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（社會(huì)公開(kāi)稿）
根據(jù)市委統(tǒng)一部署，2021年8月9日至9月10日，市委第五巡察組對(duì)市政務(wù)辦黨組進(jìn)行了巡察“回頭看”。9月28日，市委第五巡察組向我辦黨組反饋了巡察“回頭看”意見(jiàn)。按照黨務(wù)公開(kāi)原則和巡察工作有關(guān)要求，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。
一、整改工作組織情況
本次巡察反饋意見(jiàn)指出我辦存在“當(dāng)下改”整改質(zhì)效、“長(zhǎng)久立”制度執(zhí)行、學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神、履行部門職責(zé)使命和主責(zé)主業(yè)、意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制、推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)、抓紀(jì)律建設(shè)和內(nèi)部管理、黨組領(lǐng)導(dǎo)核心作用發(fā)揮、黨的組織建設(shè)、推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任向縱深發(fā)展、干部隊(duì)伍建設(shè)等11項(xiàng)29個(gè)問(wèn)題。辦黨組高度重視巡察反饋意見(jiàn)，把巡察整改作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，逐條逐項(xiàng)推進(jìn)整改落實(shí)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省、市委的決策部署上來(lái)，聚焦到市委第五巡察組反饋的意見(jiàn)要求上來(lái)，直面問(wèn)題軟肋，深挖癥結(jié)根源，敢于較真碰硬，務(wù)求糾偏治短，確保巡察整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。
（一）提高政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任
辦黨組認(rèn)真履行巡察整改主體責(zé)任，照單全收，立行立改，真認(rèn)賬、不推諉，真反思、不敷衍，堅(jiān)決把講政治貫穿整改全過(guò)程，堅(jiān)決做到整改責(zé)任全承擔(dān)，堅(jiān)決推進(jìn)整改要求全落實(shí)。黨組全體成員按照責(zé)任分工對(duì)號(hào)入座，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，主要領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)履行整改落實(shí)“第一責(zé)任人”責(zé)任，各分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，班子全體成員牽頭研究措施、督促落實(shí)、帶頭整改，督促檢查機(jī)關(guān)各處室、下屬事業(yè)單位按期完成整改任務(wù)。
（二）深化思想認(rèn)識(shí)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)
辦黨組堅(jiān)持把巡察整改作為增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”的具體行動(dòng)，推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的有力舉措。巡察“回頭看”情況反饋會(huì)后，辦黨組第一時(shí)間召開(kāi)黨組會(huì)議，成立辦巡察整改落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整改落實(shí)工作的組織協(xié)調(diào)、跟蹤推進(jìn)，全面落實(shí)整改責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組由辦黨組書(shū)記、主任黃田明同志任組長(zhǎng)，辦黨組成員施曉東、魏斌、郭斌、楊華等同志任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各處室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)為組員。整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)整改工作辦公室，負(fù)責(zé)整改具體實(shí)施。確保各項(xiàng)整改工作部署到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位。
（三）緊扣主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
緊扣“三個(gè)聚焦”工作主線，把問(wèn)題整改與中心工作緊密聯(lián)系起來(lái)，與主題教育充分融合起來(lái)，與改革提升有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，化壓力為動(dòng)力，化責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，切實(shí)將巡察整改變成解決工作難題的有力武器，化為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的重要抓手，進(jìn)一步建強(qiáng)班子、建好隊(duì)伍、建優(yōu)作風(fēng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作朝系統(tǒng)化、精細(xì)化、便利化方向穩(wěn)步邁進(jìn)。
（四）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，全面整改落實(shí)
1.制定方案（2021年9月28日至10月25日）。在廣泛征求機(jī)關(guān)各處室、下屬事業(yè)單位、轄市區(qū)條線部門及廣大干部群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，9月30日、10月13日、10月14日、10月15日四次召開(kāi)辦黨組會(huì)，10月22日召開(kāi)整改專題民主生活會(huì)。辦黨組研究部署整改工作，進(jìn)行任務(wù)分解，認(rèn)領(lǐng)整改責(zé)任，成立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拉單掛賬，形成整改責(zé)任清單。辦黨組剖析問(wèn)題原因，研究制定《市政務(wù)辦黨組關(guān)于<市委第五巡察組對(duì)市政務(wù)辦巡察“回頭看”情況的反饋意見(jiàn)>的整改工作方案》，針對(duì)巡察反饋的29個(gè)具體問(wèn)題，制定92條整改措施，確保每個(gè)整改事項(xiàng)都落到實(shí)處。
2.集中整改（10月26日至11月26日）。全面落實(shí)整改措施，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓整改，堅(jiān)持群眾監(jiān)督抓整改，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓整改。對(duì)短期內(nèi)能夠整改到位的問(wèn)題，即知即改，迅速落實(shí)；對(duì)短期內(nèi)難以整改到位的問(wèn)題，嚴(yán)格明確各整改環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。同時(shí)針對(duì)各類問(wèn)題，結(jié)合單位實(shí)際，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保整改取得實(shí)效。
3.督查落實(shí)（11月27日至12月15日）。對(duì)整改活動(dòng)情況進(jìn)行全面督查，建立動(dòng)態(tài)跟蹤機(jī)制，堅(jiān)決防止問(wèn)題反彈，提高整改實(shí)效。同時(shí)督促整改進(jìn)度落后、整改力度不強(qiáng)的單位和責(zé)任人，深入分析原因，有效制定措施，加大整改力度，加快整改進(jìn)度。
二、整改落實(shí)情況
（一）已整改完成的問(wèn)題
針對(duì)巡察反饋意見(jiàn)指出的需要整改的問(wèn)題，真改實(shí)改，截至目前，共計(jì)5個(gè)問(wèn)題已整改完成。
1.關(guān)于“政治理論學(xué)習(xí)和主題教育的重視程度不夠高”問(wèn)題的整改。
一是認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨委(黨組)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》，按照《常州市政務(wù)辦黨組中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，辦黨組理論中心組全年共組織學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)19次，召開(kāi)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)4場(chǎng)，舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)班5期，完成黨組書(shū)記項(xiàng)目“念好黨建‘三字訣’擦亮‘暢通辦’品牌”成果申報(bào)，黨組成員主動(dòng)聯(lián)系黨支部上黨課5次；各黨支部堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，“自選動(dòng)作”有特色，利用“三會(huì)一課”、主題黨日等，全方位、多層次、立體化展開(kāi)學(xué)習(xí)，支部集中學(xué)習(xí)137次；豐富黨史學(xué)習(xí)教育形式，先后組織開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育征文演講比賽、黨史知識(shí)競(jìng)賽、“政青春，勇?lián)?dāng)”主題青年道德講堂、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等活動(dòng)，并充分運(yùn)用門戶網(wǎng)站、12345平臺(tái)微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體調(diào)動(dòng)黨員學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。