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按：一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。時(shí)值農(nóng)歷甲午年春節(jié)將至，市行政服務(wù)中心謹(jǐn)向全體窗口工作人員致以節(jié)日的問(wèn)候和祝福，對(duì)大家一年以來(lái)的辛勤工作和默默付出表示誠(chéng)摯的感謝，也向一直以來(lái)對(duì)中心建設(shè)給予親切關(guān)懷和指導(dǎo)的市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)，向始終大力支持和推動(dòng)中心發(fā)展的市人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門同仁表示崇高的敬意。新的一年，我們將深入貫徹市委十一屆六次全會(huì)和市政府全體會(huì)議精神，緊緊圍繞市委市政府年度奮斗目標(biāo)，全力推進(jìn)市深化行政審批制度改革的各項(xiàng)任務(wù)部署，恪盡職守、勠力同心、銳意進(jìn)取、迎難而上，以飽滿的熱情、過(guò)硬的作風(fēng)、不懈的努力和優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、人民群眾幸福安康交上滿意的答卷。
理清思路 振奮精神 再續(xù)新篇
2013年度工作簡(jiǎn)要回顧及新年度工作要點(diǎn)
過(guò)去一年，市行政服務(wù)中心上下立足實(shí)際，著眼大局，緊盯形勢(shì)，穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)持中心工作不偏移，轉(zhuǎn)型升級(jí)不停頓，圓滿完成了以服務(wù)“現(xiàn)代化建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)為主線的各項(xiàng)行政服務(wù)工作，表現(xiàn)為：一是窗口審批業(yè)務(wù)再上新臺(tái)階。全年窗口辦件累計(jì)67萬(wàn)件，突破60萬(wàn)大關(guān)，增幅16%。二是服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目再結(jié)新碩果。為以軌道交通、五中遷建為代表的53個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供“綠色通道”，共計(jì)壓縮378個(gè)工作日。三是走園區(qū)送服務(wù)再添新亮點(diǎn)。市、區(qū)聯(lián)動(dòng)為重點(diǎn)園區(qū)提供上門服務(wù)，助力全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。四是審批高速公路再增新路徑。設(shè)置“中小企業(yè)優(yōu)惠政策服務(wù)專窗”群，擴(kuò)大“綠色通道”服務(wù)范圍，助推中小企業(yè)成長(zhǎng)。五是審批效能提升再出新成果。會(huì)同各部門推出了“12+6”的改革、提效措施，“簡(jiǎn)、快、優(yōu)”高效審批流程再塑新形象。六是權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行再有新突破。以“三合一”網(wǎng)絡(luò)辦事平臺(tái)為基礎(chǔ)，加快“網(wǎng)上審批”試點(diǎn)，“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、聯(lián)網(wǎng)審批、外網(wǎng)反饋”新審批模式逐步成型。七是標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)再上新水平。明確建設(shè)、服務(wù)、管理“三位一體”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，“一窗式辦結(jié)”水平又有新提高。八是窗口面貌再現(xiàn)新景象。“群眾最滿意窗口”主題實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入新階段，涌現(xiàn)出一批“最美、最勤、最快、最廉”服務(wù)窗口，品牌打造呈現(xiàn)你追我趕新局面。
2014年，“中心”將全面貫徹市委十一屆六次全會(huì)、政府全體（擴(kuò)大）會(huì)議和全市深化行政審批制度改革工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全市“重大項(xiàng)目突破年”主題，準(zhǔn)確把握行政服務(wù)工作“簡(jiǎn)政放權(quán)、流程再造、聚焦重點(diǎn)、完善配套、群眾滿意”等五個(gè)方面的努力方向和工作導(dǎo)向，聚焦改革，聚力突破，聚心求進(jìn)，再繪“中心”發(fā)展全新圖景。重點(diǎn)做好“八項(xiàng)工作”：一是深化推進(jìn)行政服務(wù)“三集中、三到位”；二是積極推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目審批流程再造；三是全力服務(wù)好重大項(xiàng)目建設(shè)；四是充分發(fā)揮代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)的作用；五是逐步健全全市政務(wù)服務(wù)體系；六是加快建設(shè)審批信息共享系統(tǒng)；七是強(qiáng)化服務(wù)窗口的監(jiān)督管理；八是繼續(xù)深化“群眾最滿意窗口”創(chuàng)建。
服務(wù)為基 效能為本 創(chuàng)新為要
2013年度“中心”各窗口特色工作剪影
重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)方面：
發(fā)改委窗口注重發(fā)揮引領(lǐng)牽頭作用，認(rèn)真搞好項(xiàng)目初期解讀，跟進(jìn)強(qiáng)化中段分析，保證項(xiàng)目進(jìn)程全方位動(dòng)態(tài)顯示。
規(guī)劃局窗口分步分層對(duì)年內(nèi)涉及規(guī)劃審批所有重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督辦，及時(shí)通報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃情況。
創(chuàng)新主動(dòng)服務(wù)方面：
人社局、工商局、公安局、地稅局窗口積極協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及區(qū)級(jí)條線的相關(guān)專業(yè)人員共同赴科教城進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
工商局、國(guó)稅局、地稅局窗口還為園區(qū)企業(yè)進(jìn)行專題政策輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
中小企業(yè)服務(wù)方面：
經(jīng)信委、國(guó)稅局、地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等窗口參與設(shè)置“中小企業(yè)優(yōu)惠政策服務(wù)專窗”群。
審批提速增效方面：
規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保等窗口積極配合“中心”研究論證審批服務(wù)提速增效方案，醞釀出臺(tái)了“12+6”的改革措施。
推進(jìn)信息建設(shè)方面：
國(guó)土、建設(shè)等9個(gè)部門窗口配合“中心”開展信息化服務(wù)試點(diǎn)，開辟“網(wǎng)上審批”服務(wù)。
市發(fā)改委、城鄉(xiāng)建設(shè)局、環(huán)保局窗口主動(dòng)靠前組織業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)中介服務(wù)信息條目梳理歸類，幫助建立健全中介機(jī)構(gòu)信息查詢系統(tǒng)。
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