地稅局：家和萬事興征納心連心

——2014年常州市“納稅人之家”會長交流會順利召開

發(fā)布日期：2014-01-17 瀏覽次數(shù)：字號：〖默認大超大〗

　　新春漸至，家意正濃。1月17日下午，主題為“家和萬事興征納心連心”的2014年常州市“納稅人之家”會長座談會順利召開。全市22家會長單位代表、市工商聯(lián)、市地稅局各基層單位負責人參加了座談會。
　　會議由市地稅局副局長劉超主持。會議首先回顧了2013年“納稅人之家”工作，并展望2014年工作。會上，會長代表了解并體驗了市地稅納稅服務(wù)局創(chuàng)新推出的“掌上地稅”手機平臺、網(wǎng)上辦稅模塊，市局納服局局長賈曉東全面、系統(tǒng)地介紹了辦稅能力管理平臺建設(shè)的背景及構(gòu)想，重點闡述了辦稅能力指標體系。座談中，各位企業(yè)家紛紛圍繞企業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展中遇到的涉稅問題、征管改革的深化、稅收環(huán)境的治理、優(yōu)惠政策的落實、納稅服務(wù)的創(chuàng)新等方面暢所欲言，獻計獻策。
　　市地稅局局長錢俊文在充分聽取各“納稅人之家”會長的經(jīng)驗交流后，匯報了2013年常州地稅總體稅收工作情況，傳達了稅收征管改革后工作重心、征管模式等方面的變化，結(jié)合下一步工作計劃，提出三點要求：
　　一是服務(wù)形式進一步拓寬。在大數(shù)據(jù)時代，稅務(wù)機關(guān)要加強信息運用水平，充分運用信息、網(wǎng)絡(luò)、移動技術(shù)，實現(xiàn)“實體—網(wǎng)絡(luò)—移動”服務(wù)的升級，讓納稅人足不出戶，交方便稅、快捷稅。
　　二是培訓(xùn)功能進一步提升。要提升納稅人學校培訓(xùn)功能，在專題班、基礎(chǔ)班及小班授課基礎(chǔ)上，聘請畢馬威事務(wù)所等國際會計事務(wù)所專家開展高端培訓(xùn)，并組織納稅人之家代表參與學習，討論交流。
　　三是訴求響應(yīng)進一步暢通。要加強需求采集、分析、應(yīng)對能力，提升咨詢服務(wù)水平，完善內(nèi)部訴求流轉(zhuǎn)規(guī)范，提升各部門協(xié)同參與力度，明確職責，科學分工，確保各類納稅人訴求快速響應(yīng)、有效應(yīng)對，提升納稅人滿意度、遵從度。

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