二是以巡學(xué)旁聽(tīng)、每月提醒等方式，確保學(xué)習(xí)落到實(shí)處；根據(jù)中央、省委重大戰(zhàn)略部署以及市委重點(diǎn)工作，針對(duì)相關(guān)重大理論和實(shí)踐問(wèn)題，精心確定主題，黨組成員廣泛深入開(kāi)展調(diào)查研究9次，撰寫(xiě)理論調(diào)研文章6篇，在實(shí)踐探索中不斷深化理論學(xué)習(xí)。三是嚴(yán)格按照市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組的部署和安排，積極探索實(shí)踐“任務(wù)清單化、內(nèi)容實(shí)效化、落實(shí)機(jī)制化”工作運(yùn)行方式，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育高起點(diǎn)開(kāi)局、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、高質(zhì)量推進(jìn)；按照市黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于做好黨史學(xué)習(xí)教育文件材料收集歸檔工作的通知》要求，明確專人負(fù)責(zé)臺(tái)賬的收集歸檔工作，確保黨史學(xué)習(xí)教育歸檔資料的完整、系統(tǒng)；梳理“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)惠民實(shí)事清單7個(gè)方面20件實(shí)事，目前均已完成。
2.關(guān)于“對(duì)意識(shí)形態(tài)工作重要性的認(rèn)識(shí)有不足”問(wèn)題的整改。
一是認(rèn)真落實(shí)中央和省委、市委2021年意識(shí)形態(tài)工作各項(xiàng)部署，全面貫徹市委《黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市黨委（黨組）意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制的意見(jiàn)》，把意識(shí)形態(tài)工作納入全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任之中，與我辦中心工作緊密結(jié)合，同部署、同落實(shí)。二是把意識(shí)形態(tài)相關(guān)內(nèi)容納入支部建設(shè)考核內(nèi)容之中，納入支部書(shū)記述職之中，12月開(kāi)展黨建及意識(shí)形態(tài)培訓(xùn)講座1次。三是黨組書(shū)記為第一責(zé)任人，管陣地、把導(dǎo)向、強(qiáng)隊(duì)伍，其他成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓分管處室和基層聯(lián)系點(diǎn)的意識(shí)形態(tài)工作，牢牢掌控網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管控；黨組理論中心組專題學(xué)習(xí)意識(shí)形態(tài)有關(guān)內(nèi)容1次，每個(gè)支部對(duì)2021年黨員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了專題分析。
3.關(guān)于“陣地建設(shè)不夠扎實(shí)”問(wèn)題的整改。
一是以各支部黨建陣地為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮老黨員作用，擴(kuò)展黨員帶頭學(xué)習(xí)模式，邀請(qǐng)市委黨史宣講團(tuán)成員講黨課、說(shuō)黨史，將先進(jìn)思想傳播給基層黨員，切實(shí)提高基層黨員思想意識(shí)。二是利用現(xiàn)有資源、場(chǎng)所，建設(shè)特色化的黨員活動(dòng)陣地，發(fā)揮橫向組織聯(lián)系作用，擴(kuò)展黨組織合作學(xué)習(xí)模式，各黨支部與對(duì)口企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等多個(gè)單位組建黨建聯(lián)合會(huì)，讓黨員活動(dòng)的陣地充分發(fā)揮教育引領(lǐng)作用。三是狠抓政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)信息工作，全年共在政府信息公開(kāi)平臺(tái)上發(fā)布公開(kāi)信息26條，制作政策簡(jiǎn)明問(wèn)答1期；完成依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)4項(xiàng)，未出現(xiàn)任務(wù)超期；完成在線訪談3期，網(wǎng)上直播1期，新聞發(fā)布會(huì)1期，網(wǎng)上調(diào)查2期，被政府門戶網(wǎng)站錄用信息25條，我辦門戶網(wǎng)站發(fā)布信息478條，按要求修改各類網(wǎng)站問(wèn)題48處。共向市政府信息處報(bào)送信息100條，被錄用28篇，其中，被省每日要情錄用4條、省信息摘編錄用2條，截至目前得分164分（去年66分），在80個(gè)被考核單位中位列25位左右。
4.關(guān)于“單位內(nèi)部管理不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是集中制定了OA辦公、提案建議辦理、市領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理、公用用車管理、政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)信息等制度，清理規(guī)整地下檔案庫(kù)房，統(tǒng)一購(gòu)置建檔器材一批，上報(bào)事業(yè)單位檔案專業(yè)人員招錄計(jì)劃，為后續(xù)加強(qiáng)檔案等各項(xiàng)內(nèi)管內(nèi)控工作提供了保證。二是進(jìn)一步健全完善信息系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制，與信息保障部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)技術(shù)維護(hù)公司的監(jiān)督，不定期組織系統(tǒng)隱患巡查，根據(jù)實(shí)際增強(qiáng)平臺(tái)系統(tǒng)硬件設(shè)施，提高數(shù)據(jù)處理效能。三是出臺(tái)《2021年網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作方案》《關(guān)于做好兩會(huì)期間信息化安全保障工作的通知》《中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年期間網(wǎng)絡(luò)安全與信息化專項(xiàng)保障工作方案》《關(guān)于做好國(guó)慶期間信息化安全保障工作的通知》《信息化軟件建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案》等工作制度；全年開(kāi)展5次網(wǎng)絡(luò)安全巡檢，先后組織了“一張網(wǎng)”攻防滲透演練、政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)服務(wù)器及應(yīng)用熱冗余應(yīng)急演練、三級(jí)等保測(cè)評(píng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)等活動(dòng)。四是嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)部門預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，規(guī)范“三公兩費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)管理，規(guī)范政府采購(gòu)組織實(shí)施，履行票單查驗(yàn)送審職責(zé)，密切與機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)算中心的業(yè)務(wù)協(xié)同，積極參加業(yè)務(wù)主管部門組織的財(cái)會(huì)人員能力培訓(xùn)，最大程度堵塞財(cái)務(wù)管理漏洞。五是梳理規(guī)范公共資源交易中心內(nèi)部公車維保審批、維修企業(yè)費(fèi)用概算審批、維修費(fèi)用結(jié)算審批流程，保證公務(wù)用車管理規(guī)范有序。
5.關(guān)于“政治生活氛圍不夠嚴(yán)肅”問(wèn)題的整改。
一是召開(kāi)巡察整改專題民主生活會(huì)，遵循“團(tuán)結(jié)——批評(píng)——團(tuán)結(jié)”的方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，嚴(yán)肅認(rèn)真提意見(jiàn)，滿腔熱情幫同志，達(dá)到統(tǒng)一思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的效果。二是強(qiáng)化審核把關(guān)，增強(qiáng)文字材料規(guī)范性，內(nèi)容、格式符合規(guī)定要求。三是黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，辦黨組班子成員深入基層調(diào)研9次，主動(dòng)聯(lián)系黨支部上黨課5次，以黨員身份參加所在黨支部組織生活會(huì)。四是嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》要求，黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間廣泛開(kāi)展談心談話20余次。
（二）正在推進(jìn)整改的問(wèn)題
截至目前，共計(jì)24個(gè)問(wèn)題正在整改過(guò)程中，仍需深化整改。
1.關(guān)于“‘當(dāng)下改’整改質(zhì)效不高，少數(shù)問(wèn)題反彈回潮”問(wèn)題的整改。
