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求職的你，有沒有這樣的經(jīng)歷：多份簡歷石沉大海后終于得到一次面試的機會，精心裝扮出門應試，轉(zhuǎn)了三趟車好不容易找到城郊的用工單位，卻因舟車勞頓心神未定影響發(fā)揮鎩羽而歸。
早就e時代了，為何不能通過網(wǎng)絡實行面試？求職的你也許顧慮，萬一遭遇網(wǎng)絡詐騙怎么辦？現(xiàn)如今，伴隨著天寧區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)遠程面試平臺的開通，諸多困難迎刃而解。短短一個多月來，由政府部門提供的這一網(wǎng)絡面試系統(tǒng)，已服務求職者近百人次。
現(xiàn)場目擊
每周四上午，天寧區(qū)人力資源市場總是人聲鼎沸，求職者和用工企業(yè)的勞資人員在一樓大廳積極交談。
與往日不同，再次前往市場的周女士多了份淡定，穿過大廳，她拾級步入二樓遠程面試與培訓工作室。一桌一椅一杯清茶，安靜的工作室里，網(wǎng)絡管理工作者指導周女士打開了面前的電腦，左上方的攝影頭即刻把她的芳容傳遞到電腦熒屏上，對著熒屏把額前垂下的一根頭發(fā)整理好，周女士向網(wǎng)管示意：準備好了。
猶如QQ視頻的應用，網(wǎng)管工作人員向用工單位江蘇上能新特變壓器有限公司發(fā)出視頻會話信號，該公司負責招聘工作的孟凡青女士出現(xiàn)在熒屏左上方視窗內(nèi)?；ハ鄦柡煤?，她倆開始交談：月薪多少、試用期多久、雙休還是單休……就周女士的疑問，孟女士一一作答。周女士的工作履歷以及營銷思路，廠方也作出進一步的了解。
10分鐘左右，面試結(jié)束。
周女士告訴記者，她今年已經(jīng)36歲，曾經(jīng)在企業(yè)當過工人，做過化妝品和保險業(yè)務的推銷，也自主創(chuàng)業(yè)開過一家小小的超市。隨著年齡的增長，她開始另找出路，希望依托自己所長，找一份相對穩(wěn)定的工作。她先后多次趕赴大小招聘會以及用工單位，每每高不成低不就，費心費力不說，交通等費用也花了不少。前陣子，她在戶口屬地的天寧區(qū)人力資源市場作了求職登記，沒想到通過視頻就邁出了實質(zhì)性的一步。
遠程面試同時給用工企業(yè)帶來益處。孟凡青女士說，上能新特地處天寧區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，離市中心較遠，每次前往人才市場招工，車程在半小時以上，很不方便。企業(yè)為此付出人力財力也不能確保效果，往往一個崗位面試數(shù)人都選不出一位合適的。另有一些求職者是通過報紙等傳媒知道企業(yè)在招工，他們往往會通過電話與孟女士取得聯(lián)系，初步溝通進入面試環(huán)節(jié)時，孟女士幾乎每次都要不厭其煩地向?qū)Ψ教峁┙煌ň€路，如果遇到外地求職者，交通線路的解釋更是令雙方傷腦筋。自從天寧區(qū)人社部門開通遠程面試系統(tǒng)后，這些問題得到了避免，招聘效率明顯提高。
來龍去脈
招工難、求職難是人力資源市場的一對矛盾，在新近的一次抽樣調(diào)查中，天寧區(qū)人力資源市場發(fā)現(xiàn)，30家被調(diào)查企業(yè)年初用工缺口為2596人，至今仍有缺口近500人。
為努力促成用工單位和求職人員“聯(lián)姻”，天寧區(qū)人力資源和社會保障部門定期舉辦招聘洽談會，與四川、內(nèi)蒙、廣西等地就業(yè)部門展開互動，并且與市內(nèi)外上百家會員用工企業(yè)確定了長期合作關(guān)系。
隨著時代的進步，人力資源市場信息化工作也得到推進，天寧區(qū)人力資源和社會保障局局長呂群介紹，受QQ等網(wǎng)絡即時通訊軟件的啟發(fā)，本著促進市場就業(yè)和方便群眾網(wǎng)上辦事的宗旨，他們建立并開通了人力資源和社會保障網(wǎng)遠程面試與培訓系統(tǒng)平臺，在該區(qū)公共人力資源市場設置了遠程面試與培訓室。
借助該系統(tǒng)平臺可以實現(xiàn)一名或多名應聘求職者遠程接受本地招聘單位的面試考核，也可以使本地培訓機構(gòu)遠程對培訓學員進行生動直觀的理論知識教學。這樣極大地方便了單位招聘、個人求職及培訓教學，提高了天寧區(qū)公共就業(yè)服務效能。目前，天寧區(qū)已有十多家招聘用人單位與近百位應聘求職者率先使用這一系統(tǒng)。應聘求職者通過市場職介窗口查詢到適合自己的招聘崗位后，經(jīng)窗口工作人員授權(quán)，直接在市場遠程面試室內(nèi)接受用人單位的遠程面試考核，市場工作人員全程進行指導監(jiān)督。
