10月23日,常州市城管局正式開通微信公共賬號“常州微城管”,微信用戶只要搜索微信公眾賬號“常州微城管”或“czcg12319”微信號,就可以隨時隨地向平臺發(fā)送圖文信息、語音短信。
如果市民遇到市容環(huán)衛(wèi)、施工管理、街面秩序等問題,可以直接向平臺發(fā)送圖片及問題描述。與電話投訴相比,微信投訴“有圖有真相”,還有定位功能,便于工作人員及時做出判斷。經過核實之后,城管部門會將案件派至相關部門處理。
微信網友進入微信主頁及時添加“常州微城管”(也可直接掃描下圖),輸入“爆料”,便可發(fā)送圖文及地點反映城市管理問題;輸入“辦事指南”,便可獲悉諸如有關堆放臨時物料、搭建非永久性建筑物、店面廣告、建筑垃圾的許可指南。
此外,該微信賬號還會向粉絲介紹城管工作動態(tài)、相關手續(xù)、最新服務措施等。微信公眾平臺內部試運行一個月來,共發(fā)布城管動態(tài)快報5期。
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