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朱靜雅委員：
您提出的《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，提升心理健康服務(wù)能力的建議》收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：
近年來(lái)，市委、市政府高度重視心理健康服務(wù)體系建設(shè)，積極探索心理健康服務(wù)模式，開(kāi)展重點(diǎn)人群心理健康項(xiàng)目，強(qiáng)化心理危機(jī)預(yù)警體系建設(shè)，著力提升公眾心理健康服務(wù)能力和心理健康素養(yǎng)水平。
一、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，完善社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作
2020年起，我市金壇、新北兩區(qū)先后開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)建設(shè)工作，試點(diǎn)地區(qū)積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省級(jí)文件要求，以社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)工作為抓手和契機(jī)，初步構(gòu)建了部門(mén)、社會(huì)、家庭、個(gè)人協(xié)同的社會(huì)心理服務(wù)體系。一是搭建基層社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)。各地依托基層綜治中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)設(shè)施等場(chǎng)所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)，目前金壇區(qū)建成129個(gè)、新北區(qū)建成139個(gè)。二是健全學(xué)生心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)中小學(xué)校均配備專(zhuān)（兼）職心理健康教育老師，配備標(biāo)準(zhǔn)化的心理咨詢室，開(kāi)設(shè)心理健康課程。衛(wèi)生、教育部門(mén)定期面向?qū)W生群體和家長(zhǎng)開(kāi)展各類(lèi)健康講座和健康咨詢活動(dòng)。三是完善員工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。試點(diǎn)地區(qū)機(jī)關(guān)黨工委、事業(yè)單位及規(guī)模以上的企業(yè)，探索建立了“心理健康服務(wù)陣地”，為職工群體提供心理健康講座、心理測(cè)評(píng)等心理健康服務(wù)，對(duì)發(fā)生重大家庭變故的員工給予關(guān)懷和幫助。四是開(kāi)展重點(diǎn)人群心理健康監(jiān)測(cè)。全市各精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、婦幼保健院、兒童醫(yī)院積極配合教育、婦聯(lián)、文明辦、司法等部門(mén)，為未成年人、婦女、三無(wú)人員、服刑及社區(qū)矯正等重點(diǎn)人群提供心理健康服務(wù)，及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)及行為矯正。
二、強(qiáng)化建設(shè)，大力提升心理衛(wèi)生服務(wù)能力
一是賦能社會(huì)組織力量。鼓勵(lì)常州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)會(huì)員單位及個(gè)人積極參與社會(huì)服務(wù)，從個(gè)案、小組、社區(qū)等個(gè)體群體輻射至社會(huì)群體，通過(guò)入戶、陪伴、團(tuán)輔及社區(qū)倡導(dǎo)等形式，為弱勢(shì)群體、困難群眾提供持續(xù)及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。其中，常州市心理咨詢師協(xié)會(huì)開(kāi)展的“呵護(hù)心靈，珍愛(ài)生命”金絲帶愛(ài)心公益服務(wù)，累計(jì)幫助5000余人。二是成立心理衛(wèi)生服務(wù)協(xié)會(huì)。去年11月，全市集醫(yī)療、院校、社會(huì)三方力量成立了常州市心理衛(wèi)生服務(wù)協(xié)會(huì)，融合10個(gè)政府部門(mén)，發(fā)展會(huì)員單位34家，會(huì)員個(gè)人201人，著力打造專(zhuān)業(yè)的心理衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。三是提升醫(yī)院服務(wù)能力。全市現(xiàn)有精神專(zhuān)科醫(yī)療機(jī)構(gòu)6家，另設(shè)置心理咨詢門(mén)診的機(jī)構(gòu)13家，包括6家市直醫(yī)院、3家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及4家民辦機(jī)構(gòu)，基本滿足全市診療需要。自2022年起，根據(jù)江蘇省精神衛(wèi)生緊缺人才培養(yǎng)項(xiàng)目要求，每年開(kāi)展10人次的精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)2030年實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)精神（心理）專(zhuān)科醫(yī)生全覆蓋。四是統(tǒng)籌心理服務(wù)資源。市衛(wèi)健委牽頭組建“常州市心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)人才庫(kù)”，其中包括心理服務(wù)專(zhuān)家指導(dǎo)組10人，工作團(tuán)隊(duì)156人，充分做好全市精神衛(wèi)生工作的技術(shù)指導(dǎo)和力量補(bǔ)充。
