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按：隨著年度各項(xiàng)工作的逐步深入，各窗口認(rèn)真貫徹市委市政府決策部署，圍繞“重大項(xiàng)目深化年”目標(biāo)任務(wù)，著眼改進(jìn)服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)水平，紛紛出臺(tái)一系列真招實(shí)策，以飽滿的熱情、扎實(shí)的工作和創(chuàng)新的舉措，熱心為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分展示出了政府窗口的良好形象，也為“中心”全面創(chuàng)建“群眾最滿意窗口”，建立和落實(shí)黨的群眾路線長(zhǎng)效工作機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè) 爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口
—建設(shè)局窗口以“責(zé)任清單”助推行風(fēng)建設(shè)
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提升窗口的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，引導(dǎo)和凝聚全體人員以一流的工作業(yè)績(jī)、一流的窗口形象服務(wù)群眾需求和城鄉(xiāng)建設(shè)工作，建設(shè)局窗口支部認(rèn)真規(guī)劃制訂了年度黨建工作計(jì)劃，重點(diǎn)突出加強(qiáng)黨員隊(duì)伍管理、落實(shí)廉政監(jiān)督考核以及建立健全黨的群眾路線長(zhǎng)效工作機(jī)制等三個(gè)方面，通過(guò)全面落實(shí)黨風(fēng)責(zé)任制和《基層黨建工作責(zé)任清單》，帶動(dòng)支部建設(shè)再上臺(tái)階，促進(jìn)窗口整體服務(wù)水平的有效提升。一是加強(qiáng)謀劃部署。通過(guò)座談?wù){(diào)研、意見(jiàn)征集、談心談話、民主評(píng)議等形式，及時(shí)了解服務(wù)對(duì)象對(duì)建設(shè)窗口的意見(jiàn)建議，掌握窗口工作人員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，研究實(shí)施年度各項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)，通過(guò)有效的活動(dòng)載體，提升隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。二是落實(shí)重點(diǎn)工作。細(xì)化崗位責(zé)任，嚴(yán)格承諾制度，加強(qiáng)廉潔教育，落實(shí)聯(lián)系基層、聯(lián)系服務(wù)單位“雙聯(lián)系”制度。組織開(kāi)展?jié)M意服務(wù)月活動(dòng)，積極參與“情暖晚間建設(shè)行”黨員義工365活動(dòng)。積極參與建設(shè)系統(tǒng)“百個(gè)窗口創(chuàng)示范、百場(chǎng)競(jìng)賽展風(fēng)采”活動(dòng)，提升為民服務(wù)效能，打造黨員示范服務(wù)特色品牌。三是加強(qiáng)考核督查。按照“目標(biāo)到人、精細(xì)考核、常態(tài)長(zhǎng)效”的要求，強(qiáng)化對(duì)全體人員的工作作風(fēng)考核。深化“四風(fēng)”整治，不斷鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果，對(duì)存在的問(wèn)題，一條一條兌現(xiàn)整改措施，一項(xiàng)一項(xiàng)固化整改機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)黨員的日常管理，引導(dǎo)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)民風(fēng)。在市政管辦和城鄉(xiāng)建設(shè)局的指導(dǎo)下，以爭(zhēng)創(chuàng)“群眾最滿意窗口”為目標(biāo)，以作風(fēng)建設(shè)為引擎，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
簡(jiǎn) 訊
◆工商窗口堅(jiān)持服務(wù)靠前，積極助力重大項(xiàng)目登記投產(chǎn)
新城控股集團(tuán)是我市具有一定影響的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，今年初，為進(jìn)一步做大企業(yè)規(guī)模，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，預(yù)先訂立了開(kāi)辦全資子公司以及股改發(fā)展計(jì)劃，均擬申請(qǐng)國(guó)家級(jí)名稱。獲悉這一情況，工商窗口按照既定的重大項(xiàng)目服務(wù)辦法，著眼企業(yè)需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行分析研究，明確專人專窗全程跟進(jìn)服務(wù)，密切與企業(yè)、與省工商局、與國(guó)家工商總局之間的橫向溝通，扎實(shí)做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，適時(shí)提供政策支持，協(xié)助企業(yè)解決各類業(yè)務(wù)難題，僅用一周時(shí)間，就辦結(jié)了集團(tuán)母公司的國(guó)家級(jí)名稱核準(zhǔn)登記、集團(tuán)母公司股改登記以及全資子公司的國(guó)家級(jí)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，確保集團(tuán)股改公示在香港如期發(fā)布。為此集團(tuán)于總專程趕赴窗口，就窗口提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷感謝，同時(shí)也對(duì)企業(yè)新一年的發(fā)展充滿了信心！
