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為進(jìn)一步深入推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施，確保機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得實(shí)效，10月29日，常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目組、市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)中心召開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施工作推進(jìn)會(huì)議。
師源公司、嘉豐物業(yè)、金陵江南、聲達(dá)智能等七家社會(huì)化服務(wù)單位圍繞“標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐大練兵”主題活動(dòng)分別介紹了各自單位在大練兵活動(dòng)培訓(xùn)、實(shí)操、檢查、驗(yàn)收、競(jìng)賽、匯演各環(huán)節(jié)中工作進(jìn)展和取得的成效。通過(guò)大練兵活動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)從靜態(tài)文本研究向動(dòng)態(tài)管理提升實(shí)踐跨進(jìn)、從單一形式服務(wù)體現(xiàn)向規(guī)范化科學(xué)化多維度拓展、從專項(xiàng)人員向全員化參與覆蓋執(zhí)行。
按照市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局《關(guān)于推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施工作專題會(huì)議精神，結(jié)合社會(huì)化服務(wù)單位“標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐大練兵”活動(dòng)，會(huì)議明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)要堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)和推動(dòng)實(shí)踐，實(shí)踐評(píng)判和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”原則，做到“四個(gè)把握、四個(gè)強(qiáng)化”。一是深刻把握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施目標(biāo)內(nèi)涵，不斷強(qiáng)化管理水平、服務(wù)規(guī)范、專業(yè)技能、隊(duì)伍建設(shè)的深度融合；二是精準(zhǔn)把握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作途徑、方法步驟，進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施主體責(zé)任、準(zhǔn)備情況和實(shí)施重點(diǎn)；三是準(zhǔn)確把握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程完整，突出強(qiáng)化計(jì)劃制定、痕跡管理、綜合培訓(xùn)和監(jiān)督考核改進(jìn)完善；四是有效把握標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施結(jié)果轉(zhuǎn)換，著力強(qiáng)化管理效能、服務(wù)效率、滿意度全面提升。要聚集“服務(wù)”這一核心，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施為著力點(diǎn)，通過(guò)固化職責(zé)、細(xì)化要求、量化措施、優(yōu)化管理做到標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施工作四個(gè)明確：目標(biāo)明確、要求明確、考核監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)明確、獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施明確。
會(huì)議要求，市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)中心各相關(guān)職能科室要發(fā)揮監(jiān)督管理作用，對(duì)社會(huì)化服務(wù)單位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)指導(dǎo)、加強(qiáng)整改、提升完善。嚴(yán)格履行監(jiān)管職責(zé)，組織實(shí)施定期、不定期監(jiān)督檢查，促使各社會(huì)化服務(wù)單位切實(shí)把工作往標(biāo)準(zhǔn)上靠，將水平往標(biāo)準(zhǔn)上提。
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