一是辦黨組主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，從部署、協(xié)調(diào)、督辦等環(huán)節(jié)積極參與，組織召開(kāi)5次黨組會(huì)議，對(duì)反饋的問(wèn)題認(rèn)真分析研判，深挖細(xì)究深層次原因，找準(zhǔn)癥結(jié)和根源，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索為依托，建立整改問(wèn)題清單、任務(wù)清單和責(zé)任清單，明確責(zé)任單位、責(zé)任人和整改內(nèi)容、整改措施和整改時(shí)限，把責(zé)任具體到人、壓力傳導(dǎo)到崗，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬、銷號(hào)臺(tái)賬，對(duì)號(hào)入座，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)、鞏固一個(gè)；扎緊織密“防護(hù)網(wǎng)”，補(bǔ)齊體制機(jī)制以及制度短板，堅(jiān)決防止問(wèn)題“懸空”或再次發(fā)生，從源頭上杜絕選擇性整改、打折性整改、延期性整改現(xiàn)象發(fā)生。二是辦黨組主動(dòng)接受派駐紀(jì)檢組的指導(dǎo)，制定《常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室2021年度全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》，共同推進(jìn)責(zé)任清單的落實(shí)，并就我辦做出的重大工作決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目建設(shè)、大額資金支出等工作事項(xiàng)情況以及黨組主體責(zé)任和班子成員“一崗雙責(zé)”情況等方面內(nèi)容與派駐紀(jì)檢組溝通報(bào)告；目前，辦黨組會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、月度工作例會(huì)等均按照規(guī)定通知派駐紀(jì)檢組參加，主動(dòng)接受指導(dǎo)和監(jiān)督。三是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口相關(guān)工作人員的日?？己耍瑖?yán)格按照考核細(xì)則逐季評(píng)定，并根據(jù)市紀(jì)委意見(jiàn)控制發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
2.關(guān)于“‘長(zhǎng)久立’制度執(zhí)行不力，整改成效鞏固深化不到位”問(wèn)題的整改。
一是堅(jiān)持一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、直接負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓、一崗雙責(zé)，將黨建述職、問(wèn)題通報(bào)等落實(shí)到實(shí)處，修訂《黨組議事規(guī)則》并建立完善17項(xiàng)內(nèi)控制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭遵守和執(zhí)行制度，以身作則、率先垂范，強(qiáng)化制度執(zhí)行、維護(hù)制度剛性。二是以視頻監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)巡查結(jié)合的方式開(kāi)展窗口作風(fēng)建設(shè)督查，2020年以來(lái)累計(jì)內(nèi)部查處窗口違規(guī)問(wèn)題12起，通報(bào)窗口人員違規(guī)視頻、照片19次，清退社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)2家，向相關(guān)主管部門函告3次，并按照考核細(xì)則對(duì)窗口進(jìn)行了扣分。三是2021年10月，我辦向全市人大、政協(xié)、紀(jì)委、法院、黨校、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)行業(yè)部門共計(jì)20人發(fā)放聘書(shū)，完成新一屆行風(fēng)監(jiān)督員的聘用工作；12月9日，組織全體行風(fēng)監(jiān)督員參加政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，監(jiān)督員代表對(duì)市政務(wù)服務(wù)中心工作提出了相關(guān)意見(jiàn)建議。四是完成與美蘭德公司簽訂第三方測(cè)評(píng)合同，合同中明確要求第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)以服務(wù)對(duì)象的身份對(duì)全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口（含政務(wù)服務(wù)便利站）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)內(nèi)容主要包括大廳軟硬件環(huán)境、人員服務(wù)質(zhì)效、窗口作風(fēng)建設(shè)、“暢通辦”服務(wù)模式和“好差評(píng)”制度落實(shí)等內(nèi)容，測(cè)評(píng)結(jié)果要運(yùn)用到服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展考核。
3.關(guān)于“全面貫徹新發(fā)展理念推動(dòng)改革的站位不夠高”問(wèn)題的整改。
一是緊密配合住建局，四季度出臺(tái)《市政府推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組關(guān)于調(diào)整常州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單和分類審批流程圖的通知》（常協(xié)調(diào)小組〔2021〕4號(hào)）文件，同步配套印發(fā)《關(guān)于調(diào)整常州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)申請(qǐng)材料清單的通知》（常工改辦〔2021〕3號(hào)）；優(yōu)化調(diào)整我市工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)，從原81項(xiàng)中保留了58項(xiàng)（含暫無(wú)辦件掛起事項(xiàng)18項(xiàng)），取消了14項(xiàng)，不列入9項(xiàng)；創(chuàng)新制訂“情景式”“主題式”審批流程，將工程建設(shè)項(xiàng)目細(xì)分為七類（政府投資房建、線性項(xiàng)目，一般社會(huì)投資項(xiàng)目，帶方案出讓項(xiàng)目，中小型社會(huì)投資項(xiàng)目，政府投資城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目）。二是專題向分管市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)營(yíng)商環(huán)境工作開(kāi)展情況，并對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，形成《關(guān)于進(jìn)一步深化營(yíng)商環(huán)境工作體制的建議》向市領(lǐng)導(dǎo)反饋；組織10家評(píng)價(jià)指標(biāo)牽頭單位，對(duì)照學(xué)習(xí)2020年江蘇省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)39個(gè)典型經(jīng)驗(yàn)案例，梳理推廣復(fù)制情況，形成專題通報(bào)；根據(jù)《上海市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改〈上海市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例〉的決定》，結(jié)合我市實(shí)際進(jìn)行梳理，篩選出可復(fù)制可推廣的條款，形成任務(wù)交辦單交辦給相關(guān)單位，對(duì)11個(gè)部門18件任務(wù)交辦反饋單逐一進(jìn)行分析，形成《任務(wù)交辦情況匯總》；協(xié)同市發(fā)改委，發(fā)布《關(guān)于切實(shí)做好省營(yíng)商環(huán)境迎評(píng)工作的通知》，組織14家牽頭單位對(duì)2021年省評(píng)情況進(jìn)行分析，全力做好省評(píng)準(zhǔn)備工作。三是圍繞公共資源交易中心資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)及市公共交易委員會(huì)職能發(fā)揮的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步修訂完善《關(guān)于市政務(wù)服務(wù)“一辦四中心”項(xiàng)目建設(shè)遺留問(wèn)題的情況報(bào)告》，積極著手推進(jìn)市公共資源交易委員會(huì)調(diào)整準(zhǔn)備工作。
4.關(guān)于“加快推進(jìn)機(jī)關(guān)治理能力提升的認(rèn)識(shí)不夠高”問(wèn)題的整改。
一是認(rèn)真梳理機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，涉及未列入“三定方案”中有關(guān)行政許可相對(duì)集中審批及“營(yíng)商環(huán)境”等相關(guān)內(nèi)容，下一步將繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)與便民服務(wù)中心人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理，確保取得形成精簡(jiǎn)高效、運(yùn)行良好的體制。二是事項(xiàng)涉及審批系統(tǒng)已全部梳理完成，審批系統(tǒng)與事項(xiàng)所涉的市級(jí)各級(jí)系統(tǒng)對(duì)接完成，明確線上審批流程和審批權(quán)限，制訂線下審批應(yīng)急預(yù)案，確保明12月底審批工作順利交接；劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)涉及證照落款和用印情況已完成全面梳理，完成審批所需實(shí)體印章刻制，電子印章已上傳常州市行政審批綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)際劃轉(zhuǎn)后將積極推動(dòng)“一枚印章管審批”真正落到實(shí)處。三是進(jìn)一步理清公共資源交易處的職能，待機(jī)構(gòu)編制逐步到位后，履行公共資源交易管理職能。四是圍繞公共資源交易中心干部隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，嚴(yán)格落實(shí)公共資源交易中心《干部交流輪崗實(shí)施辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)崗位職能、隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際需求，在2020年安排2人次普通工作人員輪崗的基礎(chǔ)上，組織辦公室、監(jiān)督與信息處、政府采購(gòu)二處、產(chǎn)權(quán)交易處等部門中層干部開(kāi)展了大范圍交流輪崗；指導(dǎo)公共資源交易中心加強(qiáng)與業(yè)務(wù)主管部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同，建立部門間聯(lián)動(dòng)協(xié)同工作機(jī)制，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作職責(zé)，有效保證了營(yíng)商環(huán)境迎評(píng)等重點(diǎn)工作的推進(jìn)。
