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市政務(wù)服務(wù)管理辦公室是市政府工作部門(mén)，為正處級(jí)，掛市行政審批局牌子。
市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)中央關(guān)于政務(wù)服務(wù)管理工作的方針政策和省委、市委的決策部署，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：
（一）負(fù)責(zé)全市政務(wù)服務(wù)綜合管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)市、轄市（區(qū)）兩級(jí)高頻政務(wù)公共服務(wù)事項(xiàng)清單動(dòng)態(tài)管理。
（二）負(fù)責(zé)全市“放管服”改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實(shí)施。
（三）組織市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中受理辦理。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳的窗口、事項(xiàng)、人員的管理、監(jiān)督和考核，組織對(duì)全市政務(wù)服務(wù)大廳的監(jiān)督考核。
（四）負(fù)責(zé)全市代辦服務(wù)體系的建立和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)。
（五）負(fù)責(zé)擬訂和組織實(shí)施全市政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。
（六）負(fù)責(zé)全市一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃建設(shè)、推廣應(yīng)用、運(yùn)行管理、監(jiān)督考核，開(kāi)展全市政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)的數(shù)據(jù)歸集、應(yīng)用和分析。承擔(dān)公共資源交易電子化實(shí)施和安全管理工作。
（七）負(fù)責(zé)全市公共資源交易管理監(jiān)督工作。
（八）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析和考核評(píng)價(jià)工作。負(fù)責(zé)“市政風(fēng)熱線(xiàn)”運(yùn)行管理工作。
（九）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
負(fù)責(zé)人：黃田明
綜合處聯(lián)系電話(huà)：0519-85588010
辦公時(shí)間：法定工作日上午9:00-下午17:00。
辦公地址：常州市錦繡路2號(hào)。
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