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各轄市區(qū)人力資源和社會保障局：
為探索實現(xiàn)“一級架構(gòu)、兩級管理、網(wǎng)格結(jié)合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一”的勞動監(jiān)察執(zhí)法服務新模式，進一步提升勞動保障監(jiān)察執(zhí)法服務效能，降低勞動者維權(quán)成本,將企業(yè)勞資矛盾化解在基層，將欠薪隱患發(fā)現(xiàn)在基層，全市勞動監(jiān)察系統(tǒng)于今年開展“和諧號調(diào)解直通車”創(chuàng)建活動。市、區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級勞動保障機構(gòu)嚴格按照《常州市勞動監(jiān)察和諧號調(diào)解直通車實施方案》（常人社發(fā)〔2020〕80號）文件要求，采取鎮(zhèn)（街道）自薦、區(qū)大隊推薦模式，統(tǒng)籌聯(lián)動推進站點創(chuàng)建工作，明確人員和職責，全面完成了年度目標任務，提升了基層網(wǎng)格快速化解勞資矛盾的服務能力。
2020年，全市有12個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申報直通車站點創(chuàng)建工作，創(chuàng)建站點在各轄市區(qū)的大力決策部署下，凝心聚力、攻堅克難，按照文件要求配齊人員場所軟硬件設施，建立勞動監(jiān)察調(diào)解專家?guī)欤ㄔ斠姼郊?），開通線上線下直通車調(diào)解平臺，形成了科學、規(guī)范、有效的基層勞動監(jiān)察調(diào)解工作模式。
11月上旬，常州市勞動監(jiān)察支隊聯(lián)合各轄市區(qū)大隊對轄屬街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）申報的直通車站點進行驗收，經(jīng)過實地調(diào)研評估、現(xiàn)場查閱臺賬、匯總討論等程序，確定溧陽市天目湖鎮(zhèn)等12個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）直通車站點（名單詳見附件1）規(guī)范化建設工作創(chuàng)建達標，現(xiàn)予以通報。
各級勞動保障監(jiān)察部門要繼續(xù)高度重視，把調(diào)解直通車工作作為提升為民服務效率和維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的重要路徑。達標站點應繼續(xù)加強組織領(lǐng)導，加大人力、物力的保障投入力度，做好調(diào)解臺賬記錄，定期匯報調(diào)解工作進展和成效，將矛盾及時化解在基層。其他街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要以達標單位為榜樣，加強交流學習，進一步強化直通車站點調(diào)解工作的業(yè)務培訓學習，踴躍創(chuàng)建、推廣直通車工作，推進三年全覆蓋計劃順利完成。
附件：（查閱附件請點擊）
1.
常州市“和諧號直通車”達標站點名單
2. 常州市勞動保障監(jiān)察“和諧直通車”專家?guī)烀麊?
常州市人力資源和社會保障局
2020年12月14日
（此件公開發(fā)布）
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