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一、系統(tǒng)登錄與信息填寫
1、本人申請(qǐng)：患者可通過“我的常州”APP搜索“健康常州”，點(diǎn)擊“病案復(fù)印”進(jìn)入頁面，按要求填寫相關(guān)信息并上傳身份證正反面照片后進(jìn)行申請(qǐng)。
2、代理人申請(qǐng)：對(duì)于未滿18周歲的未成年患者，監(jiān)護(hù)人可通過“我的常州”APP搜索“健康常州”，點(diǎn)擊“病案復(fù)印”進(jìn)入頁面，在申請(qǐng)類型中選擇“代理人申請(qǐng)”。在此過程中，監(jiān)護(hù)人需填寫相關(guān)信息，并按照要求上傳患者身份證正反面照片、監(jiān)護(hù)人身份證正反面照片以及能夠證明患者與監(jiān)護(hù)人同一戶口本的相關(guān)頁照片。若未成年患者尚未辦理身份證或未登記戶口，則需上傳患者的醫(yī)學(xué)出生證明（需帶有監(jiān)護(hù)人信息）。
二、信息審核
各醫(yī)院指定工作人員及時(shí)登錄住院病案復(fù)印在線辦理系統(tǒng)，原則上次日須完成上一工作日醫(yī)院端系統(tǒng)內(nèi)申請(qǐng)信息的審核，并確保信息真實(shí)、完整。
三、病案復(fù)印與郵寄
各醫(yī)院按照住院病案復(fù)印服務(wù)在線辦理系統(tǒng)的提示，復(fù)印好申請(qǐng)人所需的病案內(nèi)容，然后根據(jù)患者的選擇安排獲取途徑。
1、到院自提：各醫(yī)院需配置掃碼槍，核銷用戶手機(jī)端的訂單條碼。
2、快遞寄送：各醫(yī)院聯(lián)系快遞公司，采用到付郵寄的方式，送至申請(qǐng)人填寫的地址。
四、系統(tǒng)使用反饋
在系統(tǒng)使用過程中如遇到任何問題，請(qǐng)及時(shí)反饋，以便盡快解決。
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