遠程面試系統(tǒng)得到用工單位和求職者的普遍關(guān)注。常州市新盛電器有限公司地處武進洛陽鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，需要招聘30名操作工，負責招聘工作的唐女士認為，除了技術(shù)資質(zhì)的審定，員工個人素質(zhì)等情況就必須通過面對面的溝通來了解。在用工量大的時候，遠程面試與傳統(tǒng)的求職面試相比，必定能減少招聘方趕場設攤成本，避免求職者往來奔波。
常州中復麗寶第復合材料有限公司負責招工的裴女士說，由于一線工人的流動性強，企業(yè)不得不經(jīng)常設攤招工。招工前，他們總得印制一張小貼士，提供企業(yè)簡介、公司地址，并附上前往的公交線路，僅線路的表述就長達60多字。網(wǎng)絡遠程面試雖不及在招聘市場面對面直觀性強，但仍不失為好的辦法。
今年將從電子技校畢業(yè)的小陳告訴記者，他學的是鉗工專業(yè)，但希望就業(yè)方向能有更多選擇，因此，他會時常利用現(xiàn)在實習的空余時間甚至請假到人力市場尋找人生的定位。如果能在自己的家里，通過下載相關(guān)程序登錄政府部門的遠程面試系統(tǒng)找工作，眼前的道路會更為寬廣。
另有人士認為，招聘就像傳統(tǒng)中醫(yī)看病，望聞問切一樣都不能少，視頻面試大多只能看到求職者的一個頭像，圖像失真性和片面性幾率比較大。此外，用工單位對遠程面試系統(tǒng)的認知以及系統(tǒng)本身的安裝維護等都將經(jīng)歷一個過程。所以，目前遠程面試將主要集中在基層員工招聘和中高層管理層的前期篩選，并不會完全取代傳統(tǒng)面試。
面試備忘
盡管目前褒貶不一，但是隨著跨地區(qū)人才交流的日益頻繁以及操作方便、成本低廉、無時空限制等優(yōu)勢，遠程面試在未來仍會有較大的發(fā)展空間，迎來黃金時代。
據(jù)了解，天寧區(qū)將進一步利用“遠程面試與培訓系統(tǒng)平臺”探索拓展無形人力資源市場建設，積極向轄區(qū)內(nèi)有條件的用人單位、勞務交流協(xié)作地區(qū)推介該系統(tǒng)平臺，培訓基層平臺專職工作人員掌握運用該系統(tǒng)平臺，利用該系統(tǒng)平臺開展一系列的遠程招聘面試、遠程職業(yè)技能培訓、遠程創(chuàng)業(yè)指導等活動，以信息化手段嘗試改革創(chuàng)新現(xiàn)有的公共就業(yè)服務模式。
同時，天寧區(qū)還在積極與青海、陜西、甘肅等地區(qū)的就業(yè)部門商榷聯(lián)網(wǎng)事宜，如此，我市用工單位可足不出戶高效率引進外地人才。
求職者在接受遠程面試時，專業(yè)性固然重要，如何更完美更自信地表達自己，也是人事經(jīng)理的考核內(nèi)容。能否針對面試官微表情恰如其分地做出相應調(diào)整與反應，在相當程度上決定著面試能否成功。為幫助求職者坦然面對新事物、充分表現(xiàn)自己的才華，天寧區(qū)人力資源市場還專門出臺了面試指南。
知己知彼、百戰(zhàn)不殆是應聘者需要掌握的頭等法則。一位資深的人力資源主管說：“面試時，我們都會問求職者對我們公司了解多少，如果他能很詳細回答出我們公司的歷史、現(xiàn)狀、主要產(chǎn)品，我們會很高興，會認為他很重視我們公司，對我們公司有信心。”因此，求職者在遠程面試前要做足功課，調(diào)查研究應聘單位性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模，查找與應聘單位的新聞報道，對應聘崗位職務及所需的專業(yè)知識和技能等有全面了解。至于“知己”，應當至少從知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、個性心理、職業(yè)適應和職業(yè)價值觀等幾個角度進行自我判斷。
面試過程中，應聘者要把握好“四個度”：一是體現(xiàn)高度，在交談時展示自己的水平。一方面是政治思想水平和敬業(yè)精神，另一方面是專業(yè)水平。二是增強信度，在交談中展示自己的真誠。不可心不在焉，表達要準確，少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語。三是表現(xiàn)風度，在交談中展示自己的氣質(zhì)。四是保持熱度，在交談中展示自己的熱情。做到精神飽滿，悉心聆聽。
至于面試過程中的答問技巧，要求注意把握重點，條理清楚，一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將中心意思表達清楚，然后再做敘述。面試過程中，人事經(jīng)理有時會出些刁鉆古怪的問題，這不是不懷好意，而是一種戰(zhàn)術(shù)提問，其意在于“重創(chuàng)”應試者，考察應試者的適應性和應變性，如若反唇相譏惡語相對，就正中圈套大錯特錯了。同時，切忌不懂裝懂，面臨不懂的問題，回避是失策，牽強附會更顯拙劣，誠懇坦率承認自己的不足，反倒會贏得好感。
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