5.關(guān)于“高站位推動(dòng)‘放管服’改革不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是根據(jù)國(guó)家和省工作要求，起草《深化“放管服”改革打造一流營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)分工方案》，明晰目標(biāo)，分解任務(wù)，形成99項(xiàng)改革任務(wù)，分兩輪向39個(gè)市級(jí)部門7個(gè)轄市區(qū)征求意見(jiàn)，并根據(jù)反饋的意見(jiàn)再次修改完善；根據(jù)省政府對(duì)我市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境落實(shí)情況開(kāi)展督查的相關(guān)要求，組織全市相關(guān)部門做好迎檢工作，圍繞“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和消防許可改革3個(gè)督查項(xiàng)目，針對(duì)32條督查具體內(nèi)容，組織30多家部門整理數(shù)百份臺(tái)賬資料，組織8家部門做好訪談準(zhǔn)備，編印書(shū)面訪談材料；印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“放管服”改革任務(wù)督查工作的通知》，圍繞工作要點(diǎn)自查自評(píng)、重點(diǎn)改革任務(wù)等方面提出8條督查措施。二是與市資規(guī)局、應(yīng)急局（地震局）、城管局完成事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)交接書(shū)簽訂，市發(fā)改委、住建局交接書(shū)將于12月底前簽訂完成，所有劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)將于2022年1月開(kāi)展實(shí)際審批工作，使用常州市行政審批局印章；根據(jù)前期對(duì)26項(xiàng)投資建設(shè)類審批事項(xiàng)的全面梳理和窗口下沉學(xué)習(xí)，工作人員充分汲取窗口工作的經(jīng)驗(yàn)做法，將審批所需的材料進(jìn)行系統(tǒng)整理和匯總，創(chuàng)新工作方式，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)和審批表單，全面提升服務(wù)效能。三是全面完成《2021年常州市深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦” 打造“暢通辦”政務(wù)服務(wù)品牌的工作方案》中明確的年度工作目標(biāo)；一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已完成與市公安局、市民政局等部門的9個(gè)自建系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向基層回流，避免基層工作人員二次錄入；完成與市資規(guī)局、市住建局等部門的6個(gè)自建系統(tǒng)受辦分離對(duì)接，實(shí)現(xiàn)部門業(yè)務(wù)從一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一入口受理；一體化平臺(tái)已與20個(gè)市級(jí)自建系統(tǒng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)對(duì)接，并與大數(shù)據(jù)中心建立了數(shù)據(jù)推送機(jī)制，按照全市政務(wù)數(shù)據(jù)入庫(kù)共享的統(tǒng)一要求，將一體化平臺(tái)產(chǎn)生的辦件數(shù)據(jù)及時(shí)推送至全市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。
6.關(guān)于“高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境體制機(jī)制不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是組織13家總負(fù)責(zé)單位，針對(duì)《常州市2021年打造一流營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)清單》中的18項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)，開(kāi)展打造一流營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)成效年度評(píng)估；持續(xù)開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作成效評(píng)估，通過(guò)總結(jié)典型、排查困難、交辦任務(wù)，著力激發(fā)部門動(dòng)能，提升工作質(zhì)效；總計(jì)收集到65份任務(wù)交辦反饋單、93份典型案例（經(jīng)驗(yàn)）總結(jié)表、32份難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)分析表和9份調(diào)研報(bào)告。二是下發(fā)《關(guān)于做好打造一流營(yíng)商環(huán)境年終有關(guān)工作的通知》，組織國(guó)評(píng)指標(biāo)牽頭單位，根據(jù)《打造一流營(yíng)商環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃》總體部署，深入研究國(guó)家、省各項(xiàng)文件要求，學(xué)習(xí)借鑒標(biāo)桿城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，謀劃2022年?duì)I商環(huán)境重點(diǎn)任務(wù)；收集13家牽頭單位111條年度改革措施，開(kāi)展《2022年重點(diǎn)任務(wù)清單》編制工作。三是圍繞公共資源“不見(jiàn)面”交易和地方性法規(guī)制度清理不規(guī)范問(wèn)題，重點(diǎn)就提高“不見(jiàn)面”交易覆蓋面和應(yīng)用度制定了一系列的措施，通過(guò)簡(jiǎn)化操作流程、增加功能模塊、上線“不見(jiàn)面”答辯系統(tǒng)等一系列措施，進(jìn)一步完善建設(shè)工程和土地交易類“不見(jiàn)面”服務(wù)的機(jī)制載體，形成了全流程工作閉環(huán)；針對(duì)地方性法規(guī)清理不到位的問(wèn)題，在先期與發(fā)改委、司法局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件以及政策措施類文件清理工作的通知》的基礎(chǔ)上，會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真進(jìn)行跟蹤督查，確保清理工作精準(zhǔn)到位；目前全市共保留招標(biāo)投標(biāo)工作文件17個(gè)，轄市區(qū)原則上一律不再保留、制定此類文件。四是編制《常州市關(guān)于深化“一件事”改革為民辦實(shí)事的實(shí)施方案》，建設(shè)5個(gè)省定精品、8個(gè)省定標(biāo)準(zhǔn)、30個(gè)市定標(biāo)準(zhǔn)“一件事”，會(huì)簽14個(gè)部門和7個(gè)轄市區(qū)后正式發(fā)文；積極推動(dòng)民生“一件事”改革，退休“一件事”與企業(yè)開(kāi)辦“一件事”實(shí)施方案正式發(fā)文，新生兒出生、就業(yè)登記、退休、結(jié)婚、身亡等“一件事”正在部署推進(jìn)中。五是印發(fā)17期《深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作通報(bào)》，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)各項(xiàng)改革舉措再深化；通過(guò)評(píng)估活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)典型案例的培育，收集到93份典型案例（經(jīng)驗(yàn)）總結(jié)表；組織全市相關(guān)部門形成特色亮點(diǎn)材料84篇，編印《深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)做法匯編》；組織各攻堅(jiān)行動(dòng)總負(fù)責(zé)單位針對(duì)所牽頭指標(biāo)，編制指標(biāo)年度報(bào)告。