三、整合資源，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段資源力量保障
一是設(shè)立全天候心理援助熱線。目前，我市已有8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通共計(jì)12條心理服務(wù)熱線，其中8條熱線提供24小時(shí)全天候服務(wù)。常州市德安醫(yī)院心理服務(wù)熱線已順利接入常州市12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)，通過(guò)“線上電話+線下診療”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式，全天候提供心理咨詢、服務(wù)及早期識(shí)別預(yù)判，確保群眾的心理服務(wù)需求得到及時(shí)滿足與有效疏導(dǎo)。二是積極支持未成年人公益心理咨詢工作。我市常態(tài)化開(kāi)展“96111”未成年人24小時(shí)公益心理咨詢活動(dòng)，2023年共接聽(tīng)電話咨詢20637人次，接待“一對(duì)一”面詢10025人次，成功實(shí)施有效危機(jī)干預(yù)239人次。三是加強(qiáng)心理健康服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)。我市積極推動(dòng)心理健康服務(wù)醫(yī)教聯(lián)盟、警教聯(lián)盟、社教聯(lián)盟的建立與發(fā)展，以最大力度、最快速度、最高效率保障未成年人的生命安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
四、多措并舉，推行心理健康科普宣傳并重
一是借助精神衛(wèi)生日進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”等主題宣傳日，以及“春季、開(kāi)學(xué)、考試”等關(guān)鍵時(shí)期和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，通過(guò)舉辦現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、組織專(zhuān)家講座以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道，深入開(kāi)展心理健康科普宣傳工作。例如，通過(guò)進(jìn)入新閘中學(xué)、經(jīng)開(kāi)區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、鳴凰中學(xué)等校園活動(dòng)，舉辦《青春期心理健康》《少年心理健康與網(wǎng)絡(luò)游戲》等系列講座，為廣大青少年提供心理健康指導(dǎo)。二是充分利用媒介載體進(jìn)行廣泛傳播。我們充分發(fā)揮廣電報(bào)網(wǎng)微端屏等“七位一體”融合傳播優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄訪談、邀請(qǐng)醫(yī)院專(zhuān)家走進(jìn)演播室、拍攝播出《家庭教育情景劇》等多種形式，將心理健康知識(shí)送進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、機(jī)關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域，廣泛傳播心理健康理念，積極營(yíng)造和諧關(guān)愛(ài)的社會(huì)氛圍。三是加強(qiáng)宣傳普及重點(diǎn)心理健康知識(shí)。在《常州日?qǐng)?bào)》《常州晚報(bào)》等主流媒體上刊發(fā)常見(jiàn)心理健康知識(shí)，涉及學(xué)習(xí)困難、孤獨(dú)癥、抑郁癥等多個(gè)方面。另外，邀請(qǐng)我市知名心理專(zhuān)家就睡眠障礙、青春期等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行科普解讀，通過(guò)官方微信、微博、客戶端等新媒體矩陣廣泛傳播，為不同人群提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等各類(lèi)心理健康教育服務(wù)，助力全市人民共建共享美好精神家園。
社會(huì)心理服務(wù)體系是由全方位、全周期、多元化共同參與建設(shè)的系統(tǒng)任務(wù)，今后我委將結(jié)合實(shí)際，推動(dòng)形成主體多元、功能完善、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、覆蓋城鄉(xiāng)的常州社會(huì)心理服務(wù)體系，努力提高社會(huì)心理健康服務(wù)水平，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的心理健康與精神衛(wèi)生需求。
專(zhuān)此答復(fù)，誠(chéng)摯感謝您對(duì)我委工作的關(guān)心和支持！
簽發(fā)人：潘國(guó)才
經(jīng)辦人：陳 聰
聯(lián)系電話：85682564
常州市衛(wèi)生健康委員會(huì)
2024年5月20日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
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