今年，電子商務(wù)迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇，以直播電商為代表的新消費(fèi)模式呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)。為了解我市企業(yè)直播電商開(kāi)展情況，更好地推動(dòng)我市電子商務(wù)發(fā)展，常州市商務(wù)局于2020年11月2日-12月1日期間，在“常州市人民政府”、“常州市商務(wù)局”網(wǎng)站，開(kāi)展了關(guān)于常州市企業(yè)直播電商開(kāi)展情況的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果分析如下：
此次參與問(wèn)卷調(diào)查的企業(yè)中，傳統(tǒng)企業(yè)占比較高，達(dá)到58.33%，電商企業(yè)占33.33%，反映出直播電商不僅受到電商企業(yè)的關(guān)注，更是引起傳統(tǒng)企業(yè)的重視。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，我市企業(yè)解除直播電商的時(shí)間較早，參與問(wèn)卷的企業(yè)中有一半的企業(yè)在2018年之前就開(kāi)始接觸直播電商，但是從日常直播的頻次來(lái)看，還不是很高，雖然有33.33%的企業(yè)堅(jiān)持每天都播，但也有41.67%的企業(yè)平均每周直播1次都達(dá)不到。
企業(yè)主要直播的產(chǎn)品包括食品、服飾、美妝、電器、家居裝飾品、日常用品等。企業(yè)主要通過(guò)淘寶、微信、抖音、快手、拼多多等平臺(tái)進(jìn)行直播，其中選擇抖音和淘寶的占比較高，分別達(dá)到75%和58.33%。從直播模式來(lái)看，企業(yè)對(duì)于商家直播和達(dá)人直播都很重視，尤其是商家直播，有58.34%的企業(yè)表示兩者并重，有33.33%的企業(yè)更看重商家直播，僅有8.33%的企業(yè)表示側(cè)重于達(dá)人直播。這一現(xiàn)象從是否上過(guò)頭部主播的直播間情況也能有明顯的體現(xiàn)，參與問(wèn)卷的企業(yè)中，僅有25%的企業(yè)上過(guò)薇婭、李佳琦等頭部主播的直播間。
從直播團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)看，參與問(wèn)卷的企業(yè)中有一半還沒(méi)有自己的直播團(tuán)隊(duì)，相信這一比例在未參與問(wèn)卷調(diào)查的企業(yè)中占比可能會(huì)更高，說(shuō)明直播團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還有很多工作要做。
從大家對(duì)直播的態(tài)度來(lái)看，還是比較積極的。有75%的企業(yè)表示電商直播對(duì)于提升銷(xiāo)量的效果較好或非常好，僅有8.33%的企業(yè)認(rèn)為沒(méi)什么效果。對(duì)于直播電商未來(lái)幾年的發(fā)展趨勢(shì)，大家更是持樂(lè)觀(guān)的態(tài)勢(shì)，占比達(dá)到91.67%。
企業(yè)在接觸和從事直播電商的過(guò)程中也遇到了一系列的問(wèn)題和困難，主要表現(xiàn)在缺好的主播（83.33%）、缺好的運(yùn)營(yíng)策劃人員（75%）、達(dá)人直播費(fèi)用較高（75%）、直播銷(xiāo)量提升難度較大（58.33%）等。企業(yè)希望政府能夠在加強(qiáng)直播電商人才培養(yǎng)、組織交流研討活動(dòng)、出臺(tái)支持政策、舉辦直播相關(guān)活動(dòng)等方面給予企業(yè)從事直播電商更多的支持和幫助。
意見(jiàn)和建議匯總：
1、大力推進(jìn)氛圍環(huán)境建設(shè)。
2、加強(qiáng)培養(yǎng)人才，讓企業(yè)人才好招。
3、出臺(tái)常州直播人才培養(yǎng)支持政策。
4、形成配套的支撐電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策并迅速落地。
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