7.關(guān)于“一體化推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是完成《關(guān)于取消和下放一批行政權(quán)力事項(xiàng)的決定（送審稿）》，調(diào)整行政權(quán)力事項(xiàng)90項(xiàng)，做好起草說(shuō)明和政策解讀編制，已提請(qǐng)市府辦上會(huì)；行政權(quán)力事項(xiàng)調(diào)整同步開(kāi)展基層承接能力評(píng)估；印發(fā)《關(guān)于做好自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展區(qū)省級(jí)管理事項(xiàng)承接及事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)的通知》，推動(dòng)省級(jí)賦權(quán)事項(xiàng)的承接。二是融合常州市政務(wù)一體化平臺(tái)、常州市自然資源和規(guī)劃電子政務(wù)綜合系統(tǒng)、常州市數(shù)字化多圖聯(lián)審系統(tǒng)平臺(tái)等系統(tǒng)，通過(guò)受辦分離、單點(diǎn)登錄等方式，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)全過(guò)程一網(wǎng)通辦，全市工程建設(shè)項(xiàng)目在“一個(gè)系統(tǒng)”中辦理的全覆蓋，審批服務(wù)由“材料審批”到“數(shù)據(jù)審批”的轉(zhuǎn)變；2021年工改系統(tǒng)共辦理項(xiàng)目7109個(gè)，辦件11276個(gè)，每月向省工改系統(tǒng)推送數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確率達(dá)100%，其中我市在全省率先完成人防審批信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確向省級(jí)系統(tǒng)傳輸。三是持續(xù)擴(kuò)大一網(wǎng)覆蓋范圍，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事“一次認(rèn)證、全國(guó)漫游”；持續(xù)提升一網(wǎng)對(duì)接深度，以高效辦成一件事為目標(biāo)，推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與市場(chǎng)、住建、資規(guī)、應(yīng)急等部門系統(tǒng)受辦分離對(duì)接，構(gòu)建形成了“一網(wǎng)受理、聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、并聯(lián)審批”的網(wǎng)上服務(wù)模式；持續(xù)拓寬一網(wǎng)集成內(nèi)容，先后開(kāi)設(shè)老年人服務(wù)、一件事、跨省通辦、中介超市等服務(wù)專欄，聯(lián)動(dòng)相對(duì)集中許可權(quán)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、證照分離等重點(diǎn)改革，集成政策速兌、場(chǎng)所碼申領(lǐng)等特色創(chuàng)新應(yīng)用。
8.關(guān)于“輿情管控機(jī)制體系不夠健全”問(wèn)題的整改。
一是建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)保障機(jī)制,明確專人負(fù)責(zé)，每日從市12345平臺(tái)、化龍巷、中吳網(wǎng)以及“政風(fēng)熱線”欄目中梳理相關(guān)信息，提供輿情監(jiān)測(cè)分析報(bào)告，及時(shí)向各職能處室進(jìn)行反饋。二是建立新聞信息對(duì)外發(fā)布的審核制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，跟蹤負(fù)面信息，及時(shí)做好解釋回應(yīng)工作，發(fā)布正面正確輿情觀點(diǎn)，立即處理失實(shí)輿情信息。三是完善網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)機(jī)制,與省、市媒體建立良好的互動(dòng)溝通關(guān)系，做好輿論監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情立即向上級(jí)報(bào)告，通過(guò)發(fā)帖、跟帖，發(fā)表引導(dǎo)性評(píng)論，發(fā)布正面觀點(diǎn)，必要時(shí)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，避免事件持續(xù)發(fā)酵。
9.關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)進(jìn)取精神有所退化”問(wèn)題的整改。
一是大力推進(jìn)“一門全辦”“一窗通辦”，制定實(shí)施“一件事”專窗服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)窗口集成，大廳窗口從2017年的504個(gè)縮減至339個(gè)，行政成本持續(xù)下降；積極落實(shí)“不見(jiàn)面審批”服務(wù)規(guī)范、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)運(yùn)行管理規(guī)范，加強(qiáng)平臺(tái)整合，以一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為依托，搭建統(tǒng)一受理“總樞紐”，打造對(duì)外服務(wù)“總門戶”，98%以上事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦；大力推進(jìn)“跨省通辦”“全市通辦”，加強(qiáng)跨域融通，制定實(shí)施長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一線上線下辦理流程，實(shí)現(xiàn)110個(gè)事項(xiàng)長(zhǎng)三角“一網(wǎng)通辦”，100個(gè)事項(xiàng)“全市通辦”；規(guī)范政務(wù)服務(wù)分中心管理，根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇省政務(wù)服務(wù)分中心一體化管理辦法的通知》，出臺(tái)考核方案，分中心年度考核結(jié)果納入年度市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展考核。二是大力推行考勤管理、巡查督查、綜合考核、“好差評(píng)”等窗口管理標(biāo)準(zhǔn)，全力提升窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和管理水平；完善幫辦代辦機(jī)制，健全幫辦代辦體系，針對(duì)重大項(xiàng)目、特殊困難群體，提供“一對(duì)一”貼心服務(wù)；完善服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通服務(wù)評(píng)價(jià)渠道，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)、機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和人員“好差評(píng)”全覆蓋，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，積極聚焦“好評(píng)”經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真正視“差評(píng)”問(wèn)題，加大“差評(píng)”整改督查力度，全面構(gòu)建“好差評(píng)”全流程閉環(huán)工作機(jī)制；截至11月，“好差評(píng)”評(píng)價(jià)量為7356105條，其中“好評(píng)”7355941條，好評(píng)率99.99%。三是制定《2021年常州市深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦” 打造“暢通辦”政務(wù)服務(wù)品牌的工作方案》，建立常態(tài)化跟蹤督辦工作機(jī)制，按季度編印《全市“一網(wǎng)通辦”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作推進(jìn)情況通報(bào)》；定期召開(kāi)業(yè)務(wù)條線工作例會(huì)，協(xié)調(diào)解決各地在工作任務(wù)推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題；探索“智能導(dǎo)辦”服務(wù)，打造35項(xiàng)業(yè)務(wù)508個(gè)精細(xì)化服務(wù)場(chǎng)景；上線政務(wù)服務(wù)地圖，提供四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系1070個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的便捷查詢和定位；發(fā)布60余個(gè)“秒批秒辦”“無(wú)感智辦”“VR云勘察”等智慧政務(wù)場(chǎng)景，已辦件15000條；在市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)個(gè)人、企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目等基礎(chǔ)信息免填寫(xiě)，以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、出生醫(yī)學(xué)證明在內(nèi)的20多個(gè)高頻電子證照的免提交；各項(xiàng)創(chuàng)新做法分別被國(guó)辦簡(jiǎn)報(bào)、央視新聞、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等渠道宣傳推廣。四是在與各局辦的劃轉(zhuǎn)工作對(duì)接中，對(duì)市政府《相對(duì)集中行政許可中的行政訴訟有關(guān)問(wèn)題協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要》文件精神共同進(jìn)行研究探討，已對(duì)審批過(guò)程中可能產(chǎn)生的行政訴訟責(zé)任達(dá)成一致。
10.關(guān)于“便民服務(wù)理念樹(shù)得不夠牢固”問(wèn)題的整改。
