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        市場監(jiān)督管理局：常州ODR成員企業(yè)已達51家
        發(fā)布日期：2021-01-11  瀏覽次數(shù)：  字號：〖默認 大 超大〗

        常州市市場監(jiān)管部門大力推廣消費投訴在線糾紛解決機制（ODR）建設，依托全國12315網(wǎng)絡平臺，把消費糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)。2020年，全市共發(fā)展ODR成員企業(yè)46家，推薦其中3家企業(yè)為省級ODR成員企業(yè)聯(lián)系單位。

        目前，全市共有51家ODR成員企業(yè)。2020年ODR企業(yè)與消費者直接調(diào)解糾紛1030件，ODR單位和解成功率達95.74%，與傳統(tǒng)調(diào)解方式相比，和解成功率高出40%多，ODR機制建設在提高維權效能，緩解基層工作壓力，促進放心消費方面發(fā)揮了積極作用。

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