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常價規(guī)〔2014〕1號 、
關(guān)于印發(fā)《常州市區(qū) 物業(yè)服務收費管理實施細則》的通知
各區(qū)物價局（發(fā)改局）、房管局（建設(shè)局），市各有關(guān)單位:
為了促進我市物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)及其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》、《常州市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際制定了《常州市區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
常州市物價局 常州市住房保障和房產(chǎn)管理局
2014年11月25日
常州市區(qū)物業(yè)服務收費管理實施細則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)服務收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《江蘇省物業(yè)管理條例》、《江蘇省物業(yè)服務收費管理辦法》、《常州市物業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本細則。
第二條 本細則適用于常州市區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務收費行為。
第三條 政府部門提倡建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務企業(yè)或?qū)I(yè)管理機構(gòu)，鼓勵開展正當?shù)膬r格競爭。
物業(yè)服務收費應當遵循合理、公開、服務質(zhì)量和價格相符的原則確定。
第四條 市價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門負責全市物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，制定市區(qū)物業(yè)服務收費管理的實施細則和有關(guān)政策規(guī)定，指導全市物業(yè)服務收費的管理工作。
各區(qū)價格行政主管部門會同同級物業(yè)管理行政主管部門按照價格管理權(quán)限，負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的政策落實和監(jiān)督管理工作。
第五條 非普通住宅和非住宅的物業(yè)公共服務費、滿足部分業(yè)主和物業(yè)使用人需要或者接受委托開展的特約服務等其他物業(yè)服務費，實行市場調(diào)節(jié)價，具體收費標準在物業(yè)服務合同中約定。
普通住宅的前期物業(yè)公共服務費實行政府指導價，由市價格行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，綜合考慮物業(yè)公共服務平均成本、最低工資標準調(diào)整幅度以及居民消費價格指數(shù)變動情況，按照市區(qū)普通住宅物業(yè)公共服務分項目收費辦法的規(guī)定，制定相應的基準價與浮動幅度，并向社會公布。
市價格行政主管部門應當會同物業(yè)管理行政主管部門每三年內(nèi)對普通住宅物業(yè)公共服務分項目的等級標準、以及相應的基準價與浮動幅度進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整。
第六條 新建普通住宅物業(yè)銷售前，建設(shè)單位應當按照市區(qū)普通住宅物業(yè)公共服務分項目收費辦法的規(guī)定，通過公開招投標或協(xié)議方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務合同，約定服務內(nèi)容、服務標準、收費項目和收費標準。
新建普通住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應包含前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容。建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當與物業(yè)買受人依據(jù)前期物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容，簽訂前期物業(yè)服務協(xié)議。
第七條 業(yè)主大會成立后，普通住宅的物業(yè)公共服務費標準由業(yè)主大會決定，通過物業(yè)服務合同約定執(zhí)行。
第八條 因業(yè)主原因未辦理入住手續(xù)、業(yè)主辦理入住手續(xù)后未入住或未使用（連續(xù)超過6個月及以上）的物業(yè)，業(yè)主大會成立前，業(yè)主應事先向物業(yè)服務企業(yè)書面告知，并經(jīng)物業(yè)服務企業(yè)確認后，期間的物業(yè)公共服務費按約定標準的70%交納，優(yōu)惠期限自本細則施行之日起計算最長為36個月；業(yè)主大會成立后，物業(yè)公共服務費的優(yōu)惠辦法由業(yè)主大會與物業(yè)服務企業(yè)約定。
第九條 汽車停放費、租金，按照市價格行政主管部門會同物業(yè)管理、民防等行政主管部門制定的收費管理規(guī)定執(zhí)行。
第十條 住宅物業(yè)的電梯運行維護費、二次供水運行維護管理費、室內(nèi)裝飾裝修管理服務費等，按照市區(qū)相關(guān)的收費管理規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當將汽車停放費等單獨列賬，獨立核算。利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，業(yè)主大會成立前，所得收益按照前期物業(yè)服務合同的約定使用，并且按照規(guī)定比例納入住宅專項維修資金，其余部分可以用于補貼物業(yè)服務費。
業(yè)主大會成立后，所得收益按照業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定、物業(yè)服務合同約定使用；沒有決定或者約定的，按照前款規(guī)定使用。
第十二條 物業(yè)服務企業(yè)自簽訂普通住宅物業(yè)服務合同之日起三十日內(nèi)，應分別向物業(yè)項目所在地的物業(yè)管理行政主管部門、價格行政主管部門登記報告。
物業(yè)服務企業(yè)按照有關(guān)政策規(guī)定調(diào)整普通住宅的物業(yè)公共服務費、汽車停放費及租金等服務項目收費標準前，應分別向物業(yè)項目所在地的價格行政主管部門、物業(yè)管理行政主管部門登記報告。
第十三條 物業(yè)服務收費應當按照規(guī)定實行明碼標價，物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示企業(yè)名稱、服務項目、服務內(nèi)容、服務標準、收費項目、收費標準、收費依據(jù)，以及企業(yè)的服務電話、物業(yè)管理行政主管部門和價格行政主管部門的投訴舉報電話，接受業(yè)主或物業(yè)使用人的監(jiān)督。
新建住宅物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應將上述物業(yè)服務收費的有關(guān)情況，作為房地產(chǎn)銷售明碼標價的內(nèi)容，在銷售場所的顯著位置公示。
第十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，每年至少一次分別公示物業(yè)公共服務費、汽車停放費及租金、經(jīng)營設(shè)施收益等收支情況，以及電梯運行維護費等代收代交費用分攤情況，接受業(yè)主、物業(yè)使用人、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的監(jiān)督。
第十五條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以依法提交仲裁或向人民法院起訴。
物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主應當與物業(yè)服務企業(yè)及時結(jié)清物業(yè)服務費用。
第十六條 金壇市、溧陽市可參照本細則，結(jié)合本地實際，制定具體實施細則。
第十七條 本細則自2014年12月25日起施行。原《常州市市區(qū)物業(yè)服務收費管理實施辦法》（常價服〔2010〕187號）同時廢止。
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