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1、問：為什么要激活社?？ǖ你y行功能？
答：激活銀行功能是扣費的必要前提條件，如不激活，即使賬戶內有足夠資金，也無法扣費。
2、問：去年已通過社?？ㄣy行賬戶成功扣款，今年是否需要重新激活金融功能？
答：原則上不需要。但中國人民銀行規(guī)定，自2016年10月1日起，新開個人銀行賬戶6個月內無交易記錄，銀行將暫停該賬戶的非柜面業(yè)務，該類賬戶變?yōu)槲春藢嵸~戶，需客戶到銀行核實身份證后再恢復賬戶功能。未核實賬戶可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，但不能發(fā)起非柜面出賬類交易時（包括社保扣款）。
因此，為確保成功扣款，參保人員首選銀行柜面繳存2019年社保費，如果屬未核實賬戶，可以當場辦理核實手續(xù)。賬戶核實所需證件和激活金融功能所需證件一致。
3、問：今年社?？圪M，必須激活社?？ㄣy行功能的情況有哪些？
答：①2018年通過現(xiàn)金繳費，2019年準備通過社保卡繳費；
②新生兒首次參保現(xiàn)金繳費，2019年準備通過社?？?繳費；
③新制社?？?，未激活銀行功能。
4、問：應該去哪家銀行激活？
答：社保卡正面左上角印有開戶銀行，可到該銀行的任意網點辦理激活手續(xù)。
5、問：社?？ㄩ_戶銀行是否支持微信或支付寶轉賬？
答：支持，但是由于有些賬戶6個月內無交易記錄，此類帳戶只可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，不能發(fā)起非柜面出賬類交易（包括社保扣款）。因此，可能會造成廣大參保人員雖然通過轉帳的方式已經把錢繳到銀行卡上，但仍然扣繳不成功的情況。
建議廣大參保人員首選銀行柜面辦理繳存保費業(yè)務；對于通過微信或支付寶等第三方平臺轉帳的參保人員也請及時到銀行柜面核實和辦理相關手續(xù)。
6：激活必須本人辦理嗎？
答：成年人必須本人辦理，未成年人必須由法定監(jiān)護人代辦。
7、問：成年人激活需要帶什么證件？
答：身份證。
8、問：未成年人激活需要帶什么證件？
答：1.未成年人的身份證件可以為身份證或戶口簿；2.法定監(jiān)護人的身份證件必須為身份證不可以是戶口簿；同時必須提供作為法定監(jiān)護人的證明（比如法定監(jiān)護人是父母的，父母若是戶主，則提供戶口簿；父母不是戶主的，需要出生證等其他證明）。
9、問：如何查詢社?？ǖ你y行卡功能是否激活？
答：可以撥打銀行服務電話：工商銀行95588、建設銀行95533、農業(yè)銀行95599、交通銀行95559、江南銀行96005、中國銀行95566
10、問：社保卡丟了如何補辦？
答：社保卡丟失后應及時到社?？ㄩ_戶銀行辦理掛失補辦手續(xù)，如不確定哪家開戶銀行，可撥打12333或社保卡服務網點查詢。
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