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農(nóng)工黨常州市委員會：
貴委提出的“關(guān)于加強我市老年友善醫(yī)療機構(gòu)的建議”，已收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
為推動解決老年人在新時代運用智能技術(shù)方面遇到的困難，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人就醫(yī)提供更多方便，更好地滿足老年人的健康服務(wù)需求，常州通過高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)，不斷深化為老服務(wù)內(nèi)涵，全面提升老年人看病就醫(yī)的便利性和滿意度，主要開展了以下工作：
一、高規(guī)格推進(jìn)。以市政府名義出臺切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施意見和重點任務(wù)清單，將老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作納入老年健康服務(wù)體系建設(shè)和全市衛(wèi)生健康工作爭先進(jìn)位行動，納入轄市區(qū)和市屬公立醫(yī)院績效考核目標(biāo)責(zé)任，積極推動實施。通過層層發(fā)動，全市62%的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)，5家建成省級優(yōu)秀等級老年友善醫(yī)療機構(gòu)。鐘樓區(qū)全區(qū)11個醫(yī)療機構(gòu)100%建成老年友善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
二、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。下發(fā)《常州市創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)的工作方案》《2021年常州市老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建申報工作的通知》，在全省率先召開老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作推進(jìn)會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各轄市區(qū)及市屬醫(yī)療機構(gòu)250余人參加了培訓(xùn)。2021年5月，常州市老年病醫(yī)院被評為全省設(shè)區(qū)市首個國家級“老年友善醫(yī)院”和“老年友善服務(wù)規(guī)范”示范單位。組織10家護(hù)理院與老年病醫(yī)院簽約成立常州市老年病醫(yī)院醫(yī)養(yǎng)結(jié)合聯(lián)盟，有效提高了醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建的認(rèn)同度和參與度。另外抽調(diào)具有強烈責(zé)任感和使命感，熟悉老齡健康相關(guān)法律、法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)工作的人員組成市老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建評審委員會專家?guī)?。?yán)把評審質(zhì)量關(guān)，對于創(chuàng)建目標(biāo)不明確的材料全部退回；對于申報材料不符合條件，現(xiàn)場驗收不合格的，專家評審一律不予通過。2021年全市申報74家，市級評審?fù)ㄟ^69家，評審?fù)ㄟ^率為93%。堅持優(yōu)中選優(yōu)，通過集中評審、現(xiàn)場復(fù)核的方式在總得分80分以上的機構(gòu)中遴選優(yōu)秀等級。
三、高質(zhì)量服務(wù)。所有醫(yī)療機構(gòu)為70歲以上老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)。2021年，全市41家二級以上醫(yī)療機構(gòu)為70歲以上老人開設(shè)掛號、繳費、取藥優(yōu)先窗口共134個，為院內(nèi)老年人提供擔(dān)架、輪椅等助老器具。全市13家三級公立醫(yī)院全部開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為老年病人常見病、多發(fā)病復(fù)診等提供在線服務(wù)。常州金東方護(hù)理院成為全國首批老齡健康醫(yī)養(yǎng)結(jié)合遠(yuǎn)程協(xié)同服務(wù)試點機構(gòu)，老年人在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)即可獲得遠(yuǎn)程診療指導(dǎo)、在線復(fù)診、在線配藥等便利服務(wù)。實施老年人運用智能技術(shù)專項普及培訓(xùn)工程，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，全年累計參加老年人運用智能技術(shù)培訓(xùn)44225人次。培訓(xùn)課程不僅教授滴滴打車、高德地圖、實時公交、預(yù)約掛號等生活常用App的使用方法，還引導(dǎo)老年人學(xué)習(xí)抖音、樂庫、掌上圖書等App，滿足他們多元化生活需求。成立為老志愿服務(wù)者隊伍38支，為無親屬陪護(hù)的80歲以上高齡老人提供陪同掛號、就診、檢查和取藥等伴醫(yī)服務(wù)共14516人次。
為積極應(yīng)對人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)，更好滿足老年人群健康服務(wù)需求，下一步我市將圍繞市“532”發(fā)展戰(zhàn)略，打造“常有健康”“常有頤養(yǎng)”民生名片，加快推動老年健康服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)各項老齡健康工作落地見效，不斷增強老年人獲得感幸福感安全感。
一是加強老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)。制定出臺《常州市關(guān)于支持二級以上綜合醫(yī)療機構(gòu)老年醫(yī)學(xué)科開展規(guī)范化建設(shè)試點工作方案》，推動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展老年綜合征管理，促進(jìn)老年醫(yī)療服務(wù)從單病種模式向多病共治模式轉(zhuǎn)變。
二是組織開展老年友善服務(wù)。進(jìn)一步開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建活動，推動醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展適老化改造，推動解決老年人在新時代運用智能技術(shù)方面遇到的困難。年內(nèi)，全市綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)100%成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)，其中優(yōu)秀單位建成率達(dá)到15%。
三是加強人才培養(yǎng)。組織參加2022年全國老年醫(yī)學(xué)人才培訓(xùn)項目、安寧療護(hù)人才能力提升項目和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才能力提升培訓(xùn)項目。開展全市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、安寧療護(hù)、老年人健康管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強老年健康和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)基地建設(shè)，根據(jù)年度工作計劃，定期組織專業(yè)人員培訓(xùn)。
四是提高老齡健康信息化水平。建立完善老齡人口醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)，提升老年健康服務(wù)信息化水平。貫徹落實全國老年健康統(tǒng)計調(diào)查制度，做好老年醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)和有關(guān)老年人健康數(shù)據(jù)的核實工作。規(guī)范全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作監(jiān)測系統(tǒng)填報工作，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
專此答復(fù)，誠摯感謝你們對我委工作的關(guān)心和支持，歡迎你們繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。
簽發(fā)人：趙興光
經(jīng)辦人：吳曉紅
聯(lián)系電話：85682580
常州市衛(wèi)生健康委員會
2021年5月30日
（此件公開發(fā)布）
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