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為進一步了解群眾對醫(yī)保電子憑證的熟悉程度，更方便開展醫(yī)保工作，特制定本調(diào)查問卷。調(diào)查時間為2020年12月10日至2021年01月11日?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：
一、在線調(diào)查基本情況：
1、您聽說過國家醫(yī)保電子憑證嗎？ 單選題
聽說過 占75%
沒聽說過 占25%
2、您對醫(yī)保電子憑證的簽發(fā)部門是否知曉？ 單選題
完全知曉 占16.94%
普遍知曉 占4.03%
大概知曉 占26.61%
不知曉 占52.42%
3、您身邊有哪些人已經(jīng)激活醫(yī)保電子憑證？ 單選題
家人、朋友、同事 占36.29%
不了解 占43.55%
沒有 占20.16%
4、您是從哪些渠道了解醫(yī)保電子憑證的？ 多選題
微博 占12.1%
微信 占54.84%
新聞客戶端app 占31.45%
常州市醫(yī)保局網(wǎng)站 占23.39%
5、您對醫(yī)保電子憑證申領、激活的方式是否知曉？單選題
完全知曉 占19.35%
普遍知曉 占6.45%
大概知曉 占36.29%
不知曉 占37.91%
6、您知道常州市醫(yī)保局正在舉辦激活、使用醫(yī)保電子憑證領紅包活動嗎？單選題
聽說過但未激活領取 占8.06%
聽說過 占70.16%
已經(jīng)激活領取 占21.78%
7、您是否知曉醫(yī)保電子憑證不可以轉(zhuǎn)借？ 單選題
知曉 占58.06%
不知曉 占41.94%
8、您是否知曉醫(yī)保電子憑證上線后，參保人原有的社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ┛梢岳^續(xù)使用？單選題
知曉 占58.06%
不知曉 占41.94%
9、您是否知曉醫(yī)保電子憑證的相關優(yōu)點？ 單選題
完全知曉 占12.1%
普遍知曉 占10.48%
大概知曉 占34.68%
不知曉 占42.74%
10、您是否知曉醫(yī)保電子憑證的相關功能？ 單選題
知曉 占30.65%
不知曉 占69.35%
11、您對醫(yī)保工作的建議 問答題
二、調(diào)查結(jié)果分析
調(diào)查結(jié)果顯示，群眾對醫(yī)保電子憑證政策聽說過占75%，沒聽說過的占25%；對醫(yī)保電子憑證申領、激活的方式完全知曉占19.35%，普遍知曉 占6.45%，大概知曉占36.29%，不知曉占37.91%；對醫(yī)保電子憑證不可以轉(zhuǎn)借知曉的占58.06%，不知曉的占41.94%；對醫(yī)保電子憑證的相關功能知曉的占30.65%，不知曉的占69.35%；對醫(yī)保電子憑證的相關優(yōu)點完全知曉的占12.1%，普遍知曉占10.48%，大概知曉占34.68%，不知曉的占42.74%；對醫(yī)保電子憑證上線后，參保人原有的社保卡（醫(yī)?？ǎ┛梢岳^續(xù)使用知曉 占58.06%，不知曉占41.94%；知道常州市醫(yī)保局正在舉辦激活、使用醫(yī)保電子憑證領紅包活動的占70.16%，已經(jīng)激活領取的占21.78%，聽說過但未激活領取占8.06%；從微博了解醫(yī)保電子憑證的占12.1%，微信占54.84%，新聞客戶端app占31.45%，常州市醫(yī)保局網(wǎng)站占23.39%。
三、調(diào)查意見建議
借鑒這次的問卷調(diào)查，醫(yī)保局有如下思考：要不斷加大對醫(yī)保電子憑證宣傳力度，擴大宣傳途徑，通過新聞客戶端、微信等線上宣傳渠道與報紙、雜志等線下宣傳方式相結(jié)合的方式進行全方位、多層次的宣傳，提高醫(yī)保電子民眾知曉度。同時，對醫(yī)保電子憑證的所有相關知識進行專業(yè)性解讀，通過手冊、圖解、案例等方式進行宣傳，方便群眾使用。
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