◆民防窗口配合市局積極展開(kāi)軌道交通1號(hào)線車站綜合配套工程設(shè)防指導(dǎo)
4月10日下午，軌道交通1號(hào)線文化宮站和茶山站綜合配套工程設(shè)防工作協(xié)調(diào)會(huì)如期召開(kāi)，市民防局領(lǐng)導(dǎo)、軌道辦負(fù)責(zé)人、工程設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)人以及相關(guān)處室參加會(huì)議。會(huì)上，就站口地下部分的設(shè)計(jì)規(guī)劃進(jìn)行了深入研究，圍繞配套工程設(shè)防工作廣泛交換了意見(jiàn)，明確了人防設(shè)計(jì)要點(diǎn)。市人防局朱兆麗局長(zhǎng)最后強(qiáng)調(diào)：根據(jù)人防建設(shè)規(guī)劃，科學(xué)合理落實(shí)好軌道交通樞紐車站人防工程配建指標(biāo)；要結(jié)合地鐵建設(shè)，能夠整合地下空間資源，統(tǒng)籌考慮沿線已建人防工程的連通問(wèn)題，逐步形成互聯(lián)、互通的一體化地下空間；職能處室要無(wú)縫對(duì)接，全程做好跟蹤服務(wù)，大力推動(dòng)軌道項(xiàng)目建設(shè)。
◆規(guī)劃局窗口面向鐘樓區(qū)建設(shè)單位組織電子報(bào)批業(yè)務(wù)培訓(xùn)
近日，規(guī)劃局窗口業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)邀為鐘樓區(qū)建設(shè)單位，開(kāi)展報(bào)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鐘樓區(qū)規(guī)劃分局、街道、各重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)相關(guān)人員參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)重點(diǎn)介紹建設(shè)項(xiàng)目電子報(bào)批的業(yè)務(wù)性質(zhì)、實(shí)施特點(diǎn)以及具體的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，就整個(gè)操作流程進(jìn)行了詳細(xì)講解，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的要求，有重點(diǎn)的組織了用戶注冊(cè)登錄、業(yè)務(wù)申報(bào)、在線查詢、在線咨詢、滿意度評(píng)價(jià)等方面的系統(tǒng)演示，較為直觀地展示了系統(tǒng)全貌，起到了較好培訓(xùn)效果，受到參訓(xùn)建設(shè)單位的一致好評(píng)。
◆市質(zhì)監(jiān)局多措并舉加快推進(jìn)小微企業(yè)部分收費(fèi)免征工作
根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于取消、停征和免征一批行政事業(yè)性收費(fèi)的通知》要求，今年1月1日起，取消對(duì)小微企業(yè)（含個(gè)體工商戶）的組織機(jī)構(gòu)代碼證書收費(fèi)。為確保免征工作落到實(shí)處，質(zhì)監(jiān)窗口嚴(yán)格貫徹市局要求，通過(guò)加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、規(guī)范操作流程以及強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)等措施，充分調(diào)動(dòng)各方力量，加快整體部署推進(jìn)，取得了良好的效果。截止3月31日，常州市區(qū)窗口已為2338家小微企業(yè)辦理免征手續(xù)，累計(jì)為企業(yè)減負(fù)25.25萬(wàn)元。
◆車購(gòu)稅分局積極做好預(yù)案處理好業(yè)務(wù)高峰工作
為確保納稅人能夠便捷、高效地辦結(jié)車購(gòu)稅業(yè)務(wù)，積極應(yīng)對(duì)4月3號(hào)到4月7號(hào)清明小長(zhǎng)假的西太湖國(guó)際車展對(duì)窗口業(yè)務(wù)相對(duì)集中的影響，車購(gòu)稅分局征收窗口及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施有力應(yīng)對(duì)了辦稅高峰。一是每天提前到崗做好準(zhǔn)備工作，窗口工作人員均能提前20分鐘到崗，通常每天8：50左右就開(kāi)始叫號(hào)開(kāi)展業(yè)務(wù)；二是加強(qiáng)疏導(dǎo)協(xié)調(diào)，分局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)排隊(duì)等候的納稅人進(jìn)行情緒安撫和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)，維護(hù)辦稅秩序，確保工作有序開(kāi)展，忙而不亂；三是加班加點(diǎn)工作，窗口工作人員放棄中午休息，開(kāi)足窗口把上午沒(méi)有辦結(jié)的資料全部完成，獲得了納稅人的一致好評(píng)。從7號(hào)到13號(hào)，共征收車輛3102輛，征稅車總價(jià)478068488.4元，征稅金額42855375.47元，其中國(guó)產(chǎn)汽車共有2801輛，占據(jù)總數(shù)量的90.3%。新能源車依舊數(shù)量寥寥，僅有5輛，總車價(jià)465240元，免稅39764.09元，北京牌4臺(tái)，眾泰牌1臺(tái)。
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