一是出臺(tái)《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)“家門口辦好事”實(shí)事項(xiàng)目的實(shí)施方案的通知》（常委改辦〔2021〕2號(hào)），推動(dòng)更多服務(wù)事項(xiàng)基層就近辦理，切實(shí)提升基層政務(wù)服務(wù)能力；全市實(shí)現(xiàn)150個(gè)事項(xiàng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)家門口辦，在35個(gè)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心率先實(shí)現(xiàn)“一站式辦理”“全科+專窗”服務(wù)100%覆蓋，在50個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)全辦理，在200個(gè)政務(wù)服務(wù)便利站提供就近導(dǎo)辦、幫辦、代辦；多個(gè)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心做法被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、省政務(wù)服務(wù)公眾號(hào)等媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。二是優(yōu)化江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)常州旗艦店，升級(jí)個(gè)人辦事和法人辦事兩大特點(diǎn)空間，打造主題式集成服務(wù)專區(qū)；開(kāi)設(shè)老年人服務(wù)、一件事、跨省通辦、中介超市等服務(wù)專欄；各轄市區(qū)在全市統(tǒng)一框架體系內(nèi)，已上線本地區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)旗艦店門戶網(wǎng)站；加強(qiáng)對(duì)基層政務(wù)服務(wù)工作人員的培訓(xùn)，組織人社、醫(yī)保等條線部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保下沉事項(xiàng)承接到位；赴各地服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)窗口工作人員操作一體化平臺(tái)辦理事項(xiàng)，確保下沉正常運(yùn)行。三是召開(kāi)專題分析會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)新媒體管理規(guī)范，強(qiáng)化電話訴求選登、網(wǎng)上訴求選登等欄目更新，做到每周“上新”，規(guī)范政務(wù)知識(shí)庫(kù)更新，加強(qiáng)內(nèi)容審核；規(guī)范網(wǎng)上訴求辦理，提高辦理效能，要求做到“事事有回應(yīng)，件件有落實(shí)”；按照標(biāo)準(zhǔn)化管理體系要求，持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化欄目設(shè)置，做好群眾訴求回應(yīng)。
11.關(guān)于“整治形式主義官僚主義不夠深入”問(wèn)題的整改。
一是嚴(yán)格部門發(fā)文管理，嚴(yán)控各類發(fā)文數(shù)量，加強(qiáng)跨處室工作協(xié)同，建立專項(xiàng)任務(wù)內(nèi)部研商機(jī)制，廣泛推行合并發(fā)文、聯(lián)合調(diào)研，防止出現(xiàn)重復(fù)安排、多頭提交現(xiàn)象；積極轉(zhuǎn)變督查督辦模式，廣泛建立部門條線常態(tài)交流渠道，密切關(guān)注重點(diǎn)任務(wù)形象進(jìn)度，最大限度減少集中督查、現(xiàn)場(chǎng)督辦、專項(xiàng)報(bào)送；扎實(shí)組織條線工作群組清理清理，嚴(yán)格歸口管理、集中審核、統(tǒng)一管理，切實(shí)減輕基層工作負(fù)擔(dān)。二是加強(qiáng)與各部門溝通聯(lián)系，持續(xù)加強(qiáng)跨省通辦工作辦件數(shù)據(jù)和辦理案例日常歸集與整理，安排工作打好提前量。
12.關(guān)于“抓窗口長(zhǎng)效管理不夠持續(xù)”問(wèn)題的整改。
一是持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)規(guī)范，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，完善問(wèn)題解決機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“十要”“十嚴(yán)禁”、首問(wèn)首辦、一次性告知、工作紀(jì)律、儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為舉止等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范。二是堅(jiān)持用制度管人管事，讓工作有章可循，強(qiáng)化窗口首席代表（負(fù)責(zé)人）作為窗口作風(fēng)建設(shè)第一管理責(zé)任人職責(zé)，簽訂作風(fēng)建設(shè)承諾；強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，簽訂服務(wù)公約；深化窗口量化考核，在考核指標(biāo)中增加作風(fēng)考核占分比例，具體分值由原先的26分提高到42分；推行重大違紀(jì)、屢教不改違紀(jì)一票否決制，共設(shè)置了5個(gè)一票否決的考核指標(biāo)。三是綜合運(yùn)用視頻監(jiān)控、督查巡查、12345熱線回訪、好差評(píng)、征集意見(jiàn)建議、“啄木鳥(niǎo)”明察暗訪、行風(fēng)監(jiān)督員監(jiān)督、第三方滿意度測(cè)評(píng)、媒體監(jiān)督等方式加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)；每季度開(kāi)展由全體窗口負(fù)責(zé)人參加的窗口管理考核季度點(diǎn)評(píng)窗口工作考核會(huì)議，辦領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室對(duì)窗口作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并提出整改落實(shí)要求；將窗口作風(fēng)建設(shè)考核結(jié)果反饋派駐窗口所在部門，堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤、與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤，平時(shí)考核與年終考核掛鉤，平時(shí)考核一票否決的，取消窗口年度評(píng)優(yōu)資格。
13.關(guān)于“執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律不夠嚴(yán)格”問(wèn)題的整改。
一是完善機(jī)制規(guī)定，集中修訂財(cái)務(wù)管理、政府采購(gòu)、公務(wù)接待、會(huì)議培訓(xùn)、資產(chǎn)管理、公務(wù)卡管理等6項(xiàng)規(guī)定，新建內(nèi)部審計(jì)、績(jī)效管理等2項(xiàng)制度，在進(jìn)一步夯實(shí)制度規(guī)范基礎(chǔ)的同時(shí)，也有效形成了以制度提升帶動(dòng)管理提質(zhì)的強(qiáng)大聲勢(shì)。二是嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，突出勞務(wù)評(píng)審費(fèi)清理規(guī)范，認(rèn)真梳理公共資源交易領(lǐng)域?qū)＜以u(píng)審費(fèi)發(fā)放對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，制發(fā)《關(guān)于調(diào)整政府采購(gòu)項(xiàng)目專家評(píng)審費(fèi)發(fā)放方式的通知》，重申勞務(wù)評(píng)審經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)列支、轉(zhuǎn)賬代發(fā)以及本單位人員不予發(fā)放等工作原則，切實(shí)做到專款專用、定標(biāo)定人；嚴(yán)格市政府采購(gòu)中心工會(huì)福利費(fèi)支出管理，由公共資源交易中心工會(huì)賬戶統(tǒng)一列支，有效解決了職工工會(huì)福利費(fèi)沒(méi)有列支渠道的問(wèn)題。三是嚴(yán)肅整頓考核獎(jiǎng)發(fā)放管理，堅(jiān)決停止大額借款和現(xiàn)金發(fā)放，根據(jù)紀(jì)委、巡察組意見(jiàn)進(jìn)行專項(xiàng)整改，從根本上消除問(wèn)題隱患。四是規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)管理，建立主管部門聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)專人專管、領(lǐng)用登記、清點(diǎn)盤查、處置銷賬等制度，切實(shí)提升固定資產(chǎn)的管理使用效能。
14.關(guān)于“黨組班子牽頭抓總能力不強(qiáng)”問(wèn)題的整改。
一是提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊密結(jié)合我市政務(wù)服務(wù)實(shí)際，統(tǒng)籌做好“放管服”改革、審批制度改革、“一網(wǎng)通辦”、公共資源交易、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)；明確黨組每年至少召開(kāi)一次深化“放管服”改革與優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專題學(xué)習(xí)研討會(huì)，黨組成員每年至少開(kāi)展一次深化“放管服”改革專題調(diào)研活動(dòng)。二是結(jié)合黨組領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整后，根據(jù)我辦工作實(shí)際和領(lǐng)導(dǎo)干部特長(zhǎng)開(kāi)展分工，增加工作的均衡性，充分發(fā)揮班子整體合力。
15.關(guān)于“執(zhí)行‘三重一大’議事決策制度不力”問(wèn)題的整改。
一是明確議事決策事項(xiàng)，規(guī)范議事決策行為，嚴(yán)明議事決策紀(jì)律，明確原則上每月召開(kāi)1次黨組會(huì)議，杜絕以周辦公會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)等替代黨組會(huì)，充分聽(tīng)取派駐紀(jì)檢組意見(jiàn)，支持派駐紀(jì)檢組開(kāi)展督查。二是辦黨組明確“三重一大”議事清單12個(gè)方面的內(nèi)容，做到不漏項(xiàng)、不缺項(xiàng)，與派駐紀(jì)檢組建立定期會(huì)商、重要情況通報(bào)、線索聯(lián)合排查、聯(lián)合監(jiān)督執(zhí)紀(jì)等工作機(jī)制，形成同向發(fā)力、同頻共振的工作格局，合力營(yíng)造良好政治生態(tài)。
