際情況，參照本辦法第十一條第（二）項第1目至第5目、第7目、第9目的資料；

（二）管理規(guī)約；

（三）物業(yè)服務項目檔案資料，包括反映物業(yè)實際情況的圖紙資料和技術檔案資料，有關設施設備的使用說明、運行情況記錄等技術資料；

（四）物業(yè)服務收費、停車費等資料，公共能耗分攤辦法及收支情況資料，原物業(yè)服務企業(yè)利用物業(yè)共用部位、共用設施設備等所得收益的明細賬目和收支情況；

（五）由業(yè)主交納、原物業(yè)服務企業(yè)代收的電梯運行維護費、公用水電費資料；

（六）物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用設施設備維保協(xié)議；

（七）與物業(yè)服務和物業(yè)經(jīng)營相關的合同及資料;

（八）承接物業(yè)服務項目時接收的資料以及管理過程中產(chǎn)生的資料；

（九）其他資料。

第二十二條 原物業(yè)服務企業(yè)應當在業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構的見證下，將預收的物業(yè)費、停車費、水電費等相關費用結余部分轉交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)。

第二十三條 由建設單位提供開辦費購買的開辦物資歸全體業(yè)主所有，由物業(yè)服務企業(yè)使用和管理。原物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，應當依據(jù)與建設單位確認的開辦物資清單，將開辦物資移交給業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構，也可經(jīng)業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）或代行其職責的其他機構同意直接移交給新選聘的物業(yè)服務企業(yè)，并辦理相應移交手續(xù)。

第二十四條 新選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當將既有住宅物業(yè)承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案，并妥善保管。既有住宅物業(yè)的承接查驗檔案屬于全體業(yè)主所有。

第四章  法律責任

第二十五條 前期物業(yè)服務企業(yè)未盡合理審慎查驗義務，擅自承接未經(jīng)查驗的物業(yè)，因物業(yè)共用部位、共用設施設備缺陷給業(yè)主造成損害的，物業(yè)服務企業(yè)應當依法承擔相應的賠償責任。

新建物業(yè)交接后，建設單位未能按照物業(yè)承接查驗協(xié)議的約定妥善解決承接查驗發(fā)現(xiàn)的問題，造成業(yè)主損失的，應當依法承擔相應的賠償責任。

隱蔽工程質(zhì)量問題影響房屋結構安全和正常使用的，建設單位應當負責修復；給業(yè)主造成經(jīng)濟損失的，建設單位應當依法承擔賠償責任。

第二十六條 物業(yè)服務企業(yè)未將新建住宅物業(yè)承接查驗結果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門責令限期改正；逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

建設單位不移交新建物業(yè)承接查驗資料的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門限期改正；逾期仍不移交的，對建設單位予以通報，處一萬元以上十萬元以下的罰款。

建設單位與物業(yè)服務企業(yè)惡意串通、弄虛作假，在物業(yè)承接查驗活動中共同侵害業(yè)主利益的，責任方應當共同承擔賠償責任。

第二十七條 第三方機構在新建住宅物業(yè)承接查驗中出具有虛假內(nèi)容、誤導性陳述、重大遺漏的報告的，由物業(yè)所在地物業(yè)管理部門責令限期改正，沒收違法所得，處三萬元以上五萬元以下的罰款；造成當事人損失的，依法承擔賠償責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十八條 物業(yè)管理部門和有關單位工作人員以及受委托從事公務的人員違反本辦法規(guī)定，濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第二十九條 本辦法規(guī)定的行政處罰，按照相對集中行政處罰權的規(guī)定應當由相關執(zhí)法主體實施的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

第五章  附  則

第三十條 其他管理人接受委托，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等物業(yè)服務的，適用本辦法有關物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)定。

第三十一條 物業(yè)管理部門可結合當?shù)貙嶋H，制定具體實施細則。

第三十二條 本辦法自2024年3月1日起施行，有效期至2029年2月28日。