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市行政服務中心召開領導干部述職述廉述法會議
12月27日，市行政服務中心召開領導干部述職述廉述法大會，“中心”機關工作人員、各窗口負責人、黨員代表及窗口工作人員代表共60余人參加了會議。市委組織部也派員列席了此次會議。
市政府副秘書長、市行政服務中心主任陳海軍同志代表“中心”領導班子作述職述廉述法報告，并對2012年度的黨工委工作和干部選拔任用工作進行總結報告?！爸行摹鳖I導班子為了開好此次述職述廉述法大會，前期召開了領導干部民主生活會，對窗口負責人、機關工作人員、黨員、窗口工作人員四個層次征求意見，深入開展談心活動和批評與自我批評，在此基礎上，形成了“中心”領導班子述職述廉述法報告，報告既對2012年度工作進行了認真回顧，同時也深刻剖析了存在的不足和問題，更明確了2013年度的努力方向。
與會人員認真聽取了報告，并本著高度負責、實事求是、全面客觀的態(tài)度對領導班子、黨工委工作及干部選拔任用等工作進行了民主測評。
“中心”完成行政審批服務標準化試點工作
目前，市行政服務中心的行政審批服務標準化試點工作全面完成。
今年以來，“中心”積極推進行政審批服務標準化試點工作，在學習借鑒各地成功經驗的基礎上，從“中心”工作實際出發(fā)，進一步深化政務公開、推進依法行政，嘗試減少行政審批中的彈性因素，壓縮行政許可自由裁量空間，規(guī)范審批行為，取得了較好的成效。公安、規(guī)劃、安監(jiān)3個試點窗口，完成對10個行政許可事項的《業(yè)務規(guī)程》和《服務指南》兩項手冊的編制工作，共計44冊。同時“中心”組織工商、國稅、地稅、人社、質監(jiān)等12部門窗口，完成了餐飲業(yè)、娛樂業(yè)標準化審批服務流程的編制。
國稅局窗口提升行政服務效能集中辦理公交車免稅業(yè)務
12月25日，市公交集團公司攜新購的200輛天然氣公交車前往“中心”國稅局窗口辦理車購稅申報業(yè)務。該批汽車包括黃海DD6120G13型客車60輛，常隆YS6121NG型客車100輛，金龍KLQ6728GQC型客車40輛，車款合計1億多元，根據相關文件精神，該批汽車屬于免稅范圍。但因該批汽車于2013年元旦后就要投入使用，時間緊，任務重，對此，國稅窗口從四個方面簡化審批流程、提升服務效能，順利完成了此項緊急任務。一是強化政策服務。組織專門人員上門進行政策宣傳與服務，將相關文件規(guī)定對企業(yè)進行輔導。二是積極準備、特事特辦。對該批車輛進行現場受理、現場審核、現場審批，確保該批天然氣公交車及時投入使用。三是開辟綠色通道。合理調配、協調窗口人員，增設車購稅業(yè)務臨時窗口，在不影響正常業(yè)務辦理的情況下加快業(yè)務受理速度。四是提供延時服務。窗口工作人員主動放棄午休時間，加班加點、通力合作，連續(xù)奮戰(zhàn)4個小時將該批車輛免稅業(yè)務全部辦理完畢，共計減免稅額862.95萬元。市公交集團公司對國稅窗口高效的辦稅效率、熱情的服務態(tài)度給予了高度贊揚，給窗口送來了一面繡有“優(yōu)質高效、服務一流”的錦旗。
城管局窗口“容缺受理”服務重點項目
近日，城管局窗口為市重點項目企業(yè)——常州恒生科技園有限公司開辟綠色通道，使企業(yè)在次日就拿到戶外廣告許可證，為企業(yè)節(jié)約了時間。12月13日臨近下班時，常州恒生科技園有限公司辦事人員到城管局窗口申請辦理工地圍擋廣告事項，由于辦事人員不熟悉辦事規(guī)程，所需材料準備不全，企業(yè)又非常著急。城管局窗口本著“服務重點項目，助力經濟發(fā)展”的辦事原則，將該項目納入綠色通道，采用“容缺受理”措施，將項目先予受理，同時一次性告知需補正的材料和容缺時限。次日上午，城管局分管局長親自帶隊，攜窗口工作人員赴現場踏勘，現場簽署審批意見，企業(yè)當日就拿到了戶外廣告許可證。恒生科技園有限公司對城管局窗口高效的辦事效率和優(yōu)質的工作作風表示滿意。
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