16.關(guān)于“貫徹落實(shí)民主集中制不力”問(wèn)題的整改。
一是修訂完善《黨組議事規(guī)則》，增加黨組會(huì)的計(jì)劃性、議題討論、表決程序、主持人末位表態(tài)等規(guī)定。二是強(qiáng)化對(duì)民主集中制的有效監(jiān)督，把貫徹民主集中制情況作為黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)班子履職盡責(zé)的重要內(nèi)容。三是拓寬監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督體系，把黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有效結(jié)合起來(lái)，不斷提高監(jiān)督工作的水平。
17.關(guān)于“重業(yè)務(wù)輕黨建思想依然存在”問(wèn)題的整改。
一是舉辦黨務(wù)干部培訓(xùn)1次，主動(dòng)參與市級(jí)機(jī)關(guān)黨工委組織的黨務(wù)干部培訓(xùn)班1次、書(shū)記有約5次。二是采取以會(huì)代訓(xùn)的方式增強(qiáng)黨務(wù)干部的能力素質(zhì)，通過(guò)觀摩稅務(wù)、公安窗口等先進(jìn)支部黨員活動(dòng)室等活動(dòng)，逐一規(guī)范黨務(wù)工作流程，提升黨務(wù)干部工作能力水平，全年開(kāi)展支部書(shū)記例會(huì)6次。三是繼續(xù)落實(shí)黨組黨建主體責(zé)任，建立黨組定期研究黨建工作機(jī)制，形成年初專題部署、年中專題研究、年終專題聽(tīng)取匯報(bào)的工作格局；強(qiáng)化黨建工作部署落實(shí)，切實(shí)把黨建的責(zé)任扛起來(lái)、措施落下去；壓實(shí)各級(jí)黨建工作責(zé)任，完善黨組書(shū)記、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記、黨支部書(shū)記抓黨建“責(zé)任清單”；組織實(shí)施黨支部黨建工作綜合評(píng)價(jià)辦法，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求；結(jié)合政務(wù)辦實(shí)際，采取多種形式增強(qiáng)黨務(wù)干部的能力素質(zhì)，逐一規(guī)范黨務(wù)工作流程，提升黨務(wù)干部工作能力水平。
18.關(guān)于“黨建引領(lǐng)作用體現(xiàn)不充分”問(wèn)題的整改。
一是在調(diào)整設(shè)置了14個(gè)黨支部之后，支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯加強(qiáng)，黨員發(fā)展、“三會(huì)一課”和黨員日常管理等方面得到顯著提升；成立機(jī)關(guān)工會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)委等群團(tuán)組織，充分發(fā)揮黨組織思想政治工作優(yōu)勢(shì)，深化黨建帶群團(tuán)組織建設(shè)工作，形成層次突出、類別明顯的黨群團(tuán)組織格局。二是每季度開(kāi)展優(yōu)秀窗口評(píng)比，政務(wù)辦和10個(gè)派駐窗口申報(bào)了2019-2021年度文明單位（窗口）；積極開(kāi)展黨員先鋒崗、優(yōu)秀窗口、“最美政務(wù)人”、青年文明號(hào)等創(chuàng)建活動(dòng)，與日常政務(wù)服務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)。三是開(kāi)展三會(huì)一課共137次，調(diào)整4名支部書(shū)記，1個(gè)支部完成換屆選舉，1個(gè)支部進(jìn)行支委增補(bǔ)；培育和打造機(jī)關(guān)黨支部“黨建活動(dòng)室”、公安局窗口黨支部“學(xué)習(xí)室”、第三聯(lián)合支部“欣悅書(shū)吧”等一批黨建陣地；推動(dòng)“一單位一品牌、一支部一特色”創(chuàng)建工作有效開(kāi)展，市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口黨支部成功申報(bào)“書(shū)記工作室”，“常州12345就在你身邊”成功申報(bào)“一單位一品牌”；公安局窗口黨支部被市級(jí)機(jī)關(guān)工委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，公共資源交易中心黨支部和機(jī)關(guān)二支部各一名黨員被市級(jí)機(jī)關(guān)黨工委分別評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者；持續(xù)加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子特別是書(shū)記隊(duì)伍建設(shè),創(chuàng)新選拔培養(yǎng)機(jī)制,優(yōu)化黨支部設(shè)置，嚴(yán)格抓班子帶隊(duì)伍，全面提升黨支部組織力，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”等基本制度，推動(dòng)黨支部建設(shè)全面進(jìn)步、全面過(guò)硬。
19.關(guān)于“對(duì)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任認(rèn)識(shí)不夠”問(wèn)題的整改。
一是加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和廉潔從政教育，抓住重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)教育、抓住重點(diǎn)時(shí)機(jī)重點(diǎn)教育、抓住重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)教育，努力實(shí)現(xiàn)廉政教育常態(tài)化；落實(shí)班子成員與下屬工作人員經(jīng)常性廉政談心談話，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)談；開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育大會(huì)2次，黨風(fēng)廉政建設(shè)分析1次，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是在微信、QQ群中轉(zhuǎn)發(fā)違反八項(xiàng)規(guī)定案例13個(gè)，緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和廉潔過(guò)節(jié)的要求開(kāi)展廉潔自律提醒，不斷打好預(yù)防針；繼續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，對(duì)觸犯紅線干部嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，決不姑息，對(duì)公共資源交易中心一名工作人員職務(wù)違法問(wèn)題給予警告處分。
20.關(guān)于“‘一崗雙責(zé)’責(zé)任壓得不緊不實(shí)”問(wèn)題的整改。
一是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決落實(shí)全面從嚴(yán)治黨三個(gè)責(zé)任清單，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)的日常督查；黨組書(shū)記抓基層黨建述職報(bào)告形成材料報(bào)送市委組織部，機(jī)關(guān)黨委書(shū)記參加市級(jí)機(jī)關(guān)黨工委現(xiàn)場(chǎng)述職，組織開(kāi)展了2021年黨支部書(shū)記述職。二是細(xì)化責(zé)任分解，制定了《市政務(wù)辦2021年度全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》，明確黨組班子成員的廉政責(zé)任。印發(fā)了《市政務(wù)辦黨員積分制考核管理實(shí)施方案（試行）》，每季度對(duì)黨員進(jìn)行量化考核管，開(kāi)展黨務(wù)干部培訓(xùn)班1次。三是黨組第一時(shí)間學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省、市委重大決策部署，及時(shí)貫徹落實(shí)、安排部署相關(guān)工作，黨組會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)中央、省、市重大決策部署精神6次，機(jī)關(guān)黨委、黨支部按照要求同步開(kāi)展學(xué)習(xí)。
21.關(guān)于“廉政風(fēng)險(xiǎn)防控不全面不深入”問(wèn)題的整改。
一是機(jī)關(guān)各處室、下屬事業(yè)單位、各窗口開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清單，制定防范措施；推動(dòng)以工作崗位為點(diǎn)、以業(yè)務(wù)流程為線、以管理制度為面，具有政務(wù)服務(wù)部門特點(diǎn)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)一步完善。二是約談公共資源交易中心掛證取酬人員，將掛證酬金上交財(cái)政專戶，所有掛證取酬人員作出不再掛證承諾。三是強(qiáng)化采購(gòu)人主體責(zé)任，完善《政府采購(gòu)委托代理協(xié)議》，明確采購(gòu)雙方職責(zé)權(quán)利，對(duì)于涉及金額較大（市、縣級(jí)在500萬(wàn)元以上）、社會(huì)關(guān)注度高、與社會(huì)公共利益或公眾安全關(guān)系密切的分散采購(gòu)項(xiàng)目，甲方確實(shí)需要優(yōu)先選擇委托集中采購(gòu)機(jī)構(gòu)代理采購(gòu)的，提交申請(qǐng)經(jīng)接受后組織實(shí)施；明確采購(gòu)人負(fù)責(zé)資格審查的職責(zé)，規(guī)定采購(gòu)需求填報(bào)的具體要求，強(qiáng)調(diào)不得以不合理的條件限制或排斥潛在的供應(yīng)商；進(jìn)一步完善監(jiān)管體制，積極協(xié)助各公共資源交易管理部門加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)管，努力形成閉環(huán)管理不留漏洞；加強(qiáng)與公安經(jīng)偵等部門合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)圍串標(biāo)分析系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，多維度對(duì)公共資源交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，對(duì)圍標(biāo)串標(biāo)、弄虛作假等違法違規(guī)行為及時(shí)預(yù)警，努力形成工作合力。四是信息化建設(shè)項(xiàng)目支出支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為“451”支付，其中40%簽訂合同后支付，50%系統(tǒng)初驗(yàn)后支付，10%終驗(yàn)后支付；信息化維護(hù)項(xiàng)目（含軟硬件維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)理、等保）支出支付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為“64”支付，其中60%簽訂合同后支付，40%在12月15日前支付。
