實體店也可以差評了！2019年1月份，新北區(qū)消費投訴公示平臺在PC端新北區(qū)政府網(wǎng)站和移動端“新北消協(xié)”微信公眾號上同時上線運行。運行僅一個月，就已公示了全區(qū)238戶商家近400條投訴信息。
作為市級消費投訴公示試點單位，新北區(qū)市場監(jiān)管局立足日常消費維權(quán)工作，以提升消費環(huán)境質(zhì)量、優(yōu)化信用監(jiān)管體系為目標(biāo)，力推消費投訴公示工作有效落實。目前，新北區(qū)消費投訴公示平臺包含“商品”和“服務(wù)”兩大板塊，“商品”板塊包含“食品藥品保健”、“家居用品”、“交通工具及維修”等十個行業(yè)，“服務(wù)”板塊包含“預(yù)付卡”、“餐飲住宿”、“旅游服務(wù)”等十個行業(yè)。
通過該平臺，消費者可以便捷地查詢到新北區(qū)經(jīng)營者的投訴信息和處理情況，了解經(jīng)營者誠信度及易發(fā)生消費侵權(quán)的環(huán)節(jié)和類型，充分保障消費知情權(quán)和消費主動權(quán)。同時，消費投訴公示系統(tǒng)作為信用展示平臺、輿論監(jiān)督利器，將有效促進(jìn)經(jīng)營者提升誠信自律意識，規(guī)范合法經(jīng)營，積極應(yīng)對消費糾紛，維護(hù)消費者權(quán)益和企業(yè)自身信譽。
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