22.關(guān)于“干部人才隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)籌謀劃不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是研究符合單位實(shí)際、切實(shí)可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)干部的動(dòng)態(tài)管理、培養(yǎng)鍛煉和選拔任用；根據(jù)崗位需求，切實(shí)為干部的培訓(xùn)、掛職、交流和使用創(chuàng)造必要的條件；重點(diǎn)培養(yǎng)重品德、懂技術(shù)、會(huì)工作、善吃苦的復(fù)合型人才。二是通過(guò)調(diào)研、座談走訪等方式，深入了解各處室、各單位在人才隊(duì)伍建設(shè)中的問(wèn)題和困難，向市委組織部、市人社局審報(bào)招錄計(jì)劃，引進(jìn)高級(jí)職稱人才。三是通過(guò)交任務(wù)、壓擔(dān)子、定目標(biāo)、要成績(jī)的辦法促進(jìn)優(yōu)秀人才盡快成長(zhǎng)。
23.關(guān)于“選人用人工作不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是深刻領(lǐng)會(huì)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》精神，全面把握干部選拔任用工作的要求，堅(jiān)持新時(shí)代好干部標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先、任人唯賢，保持良好選人用人風(fēng)氣，不斷提升選人用人工作成效。二是統(tǒng)籌謀劃政務(wù)服務(wù)事業(yè)發(fā)展和干部隊(duì)伍的建設(shè)，有序開(kāi)展職務(wù)職級(jí)晉升工作，加強(qiáng)干部教育和實(shí)踐鍛煉，打造高素質(zhì)的專業(yè)化干部隊(duì)伍；計(jì)劃2022年度社會(huì)公開(kāi)招聘信息化技術(shù)人員1名，研究2022年度干部專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
24.關(guān)于“干部激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用不夠到位”問(wèn)題的整改。
一是結(jié)合我辦干部隊(duì)伍實(shí)際和職數(shù)職級(jí)情況，有序開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、公務(wù)員職級(jí)晉升工作，用好職務(wù)職數(shù)資源，主動(dòng)關(guān)心關(guān)愛(ài)干部，提升干部的職業(yè)榮譽(yù)感，調(diào)動(dòng)干部干事創(chuàng)業(yè)的激情和動(dòng)力；已完成便民服務(wù)中心事業(yè)單位崗位設(shè)置工作和績(jī)效分配實(shí)施方案，適時(shí)召開(kāi)便民服務(wù)中心職工大會(huì)，按照程序完成崗位設(shè)置和績(jī)效分配；2021年度上報(bào)市委組織部“三項(xiàng)機(jī)制”案例4個(gè)。二是開(kāi)展新話務(wù)員上崗前專業(yè)化系統(tǒng)化培訓(xùn)，成立培訓(xùn)工作組，制作培訓(xùn)計(jì)劃表，人社、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)、消防隱患、交通等熱線部門組成專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)平臺(tái)話務(wù)員開(kāi)展輪訓(xùn)；高度重視話務(wù)人員心理健康，邀請(qǐng)國(guó)家二級(jí)心理咨詢師成鵬教授開(kāi)展話務(wù)人員心理健康專題講座，平臺(tái)成立心理輔導(dǎo)小組，經(jīng)常性開(kāi)展談心談話，制作心理輔導(dǎo)手冊(cè)，開(kāi)辟心理輔導(dǎo)室，常態(tài)長(zhǎng)效開(kāi)展心理健康輔導(dǎo)；結(jié)合實(shí)際不斷提高話務(wù)人員待遇，將平臺(tái)全部話務(wù)人員轉(zhuǎn)為社會(huì)化管理職工，全年收入大幅度提高，積極向財(cái)政部門爭(zhēng)取中夜班費(fèi)和節(jié)假日加班費(fèi)，體現(xiàn)話務(wù)人員價(jià)值；強(qiáng)化黨團(tuán)組織作用，加強(qiáng)對(duì)話務(wù)人員的人文關(guān)懷，積極向省政務(wù)辦推薦優(yōu)秀話務(wù)員，年底評(píng)先評(píng)優(yōu)向一線崗位傾斜，評(píng)出優(yōu)秀員工17名。
三、下一步全面推進(jìn)整改計(jì)劃
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的集中整改，我辦在對(duì)照整改、邊查邊改、即知即改方面取得了階段性成果。下一步，辦黨組將持續(xù)深入推進(jìn)整改工作，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全部整改任務(wù)，以扎扎實(shí)實(shí)的整改成果接受市委和人民群眾的檢驗(yàn)，推動(dòng)全市政務(wù)服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展、再開(kāi)新局。
（一）持之以恒抓好整改任務(wù)落實(shí)。堅(jiān)持目標(biāo)不變、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓好整改落實(shí)工作。對(duì)已整改完成問(wèn)題，適時(shí)組織“回頭看”，逐項(xiàng)查漏補(bǔ)缺，著力鞏固整改成果，防止問(wèn)題反彈回潮；對(duì)正在推進(jìn)整改的問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改方案，加強(qiáng)督促檢查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部整改到位；對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間整改的問(wèn)題，堅(jiān)持常抓不懈，緊盯不放，確保整改取得實(shí)效。
（二）舉一反三建立常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持系統(tǒng)思維抓整改，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、標(biāo)本兼治。精準(zhǔn)把握巡察反饋的問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，聚焦問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重從制度上研究治本之策。在對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行梳理規(guī)范的基礎(chǔ)上，著力建立完善工作推進(jìn)、考核激勵(lì)、長(zhǎng)效管理和黨風(fēng)廉政等各項(xiàng)機(jī)制，突出管用實(shí)用，搞好配套銜接。加強(qiáng)制度執(zhí)行力，加強(qiáng)督查檢查，確保制度執(zhí)行到人到事。
（三）從嚴(yán)從實(shí)運(yùn)用巡察整改成果。進(jìn)一步提高政治站位，充分放大巡察工作的正向引導(dǎo)效應(yīng)，更好地指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作。一以貫之堅(jiān)持把巡察整改與從嚴(yán)落實(shí)思想建黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)、激勵(lì)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為等工作相結(jié)合，通過(guò)整改解難題、增動(dòng)力、添活力，真正把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè)各項(xiàng)要求落到實(shí)處，以整改工作的實(shí)際成效助力深化“放管服”改革，全力推進(jìn)市域營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
歡迎廣大干部群眾對(duì)巡察整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。如有意見(jiàn)建議，請(qǐng)及時(shí)向我們反映。聯(lián)系電話：0519-85588031；郵政信箱：常州市錦繡路2號(hào)1-1號(hào)樓1030室，郵政編碼：213022；電子郵箱：1181281799@qq.com。
中共常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨組
2021年12月24日
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